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鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 クチコミ・感想・情報

鉄板ダイニング ゆとりろ熱海

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(540件)
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    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.85
    • アンケート件数:540件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.76
    • 立地3.65
    • 部屋3.88
    • 設備・アメニティ3.87
    • 風呂4.00
    • 食事3.96
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    性別

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    [並びかえ]

    35件中 1~20件表示

    設備・アメニティ5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ

    投稿者さん 2019年06月25日 12:47:41

    部屋は広く、目につくところは大変きれいでしたが、トイレの換気扇にものすごく埃がたまっていたり、蜘蛛の巣があったりと、掃除が少し残念でした。
    また、夕食もこちらの要望が全く伝わっておらず、 追加メニューもいただけませんでした。
    温泉や足湯カフェはとてもよかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2019年06月
    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2019年07月23日 18:26:40

    この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    せっかくご利用いただきましたにも関りませず、ご期待いただきましたご宿泊が提供できませんでしたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
    多々ご意見を頂戴いたし、全てにおいてお客様への配慮が足りず起こってしまったことであると痛感致しております。
    頂戴いたしましたご意見は早速関係部署およびスタッフに共有いたしまして、改善に向け邁進いたす所存でございます。
    お客様にはこれに懲りませずまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

    ゆとりろ熱海
    井田

    ご利用の宿泊プラン
    楽天限定【クチコミモニタープラン】露天風呂付き特別室をサプライズ価格で!~スタンダード会席★風☆☆
    ご利用のお部屋
    【露天風呂付き和洋室(ツイン)/禁煙】

    設備・アメニティ4

    投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ

    投稿者さん 2020年05月31日 13:46:22

    初めてお邪魔したお宿でした。
    コロナウィルスの影響もあり食事でのお席配置等配慮されておりました。
    食事に関しては量が若干少なく思います。
    お部屋は清掃が良くされており快適でしたが、到着が早い時間帯でしたので混まないうちにと思い入浴しましたが湯船のお湯が半分しか入っていなくゆっくり肩まで浸かることが出来ずがっかりでした。
    又、露天風呂もゴミがかなり浮いており全く清掃されてないのでは?の状態で入るのをやめました。
    このような時期だからこそもっと行き届いたサービスがリピートを生むのでは?と思います。 
    食事に関してですが、お酒を飲まない方にはご飯を出すタイミングを早くするかを聞いたほうが良いと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年05月
    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2020年06月03日 16:10:24

    この度はゆとりろ熱海へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    せっかくの大切なご旅行に当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご期待に添えず誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
    スタッフ一同で真摯に受け止め、改善に尽力いたします。皆様のご要望に添えるよう日々精進してまいりますので、またチャンスをいただけるようでしたらご来館頂ければ嬉しく存じます。
    貴重なご意見をありがとうございました。

     ゆとりろ熱海 南雲

    ご利用の宿泊プラン
    【伊豆箱根旅】2食付で10,000円♪♪温泉もお食事も楽しめ、連泊にも最適!!~*ゆとりろ御膳*~
    ご利用のお部屋
    【洋室(キングサイズベッド)/禁煙/オーシャンビュー】

    設備・アメニティ4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ

    投稿者さん 2019年09月03日 16:44:24

    スタッフの方の対応はとても良かったです。
    それとタオルが多めにあるのも助かりました。
    ただ、エアコンがうるさすぎて夜中に何度も目が覚めたので、暑いのを我慢して消しました。
    あと、欲を言えば部屋にWi-Fiがあれば良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2019年08月
    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2019年10月11日 15:44:32

    ゲスト 様
    この度は、ゆとりろ熱海にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    接客に関して、お褒めの言葉を頂き、従業員一同
    大変嬉しく、大きなモチベーションとなっております。
    客室の空調では、ご不便をお掛け致しまして誠に
    申し訳ございませんでした。早急に点検してまいります。
    今後とも、お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいますよう、お待ち致しております。

      ゆとりろ熱海 松山

    ご利用の宿泊プラン
    【人気No.1】5年目突入記念!感謝をこめて最大3,900円オフ!~スタンダード会席★風~
    ご利用のお部屋
    【和室ベッドルーム(ツイン)/禁煙/オーシャンビュー】

