3年前に娘と2人で宿泊し、良かったので、今度は夫を連れて3人で宿泊しました。家族旅行は久しぶりで、露天風呂付きの高めの部屋のつもりでとても楽しみにしていました。

スタッフはみなさんテキパキとし、運転手さんをはじめ感じの良い方が多く、その点はとても良かったです。

ただ、なんとも残念でしょうがないのが、楽しみにしていた部屋でした。予約時は分かりませんでしたが、地下一階にあり、温泉の上の階でした。

入った途端にカビ臭く、じめっとしていて、シーツは湿った感が否めず、窓を開けて空気を変えることもできず、堪え難かったです。娘も夫も同じ感想でした。私はじめっとした空気と匂いでなかなか寝付けませんでした。翌朝、朝食に行くときには娘の目は赤く、鼻が詰まったり、鼻水が出たり、可哀想でした。（あの部屋に、スタッフの方々は泊まりたいと思われますか。）

料理は美味しかったですが、朝食の白米は全然足りませんでした。

ドリンク無料サービスは有り難かったですが、冷えていませんでした。ぬるっとした部屋でぬるっとしたお酒。夫に申し訳なかったです。

3人で約10万円。悲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

5月3日に1人40000円税、サービス込みで、妻と母の3人で宿泊しました。
チェックインからチェックアウトまでスタッフの対応よく、
食事の時の気配りも大変よかったです。

ですが、鉄板ダイニングの数々をご堪能くださいとパンフレットに、記載されていましたので、鉄板焼き料理のコースが食べられると想像をしていましたが、肉を鉄板で焼いただけで、肉は選べません、リブロースのみです。普段ヒレ肉しか食べない3人は一切れ食べて、ご馳走さま。

それ以外の料理は刺身、天ぷら、クリームシチュー、伊勢海老のオーブン焼きでした、
締めにガーリックライスかとおもい、何とご飯と味噌汁！

私の勝手な想像で、家族にも期待させてしまい、
評価では食事が美味しいと書いてありましたが、
残念な食事になりました。

宿泊する人は注意が必要です。
GWでも40000円は高い旅行になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

妊娠中の方には不向きな宿でした。下記は妊婦連れの夫目線のコメントになります。

楽天のラッキープランで予約しました。予約時妻が妊婦な事と、妊娠中に苦手になった、香草類やネギ辛い物を抜いてくれとの希望を備考に書きましたが、一切反映されませんでした。
また陶板焼きは火力が足りず、野菜と鶏肉が半ナマ状態だったので再加熱を頼もうかと思いましたが、ゆっくりと食べていたせいか、スタッフが食べ終わらない状態の食器を下げに来たりしていたので気が引けて丸々残しました。メインを残さなければならなかったので、とても残念な思いをしました。
風呂場は内風呂が熱めの設定で露天風呂が少しぬるめの設定でした。露天風呂の温度がちょうど良かったので夜は露天風呂にゆっくり浸かれましたが、朝風呂で利用しようとしたところ、半地下式の露天風呂の為かお湯が土臭くて入ってすぐに出ることになり残念でした。あと滑りやすいです。
部屋に関しては、綺麗な内装と景色がとても良くて感動しましたが、部屋の大きさに合わないエアコンを使っていてどんなに下げても室温が27、28度だったので、掛け布団がいらない程度に寝苦しかったです。
スタッフの対応等はとても良いので、妊娠している方を連れての旅行以外では満足できる宿かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

外で寝れるくらいの季節に行くなら素晴らしいかもしれないですが、暑い寒いが強い時期はお部屋から洗面所(水周り全て)、トイレがすぐそこになく、少し手を洗いたい、歯磨きしたい等が直ぐにできないことや、めちゃくちゃ寒い中出るのが億劫でした。BBQも海鮮が苦手な人はお気をつけて。私は内容を確認しておらず失敗して、半分くらい食べられませんでした…。
楽しかったけど、辛さも残ったみたいな感じでした笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

住箱ハウスは、中に入ると木の香りがしてとても癒されました。外が暑いので、中はクーラーをかけると快適です。
トイレは端に一ヶ所だけなので、込み合う可能性と、夏は中がとても暑いので、熱中症には注意が必要です。ハウスの向きによっては、中が丸見えになるので、常にロールカーテンを閉めないと恥ずかしいです。ご飯は、自分たちでバーベキューするので良いのですが、時間が短いので急いで食べないとまったりは出来ません。夏の夜は暑いので、外で食べるには不向きです。本館までお風呂に行かないといけないですが、通用口にミミズやセミがおり、虫が苦手な方には少し嫌に思うかもしれません。
しらすのパエリアはとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

