他の口コミにもあるが、予想を遥かに越えた激急坂を登りに登ってやっと到着。出迎えなく玄関がどこかわからず探した。しかし、閑静な環境で野鳥の声。仕事を終えて来たものだから疲労感とともにツインルームに入った。部屋は綺麗でベランダからの眺望もいい。しかし、寛げる椅子＋テーブルがない。仕方なくベッドに座る。何だか寝るためだけの部屋のよう。特別価格？なのだから欲張りか。ビジネスホテルでも飲食や寛ぐためのテーブルと椅子はある。残念。お風呂も綺麗で内湯、露天ともそこに響くクラシック音楽もあって癒やされる。ただ、円形の泡風呂はその気泡から？の微妙な臭いが鼻をつき、不快で浸かっていられない。残念。全身マッサージ機はありがたかった。相模湾を見ながらのロビーの足湯、心地よい。部屋でWi-Fiが使えないのも残念だった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

グランピング利用です。秋冬時期はすぐ暗くなるため備品のランタン（と言っても電池式懐中電灯）を置いただけでは手元が暗く、上方向から照らせるようなスタンドがあると良かったと思います。調味料は塩こしょうのキャップ部が湿気のためか詰まって出が悪く、キャップを外して肉に振りかけたら暗くてドバっとかかってしまいました。夕食はパエリアの量のおかげでお腹いっぱいになりますが、何だか物足りない気分で終了しました。朝食は夜のうちにクーラーボックスに準備されますが、保冷剤は交換されないため衛生的に大丈夫かなと思いました。また野良猫が2匹ほどうろうろしていたので、朝食後のテーブルは自分たちで片付けるよう徹底した方が良いのではないでしょうか。外にあるトイレは新しく清潔で安心して使えました。あと温泉ですが、女湯の脱衣所への引き戸はかなりかたく、皆さん苦労していました。早急に直すべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

住箱ハウスは、中に入ると木の香りがしてとても癒されました。外が暑いので、中はクーラーをかけると快適です。
トイレは端に一ヶ所だけなので、込み合う可能性と、夏は中がとても暑いので、熱中症には注意が必要です。ハウスの向きによっては、中が丸見えになるので、常にロールカーテンを閉めないと恥ずかしいです。ご飯は、自分たちでバーベキューするので良いのですが、時間が短いので急いで食べないとまったりは出来ません。夏の夜は暑いので、外で食べるには不向きです。本館までお風呂に行かないといけないですが、通用口にミミズやセミがおり、虫が苦手な方には少し嫌に思うかもしれません。
しらすのパエリアはとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

温泉目当てで宿泊。山の中で周辺も静か、問題なし。部屋もこ綺麗でとても気に入りました。
でも、楽しみにしていた大浴場に問題が。内風呂、はじめ卯の花でも浮かんでいるのか、と、思ってフロントに確認したところ「そういうのはございません」と。なら　あれは人の垢。深夜の掃除の時　確認すると言っていたので翌朝、改善されていることを願って大浴場へ。
朝日が差し込み、垢も髪の毛も酷かった。
お湯は循環させているのか、濾過装置が壊れているのか、わかりませんが気分が悪くなるくらい酷いので、フロントに伝えたんですけどね。

とてもお湯の質はいいし、部屋も綺麗なので　非常に残念。
男湯は、綺麗だったと聞きさらに残念な気持ちに。

また是非　訪問したいので
改善してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

妊娠中の方には不向きな宿でした。下記は妊婦連れの夫目線のコメントになります。

楽天のラッキープランで予約しました。予約時妻が妊婦な事と、妊娠中に苦手になった、香草類やネギ辛い物を抜いてくれとの希望を備考に書きましたが、一切反映されませんでした。
また陶板焼きは火力が足りず、野菜と鶏肉が半ナマ状態だったので再加熱を頼もうかと思いましたが、ゆっくりと食べていたせいか、スタッフが食べ終わらない状態の食器を下げに来たりしていたので気が引けて丸々残しました。メインを残さなければならなかったので、とても残念な思いをしました。
風呂場は内風呂が熱めの設定で露天風呂が少しぬるめの設定でした。露天風呂の温度がちょうど良かったので夜は露天風呂にゆっくり浸かれましたが、朝風呂で利用しようとしたところ、半地下式の露天風呂の為かお湯が土臭くて入ってすぐに出ることになり残念でした。あと滑りやすいです。
部屋に関しては、綺麗な内装と景色がとても良くて感動しましたが、部屋の大きさに合わないエアコンを使っていてどんなに下げても室温が27、28度だったので、掛け布団がいらない程度に寝苦しかったです。
スタッフの対応等はとても良いので、妊娠している方を連れての旅行以外では満足できる宿かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

値段に比べイマイチだった気がします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年04月

全体的に設備も食事も物足りなかった。
例えば、浴衣がよれよれだったのと、食事の肉が固かった、スープが冷めてたなど。
値段の割にあまり満足出来なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