    設備・アメニティ4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ

    投稿者さん 2019年06月19日 04:15:24

    <食事>
    朝食がとても美味しかったです。
    夕食はすべて食べ終わるまで2時間ほどかかりました 最初の1品が出てきてから20分ほど待ってやっと次の品が来ました。なので全然スムーズではなく残念でした。
    <部屋>
    お部屋はとても広く清潔感がありよかったです。


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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2019年06月
    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2019年07月18日 13:47:16

    この度はゆとりろ熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子に、うれしい限りでございます。
    今後も、お客様に寄り添ったおもてなしを心がけて参ります。
    熱海にお越しの際は、ゆとりろ熱海へ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ゆとりろ熱海 南雲

    ご利用の宿泊プラン
    楽天限定【クチコミモニタープラン】露天風呂付き特別室をサプライズ価格で!~スタンダード会席★風☆☆
    ご利用のお部屋
    【露天風呂付き和洋室(ツイン)/禁煙】

    設備・アメニティ4

    2人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ

    投稿者さん 2018年12月29日 23:05:05

    良い点:部屋と風呂、ホテル館内は綺麗で満足しています。部屋にはオセロやトランプが用意されていたこと、スチーマーが完備されていたこと、館内では卓球やビリヤード、輪投げ、足湯が無料で行えること、このあたりは素晴らしいと感じました。接客も満点。立地としては駅からやや遠いですが景色は最高でした。
    悪い点:食事はお値段の割に完全に期待ハズレでした。お品書き通りに料理が一品ずつ運ばれてきますが、次の料理が出てくるまでだいぶ間がありストレスを感じました。そして料理が運ばれるたびにスタッフの方が料理内容を細かく説明してくれますが、そんなに美味しい食材とは思わなかったし、お品書きを見ればだいたい料理内容はわかるので、細かい説明は逆にストレスです。また、ビール一杯1000円近くするなどドリンクのお値段が非常に高いと感じました。とにかくお値段に見合う料理内容の改善と細かい説明が無ければまた行きたいと思うホテルでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年12月
    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2019年01月09日 11:18:28

    この度はゆとりろ熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    当館は山頂にあり、自然に囲まれながら静かにごゆっくりとお過ごしいただけるお宿でございます。
    のんびりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
    しかしながら、お食事に関しましてお待たせしたにも関わらず、レストランでもサービスやおもてなしがまったく行き届いておらず、お詫び申し上げます。
    今回いただきました貴重なご意見を重く受け止め、今後の改善課題とさせていただきます。
    この度は、誠にありがとうございました。
    熱海にお越しの際は是非ゆとりろ熱海へ
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

     ゆとりろ熱海 南雲


    ご利用の宿泊プラン
    楽天限定【さき楽28】早めのご予約で最大16,200円お得!~スタンダード会席★風kaze☆☆
    ご利用のお部屋
    【和室ベッドルーム(ツイン)/禁煙/オーシャンビュー】

    設備・アメニティ4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ

    投稿者さん 2018年04月28日 21:34:26

    高台にあるホテルなのに部屋から海がみえませんでした 露天風呂も同じように海がみえないのが残念です 料理は美味しかったがもう少しボリュームがほしかったです 部屋はすてきでしたがクモの巣が取ってなかった 接客はよく機会があればまた利用させてもらいたいです

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年04月
    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2018年05月01日 19:05:50

    この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お部屋からの眺望につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    お料理のボリュームにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
    お部屋の蜘蛛の巣はご不快な思いをおかけいたしまして重ねてお詫び申し上げます。
    これから熱海は初夏を迎えにぎやかなシーズンを迎えます。
    海に山にグルメに花火にと、イベントが目白押しでございます。
    皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ゆとりろ熱海 松浦信雄

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!春の味覚と美肌温泉を愉しむ~スタンダード会席★風☆☆
    ご利用のお部屋
    【露天風呂付き和洋室(ツイン)/禁煙】

    設備・アメニティ3

    lex90さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ

    lex90さん [20代/男性] 2021年04月30日 10:26:45

    立地としてはかなり山奥になりました。軽の足では辛いかもしれません。
    その分景色、温泉、料理は申し分なく、静かに過ごすことができました。
    リフォームしたてとあって、館内は綺麗です。

    一点、レイトチェックアウトにも関わらず、
    通常チェックアウトの時間になると清掃員のおじさんが勢いよく部屋に入ってきました。
    その後、他の方に声をかけられて慌てて出て行くおじさん。当然、謝罪等は無し。
    気分も悪くなったので、急いで身支度をしてチェックアウトしました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2021年05月04日 22:43:25

    lex90 様

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
    今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
    今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進して参ります。
    是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    ゆとりろ熱海 橋口

    ご利用の宿泊プラン
    【近隣住民限定プラン】特別料金&レイトアウトの特典付き!近くで癒しの温泉旅行<スタンダード会席★風>
    ご利用のお部屋
    【洋室キングルーム/22平米/禁煙/オーシャンビュー】

    設備・アメニティ3

    投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月03日 09:24:39

    熱海駅から車だとかなり大変だった。
    朝ゆっくりしても朝風呂できるように、お風呂の営業時間が9時半までだより良かった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年04月
    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2021年04月04日 12:51:34

    この度はゆとりろ熱海をご利用いただけまして誠にありがとうございました。
    折角ご利用いただきましたにも関わりませず、ご期待に添えませず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
    頂戴いたしましたお言葉は早速関係部署に申し送りの上、改善に努めさせていただきます。
    お客様にはこれに懲りませず、皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
      
    ゆとりろ熱海 南雲

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】チェックインは22時までOK/美肌泉質の温泉をお気軽愉しめる<食事なし>
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプおまかせ/禁煙/オーシャンビュー】

    設備・アメニティ3

    投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月01日 17:48:01

    ロービーにしかwifeがないのに驚き。
    部屋にはありません、子供たちはもうここには来たくないと。
    今時、wifeが部屋に無いのは話になりません。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2021年04月04日 12:49:02

    この度は、ゆとりろ熱海へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
    たくさんの温泉宿からゆとりろ熱海をお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。
    ご指摘を頂き、早急に改善できるよう努めて参ります。今後全ての空間でご満足頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
    この度は貴重なご意見賜りありがとうございました。

    ゆとりろ熱海 橋口

    ご利用の宿泊プラン
    楽天限定【さき楽28×プレミアム】早期予約がお得/贅沢食旅をお得に愉しめる<プレミアム会席■極>
    ご利用のお部屋
    【和室8畳(5名定員)/32平米/禁煙/オーシャンビュー】

    設備・アメニティ3

    投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月18日 17:32:04

    食事は値段にしてはと感じた
    風呂は最高でした
    部屋は想像、写真と違いが多く残念

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年12月
    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2020年12月19日 18:29:11

    投稿者 様
    この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
    お食事に関しましてご期待に沿えませず、申し訳ございません。メニューや構成も再検討致しまして、四季に応じて皆様に楽しんで頂けるお料理をご提供するべく精進して参ります。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
    お風呂はご満足いただけ何よりでございました。熱海とはいえだんだんと冬らしい気候になってまいりました。この近辺の温泉は海が近いせいか塩分が含まれており温まると湯冷めしにくい性質です、これからの季節にはうってつけの温泉でございます。
    この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    ゆとりろ熱海 墨江

    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定×グルメプラン】松茸・鮑・伊勢海老・和牛の特別会席×スパークリング付き<スペシャル会席>
    ご利用のお部屋
    【洋室キングルーム/22平米/禁煙/オーシャンビュー】

    設備・アメニティ3

    あんなんな09さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ

    あんなんな09さん [20代/女性] 2020年07月16日 08:50:28

    大人2で6万5千くらいの値段であまりいいとは言えなかった。
    特に夜のスタッフ対応はよくなかったです。サービスもかなり足りない。そのくらいの金額でまた行きたいとは思わないです。
    夜の食事もお肉以外は美味しくなかった。
    朝ご飯はスタッフの対応もよかったです。

    最後に部屋のエアコンが臭いトイレの匂いでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年07月
    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2020年07月19日 19:34:56

    この度はゆとりろ熱海へとご来館いただきまして誠にありがとうございました。

    せっかくお越しいただきましたのにも関わらず、ご期待に添うことが出来ず残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    頂戴いたしましたご指摘につきましては、他のスタッフと共有の上改善に努めたく存じます。