　2名で63,800円のプランを利用。
　予約の際にQRコードが発行されるが、フロントの受付作業を少し早めるだけで、客にはなんの利便性もない。チェックインで結構待たされた。システム化するならもうちょっと投資して、客自身でチェックイン操作が出来るくらいにしてもいい。電子決済には結構慣れている。
　部屋はまあまあ。古いホテルをリノベーションしたのがすぐに分かる。それなりにお金がかかっているのだろう。畳の上のシモンズベッドは悪くない。特に不便はないが、布団置き場と化した押入が完全に無駄で、部屋がその分狭くなっている。
フロントにコーヒーはあるが、部屋には何もない。この価格ならちょっとした甘いものを用意している宿が多いが、こちらにはそういうホスピタリティはないようだ。
　風呂場はかなり寒い。身体をちょっと洗って内風呂に浸かるが、温度が低いからあまり温まらない。サウナで温まろうと思ったら、みんな同じ考えなのか、満員だった。露天風呂はもっと寒くて、その上グランピングの焚き火の煙の臭いがして、ちっともリラックスできなかった。梅園の足湯のほうがよっぽどよかった。
　夕食はレストラン。椅子とテーブルの高さが合わない。椅子が低すぎるか、テーブルが高すぎるのだ。相当に座高が高い人でない限り、料理を上から見ることができない。飲食の経験のない人がデザインしたのだろう。食べにくい以上に、料理が見えないから、楽しくない。
　料理自体はそこそこのレベル。直球よりも変化球が多くて、ちょっとした驚きがあるのがいい。ただ、量が少ない。料理は少量を食べると美味しく感じるが、ある程度の量を食べると本当の味が分かる。こちらの料理は全体としては傑出した味は特になく、食後感は凡庸であった。一度に食べられる朝食は、中華よりの味付けで、こちらのほうが夕食よりも優れていたと思う。
　全体的にはひとり31,900円は割高に感じた。せいぜい20,000円のレベルだと思う。設備投資を客単価に転嫁するのではなく、カスタマーズバリューを第一に考えるのが正しい商売のあり方だと思う。
　オーシャンビューはなかなかいい。4階の部屋からは海から姿を現わす日の出が見えて、少し得した気分になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

駅から遠いのに送迎は、申し込み順。チェックインに案内も無かったです。部屋のコーヒーカップにヒビが入っていたのに、代わりのコーヒーは持って来てくれず。コーヒーカップしか持って来てくれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

１０時チェックアウトで９時４５分頃荷物等準備している時、突然ドアを開き、チェーンロックが伸びた。
まだ滞在して居るのに清掃スタッフが来た。ビジネスホテルや此方のグループホテルも利用しているが初めての事。最後の最後でガッツリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

2回目の訪問でしたが、非常に残念、低レベルなサービスに折角の旅行を台無しにされた気分です。これだったら都内で良いレストランにでも行ったほうがよっぽど良かったです。

細々と気になる点はありましたが、夕食時は不快な気持ちの連続でした。
当日は混み合っていたのでスタッフの方の焦る気持ちは分かりますが、他テーブルでは行われている料理の説明なし、後から説明を頼むと半笑いでの対応。案内された席もここに客を通すのかと驚くレベルの物置にされているバーカウンターの端の厨房丸見えの席、横はアルコールスペースで複数のスタッフが慌ただしくオーダー確認、アルコール作成、出入りをするなどとても落ち着いて話をできるような環境ではありません。

スタッフの方に席を変えてもらえないかとお願いするも、終日満席なので無理と断られました。が、私達が退出する20時過ぎまで席に空きはありました。おそらくその後にお客さんが来たのかもしれませんが、私達にとっては嘘をつかれたとしかみえません。もし私達を移動させたら後の客が来る前の片付けが面倒だったのでしょう。

その他チェックイン時の無愛想な女性の対応等、おもてなしの気持ちは一切感じられませんでした。

施設や料理は悪くないので従業員の質の問題でしょうね。
特にイレギュラーなことがなく過ごす分には問題ないのかもしれませんが、運悪くイレギュラーな対応が生じてしまった場合や、お子さん連れなど配慮が欲しい場合には向かない宿だと思いました。

唯一送迎バスのおじさんはとても感じがよかったです。
行きは予約が一杯ですと、今思えば感じ悪く断られたのでタクシーでいきましたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

夜の食事が予約時間に行ったら、用意されてなくただ今用意致しますと言われ、5分程待たせられた。
あり得ないと思った。何のための予約時間なのか。。。

コース料理も持ってくるのが遅いし、料理に関してはマイナスしかない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