    お客様にはまた熱海・伊豆山にお越しの際は是非ご利用いただきたく心よりお待ちを申し上げております。

    この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

    ゆとりろ熱海
    井田

    ご利用の宿泊プラン
    【室数限定×プレミアム】露天風呂付き客室でワンランク上の熱海ステイ~プレミアム会席■極kiwami~
    ご利用のお部屋
    【露天風呂付き和洋室(ツイン)/禁煙】

    設備・アメニティ3

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ

    投稿者さん 2020年03月22日 16:00:42

    浴室付き客室以外の部屋は老朽化しているものと思料。壁に染みが多く散見された。
    特選和牛は脂部分が多く獣臭い。伊勢海老は可食部分が殆どなく焦げており冷めている。
    他に天ぷらの油切りが甘くべたっとしている。
    天ぷらの魚の骨抜きがされていなかった。1人分はされていたため、下処理の忘れ。
    着席した際には既に料理がサーブされており冷めていた。埃が付着しないように、着席した際に出すべき。
    盛り付け方も美しくない。ポトフやら伊勢海老やらステーキをワンプレートにして出すため、お子様ランチのようになっている。
    刺身のお世辞にも美味しいものではなかった。
    鉄板でステーキを焼いてもプレートが冷たいため、提供する頃には肉も冷めてしまう。プレートを事前に温めて提供すべき。
    従業員により料理提供の際の説明が無いことや、バッシングする際の宿泊客の目の前で大きな音を立てて片付けていること、割り箸をまとめた紙ゴミを手で取り上げ食事が済んだ皿に投げ入れて片付けていることなどサービスの拙さが目立った。
    折角熱海を訪れたのにも関わらず、勤務先の社食やゲストハウスの方が食事もサービスも料理も全てにおいて上であったことが非常に残念。
    冒頭にも述べたが、施設の老朽化やアクセスの悪さは変えることは難しい。しかしサービスや料理はすぐに変えることができる。1人1万円ではなく4万円近く請求しているのであるから、是非今度頑張ってほしい。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年03月
    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2020年03月30日 21:42:57

    この度はゆとりろ熱海をご利用くださり、誠にありがとうございました。
    折角お越しいただいたのにも、関わらずご期待に沿えず申し訳ございません。
    担当の部署とも話し合い、今後はできるだけ多くのお客様にご満足いただけますよう、努力工夫を
    重ねていく所存です。
    この度はありがとうございました。
    ゆとりろ熱海 小舘

    ご利用の宿泊プラン
    【春セレクト】特選和牛×伊勢海老の桜花素焼き×春野菜!春のグルメ旅がお得に!~プレミアム会席■極~
    ご利用のお部屋
    【洋室(キングサイズベッド)/禁煙/オーシャンビュー】

    設備・アメニティ3

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    投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ

    投稿者さん 2020年01月21日 22:25:09

    お風呂でスリッパがなくなった際に、持ってきてくれず...
    内線で連絡するもフロントにありますって言われ、え?ってなりました。結局取りに行く事に...
    女性の脱衣場はホコリがたくさんあって気になりした。洗面も3つでほぼ渋滞状態で使えず、髪を部屋で乾かす事になり冬場には辛かったです。
    また、お部屋が寒くて風邪引きそうでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年01月
    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2020年01月31日 12:01:12

    この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    せっかくご利用いただきましたにも関わりませず、多々ご指摘をいただくこととなりましたこと誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

    頂戴致しましたお言葉は、早速関係部署および全スタッフに申し送りまして、必ずや改善に努めたく存じます。
    お客様にはこれに懲りませず、皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。

    ゆとりろ熱海
    井田

    ご利用の宿泊プラン
    楽天限定【さき楽28×スタンダード】早めのご予約で最大15,000円お得!~スタンダード会席★風~
    ご利用のお部屋
    【和室8畳(5名定員)/禁煙/オーシャンビュー】

    設備・アメニティ3

    投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ

    投稿者さん 2019年12月04日 18:48:05

    お世話になりました。
    レストランのスタッフの方々はとても良い感じでしたが、フロント受付等、全体的にあっさりとした印象でした。特に問題はありませんが。
    部屋のテレビがベッドの真正面にあるのでベッドに座りながら見るしかなく、落ち着きません。小上りスペースがもう少し寛げると良いと思います。
    山の中にあるので当然海は見えませんが、露天風呂とジャグジーはとても気持ち良かったです。
    また、卓球やビリヤードを無料で利用できるのでとても楽しかったです。
    有難うございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年11月
    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2019年12月19日 10:17:58

    この度はゆとりろ熱海にご宿泊頂きましてありがとうございました。
    お褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
    お料理、温泉、スタッフの対応と、お褒めのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
    ごゆるりとお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思っております。
    今後も、皆様に愛される宿を目指してまいります。
    また、お目にかかれる日を楽しみにしております。

    ゆとりろ熱海 南雲

    ご利用の宿泊プラン
    楽天限定【クチコミモニタープラン】露天風呂付き特別室をサプライズ価格で!~スタンダード会席★風~
    ご利用のお部屋
    【露天風呂付き和洋室(ツイン)/禁煙】

    設備・アメニティ3

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    投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ

    投稿者さん 2019年11月13日 18:47:40

    ぽっきりだったからしょうがないのかな・・・?
    食事の量が男性にはかなり少ない。前もってお客様の声にコメントがあったので、部屋呑みようにマックスバリューがあったので事前につまみを購入してたからよかった。
    夕方の暗くなってからの到着だったためか入口の店名看板が分からなく、本当にここなのか不安に。玄関にも店名がなかったようで、解らないまま不安の中館内へ。あったのかもしれないが、気付かなかった。受付も男性一人の対応で、不安のなかさらに不安。初めから楽しくいられるホテルではなかった。
    ただ受付の男性・食事の時の従業員の対応は良かった。
    景色はオーシャンビューで初島・大島はなんとか見えて良かったが、熱海らしい町並みが見れなかったのがちょっと寂しかった。
    朝食では、一番手だったためか料理内目玉焼き添付商品が一品たりなかった。初めはぽっきりだったためかと思ったが、自分たちだけだったようだ・・・。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年11月
    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2020年01月31日 14:15:51

    この度はゆとりろ熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    せっかくご利用いただきましたにも関りませず、ご期待に沿えませず申し訳ございませんでした。

    頂戴いたしましたご意見は早速担当各部署に申し送りの上、改善に努めさせていただきたく存じます。

    お客様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

    ゆとりろ熱海
    井田

    ご利用の宿泊プラン
    【意外と熱海】2食付で10000円ぽっきり!温泉もお食事も愉しめてお得~ゆとりろ御膳*~
    ご利用のお部屋
    【和室ベッドルーム(ツイン)/禁煙/オーシャンビュー】

    設備・アメニティ3

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ

    投稿者さん 2019年09月22日 17:29:52

    素泊まりなら我慢できる部屋でした。
    おまかせですから文句はいいませんが
    トイレや洗面所はかなり古く、カーテンもぼろぼろです。まわりには何もなくホテルに売店もありません。風呂もいたって普通です。暗い時には分からなかったが朝に入った露天風呂には虫がけっこう泳いでいて夜こんな風呂に入っていたのかとぞっとしました。入口やロビーは綺麗で従業員のおじさまはとても愛想がよくいい方でした。素泊まりならいいけど何万も払って泊まるにはちょっとガッカリする所かもしれないですね

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年09月
    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2019年10月11日 18:52:08

    ゲスト 様
    この度は、ゆとりろ熱海にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    せっかく、ご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足頂けなく、誠に申し訳ございませんでした。
    客室のカーテンは、早急に点検致して参ります。
    大浴場も、巡回の回数を増やすなど改善して参ります。
    この度の事に懲りず、ぜひお近くにお越しの際は、お立ち寄りくださいますよう、爺も含め従業員一同お待ちいたしております。
    ありがとうございました。

     ゆとりろ熱海 松山

    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定×素泊りプラン】5,000円ぽっきりでお得に宿泊♪チェックインは22:00までOK!
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプおまかせ/禁煙/オーシャンビュー】