外で寝れるくらいの季節に行くなら素晴らしいかもしれないですが、暑い寒いが強い時期はお部屋から洗面所(水周り全て)、トイレがすぐそこになく、少し手を洗いたい、歯磨きしたい等が直ぐにできないことや、めちゃくちゃ寒い中出るのが億劫でした。BBQも海鮮が苦手な人はお気をつけて。私は内容を確認しておらず失敗して、半分くらい食べられませんでした…。
楽しかったけど、辛さも残ったみたいな感じでした笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

熱海伊豆山地区応援も兼ねて11/22に宿泊しました。夕食は美味しかったです。前夜にチェックアウトの手続きを済ませてあった事もあり帰りの際、下足番の方からも一切「お気をつけて」等の声掛けもなく寂しく宿を後にしました。
企業の保養所でももう少し接客態度が良いのになと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

アレルギー対応がきちんと伝わっていませんでした。
「妊娠中のため生ものは不可。赤みの残るお肉は避けてください」とお願いしましたが何故か「牛肉アレルギー」ということになっていました。そして生ハムが出てきました。アレルギーは命に関わる内容なのに、十分に把握されておらず恐怖を覚えました。重篤なアレルギーをお持ちの方は避けたほうい宿です。
また、まだ手を付けていない湯呑を何も言わず下げられたり、夕食のお米が多かったので朝食時は半分で良いとお伝えしたにも関わらず、同じ量で出てきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

イメージとしては、熱海で泊まるイメージで行くと、ズレがあります。レストラン＋宿泊かと思います。料理は、鉄板ダイニングを称することもあって、全体的においしくて、量があるものだと思います。冒頭に書いたように、熱海で海鮮という会席料理ではなく、地物の会席でしょう。未就学児では、ファミレスのプレートにあるような料理全部載せです。オムライス・ハンバーグ・エビフライなど等々、小学生でも余るくらいの量になっています。総合的に下げるところがいくつかあって、Gotoの割引くらいの値段でなければ、次回は行かないかなと思います。眺望普通、二階で特に海が見えるわけではない高台。布団セルフ。設備の問題で、真夏なのに、シャワーの温度が安定しない。部屋の水の流れが悪い。前宿泊者の靴下が出てくる。まだまだ書きようはありますけども、料理で総合を上げにいっているのか、環境面が平均を下げるのか、よくわかりませんが、惜しさが多数あって、お盆時期で高くなるとはいえ、価格不相応と感じます。
お店無い情報は助かりました。クルマなら、駅前のファミマがよろしいかとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

5月3日に1人40000円税、サービス込みで、妻と母の3人で宿泊しました。
チェックインからチェックアウトまでスタッフの対応よく、
食事の時の気配りも大変よかったです。

ですが、鉄板ダイニングの数々をご堪能くださいとパンフレットに、記載されていましたので、鉄板焼き料理のコースが食べられると想像をしていましたが、肉を鉄板で焼いただけで、肉は選べません、リブロースのみです。普段ヒレ肉しか食べない3人は一切れ食べて、ご馳走さま。

それ以外の料理は刺身、天ぷら、クリームシチュー、伊勢海老のオーブン焼きでした、
締めにガーリックライスかとおもい、何とご飯と味噌汁！

私の勝手な想像で、家族にも期待させてしまい、
評価では食事が美味しいと書いてありましたが、
残念な食事になりました。

宿泊する人は注意が必要です。
GWでも40000円は高い旅行になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

一言、「微妙」でした。
他のホテルを選べばよかったと後悔してしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

朝食は温かい炊きたてご飯と沢山の種類のおかずで豪華でしたが、ご飯をよそっていただいた後、沢山のごはんがついたままのしゃもじを水の中にドボン。勿体なくてそのまま使いましたが、冷たいやら水っぽいやら。
ご飯を自分でよそっていると、サービスのつもりなのか、御釜で火傷しないようにの配慮なのかやたらとよそってくれようとしてくださるんですが、
自分で好きなように勝手によそいたいものです。
構い過ぎもどうなのでしょう。
あまり、いい印象が残りませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

鉄板ダイニングがあると聞いて予約しました。

良かった点
・夜ご飯の時間が20時からしか空いていなかったのでお腹が空いていたのでコース料理を早く食べてしまったがあまり待つことなくスムーズに提供してもらった
・足湯があって気持ちよかった
・売店はないがお菓子や飲み物を安く頼むことができた。

改善してほしい点
・夜ご飯の付け合せがしけっていた
・朝ごはんのおかずがしょっぱいものと辛いものが多くて周りのお客さんも話していた
・洗い場の床がぬるぬるしていて怖かった
・部屋の電気カバーが外れかかっていて落ちてきそうだった
・部屋のテレビに視聴予約が入っていて勝手にチャンネルが切り替わった
・ベッドシーツが破れていたのと、ベッドの上に髪の毛が3本ついていた
・妊娠中だったが部屋の飲み物（サービス）がアルコールだったので楽しめなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月