    設備・アメニティ3

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ

    投稿者さん 2019年04月15日 23:05:38

    露天風呂付き客室を楽しみにしていましたが、外は荒れていて、何気なく置かれたバスタブにはお湯も張られてなくて、がっかりでした。夜には雨が降って、雨水が樋から溢れ出てるのか、その雨水が露天風呂のバスタブに当たり、うるさくて目が覚めました。もう少し部屋から見える景色、環境が整うことを願います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年04月
    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2019年04月24日 12:51:44

    この度は、ゆとりろ熱海へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
    たくさんの温泉宿からゆとりろ熱海をお選び頂いたにも関わらず、お部屋でのご期待に沿えず大変申し訳ございません。
    ご指摘を頂き、早急に改善できるよう努めて参ります。今後全ての空間でご満足頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
    どうぞ、また熱海にお越しの際はゆとりろ熱海へ
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    ゆとりろ熱海 

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!露天風呂付客室~スタンダード会席★風☆☆
    ご利用のお部屋
    【露天風呂付き和洋室(ツイン)/禁煙】

    設備・アメニティ3

    3人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ

    投稿者さん 2018年07月18日 12:25:17

    7月の三連休の時に宿泊させていただきました。
    ロビー、食堂、お風呂は綺麗なつくりでしたが、
    段差がありお年を召した方には不便を感じると
    思われます。特にお風呂の入口付近は、照明も
    暗くなっており、段差が確認しづらかったです。
    バリアフリー化を推進されれば、お客様ももっと
    安心して利用出来るのではと考えます。
    御検討のほどお願いします。以上

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年07月
    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2018年08月08日 19:06:49

    この度はゆとりろ熱海へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

    バリアフリー化のご意見、ありがとうございます。
    高齢化が進んでおり、お客様の中にもやはりお年を召した方が多くみられます。
    安心してお泊りいただく為にも、検討課題とさせていただきます。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    またのご利用、お待ち申し上げております。

    ゆとりろ熱海

    ご利用の宿泊プラン
    【カップルプラン】恋する2人の熱海旅♪1名最大半額&アメニティプレゼント~スタンダード会席★風
    ご利用のお部屋
    【洋室(キングサイズベッド)/禁煙/オーシャンビュー】

    設備・アメニティ3

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    かずやすさまさんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ

    かずやすさまさん [30代/男性] 2018年06月04日 22:45:01

    保養所のリノベーションという感じでしたね。
    値段からすると、もう少し何かしらの売りがあっもいいかなーって思いました。
    フロントの方の接客は良かったですが、レストランは普通でした。
    足湯が自由に使えることは良かったです。
    周りに何も無いことも不便でしたね。
    熱海の駅前の安いところ対比宿泊客が少ないところは良いところなのですかねー

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    旅行の目的
    レジャー
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    恋人
    宿泊年月
    2018年05月
    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2018年06月11日 16:46:02

    この度はゆとりろ熱海へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    せっかくの大切なご旅行に当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご期待に添えず誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
    スタッフ一同で真摯に受け止め、改善に尽力いたします。皆様のご要望に添えるよう日々精進してまいりますので、またチャンスをいただけるようでしたらご来館頂ければ嬉しく存じます。
    貴重なご意見をありがとうございました。

     ゆとりろ熱海 南雲

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【洋室(キングサイズベッド)/禁煙/オーシャンビュー】

    設備・アメニティ3

    投稿者さんの 鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 のクチコミ

    投稿者さん 2018年06月03日 19:29:18

    ・こじんまりとした綺麗な宿でした
    ・若いカップルか、女性同士で来てる方が多いですが、一人で来てる人も
    ・お風呂はちょっと自分には熱めでした
    ・ご飯美味しかったです

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年06月
    鉄板ダイニング ゆとりろ熱海 2018年06月11日 16:42:43

    この度はゆとりろ熱海へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    旅の醍醐味であるお食事にご満足頂きまして私どもも嬉しい限りでございます。釜で炊き立てのご飯を提供するサービスは大変ご好評をいただいております。6月から夏メニューに変わり、どのコースも量や味、質を見直しました。
    季節ごとにメニューが変わっておりますので、是非またお越し下さいませ。

    またのお越しを心よりお待ちしております。

      
    ゆとりろ熱海 南雲


    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【和室8畳(5名定員)/禁煙/オーシャンビュー】

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