イメージとしては、熱海で泊まるイメージで行くと、ズレがあります。レストラン＋宿泊かと思います。料理は、鉄板ダイニングを称することもあって、全体的においしくて、量があるものだと思います。冒頭に書いたように、熱海で海鮮という会席料理ではなく、地物の会席でしょう。未就学児では、ファミレスのプレートにあるような料理全部載せです。オムライス・ハンバーグ・エビフライなど等々、小学生でも余るくらいの量になっています。総合的に下げるところがいくつかあって、Gotoの割引くらいの値段でなければ、次回は行かないかなと思います。眺望普通、二階で特に海が見えるわけではない高台。布団セルフ。設備の問題で、真夏なのに、シャワーの温度が安定しない。部屋の水の流れが悪い。前宿泊者の靴下が出てくる。まだまだ書きようはありますけども、料理で総合を上げにいっているのか、環境面が平均を下げるのか、よくわかりませんが、惜しさが多数あって、お盆時期で高くなるとはいえ、価格不相応と感じます。
お店無い情報は助かりました。クルマなら、駅前のファミマがよろしいかとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

子供が生まれる前最後のふたり旅に選んだ宿でしたが部屋のお風呂場から外のバスタブまでは遠いし中のシャワールームも狭くてまさか中に座って洗う椅子もないとは思ってもいませんでした。外にも座って流す場所はなくてバスタブのジャグジー部分はピンクカビみたいになってました。エアコンをつけてからはくしゃみが止まらずエアコンの周りを見たら埃が溜まってました。
とても高いお金を払ってあのお部屋はすごく残念でした。
ご飯は美味しかったのでそこだけはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

相当期待をして鉄板ダイニングを選んだのですが、いただいたお食事は冷めたものばかり。唯一美味しかったのは朝ごはんの土鍋ご飯でした。このレベルでこの価格はもう行くことはないと思います。スタッフの方々の対応が良かったのでまだ救われました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

全体的に設備も食事も物足りなかった。
例えば、浴衣がよれよれだったのと、食事の肉が固かった、スープが冷めてたなど。
値段の割にあまり満足出来なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

鉄板ダイニングがあると聞いて予約しました。

良かった点
・夜ご飯の時間が20時からしか空いていなかったのでお腹が空いていたのでコース料理を早く食べてしまったがあまり待つことなくスムーズに提供してもらった
・足湯があって気持ちよかった
・売店はないがお菓子や飲み物を安く頼むことができた。

改善してほしい点
・夜ご飯の付け合せがしけっていた
・朝ごはんのおかずがしょっぱいものと辛いものが多くて周りのお客さんも話していた
・洗い場の床がぬるぬるしていて怖かった
・部屋の電気カバーが外れかかっていて落ちてきそうだった
・部屋のテレビに視聴予約が入っていて勝手にチャンネルが切り替わった
・ベッドシーツが破れていたのと、ベッドの上に髪の毛が3本ついていた
・妊娠中だったが部屋の飲み物（サービス）がアルコールだったので楽しめなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

グランピング利用です。秋冬時期はすぐ暗くなるため備品のランタン（と言っても電池式懐中電灯）を置いただけでは手元が暗く、上方向から照らせるようなスタンドがあると良かったと思います。調味料は塩こしょうのキャップ部が湿気のためか詰まって出が悪く、キャップを外して肉に振りかけたら暗くてドバっとかかってしまいました。夕食はパエリアの量のおかげでお腹いっぱいになりますが、何だか物足りない気分で終了しました。朝食は夜のうちにクーラーボックスに準備されますが、保冷剤は交換されないため衛生的に大丈夫かなと思いました。また野良猫が2匹ほどうろうろしていたので、朝食後のテーブルは自分たちで片付けるよう徹底した方が良いのではないでしょうか。外にあるトイレは新しく清潔で安心して使えました。あと温泉ですが、女湯の脱衣所への引き戸はかなりかたく、皆さん苦労していました。早急に直すべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ちょっと高かったですが、露天風呂付の部屋と鉄板焼きディナーを楽しみに、
ワクワクしながらホテルに向かいました。
ただ、そこに待っていたのは、残念な結果でした。


★悪かった点

・部屋のシャワー室がくさい。
　⇒これが一番ひどい。排水溝から下水みたいな臭いがする。
　　シャワーを使用すれば、大分臭いはおさまるのですが、我慢しながら使いたくはない。
・シャワー室と露天風呂が離れてる（部屋の対角線で離れている）
　⇒シャワー浴びて、濡れた体で部屋の中を通って、露天風呂に行くのは微妙。
　　露天風呂も自分でお湯を貯めるタイプなので、温度調節が難しかったです。
・食事が美味しくない。
　⇒これが二番目にひどい。
　　・作り置きなんだろうけど、前菜がカピカピでした。
　　　こんなひどい前菜を食べたのは初めてです。
　　・カルパッチョですが、嫁のはトロで自分のは赤み。同じ席で違う料理？ってぐらいです。
　　・極みコースの肉料理は、HPではサーロインなのに、実際はリブロースでした。
　　　まぁ、美味しければよかったんですが、お肉は非常に硬かったです。。。
　　・小学生の子供の料理がひどい。
　　　70%の金額を払っているのに、子供料理は豚肉。。。
　　　デザートのフルーツもない。
　　　品数を減らすのはいいのですが、ここまで質を落とします？


☆よかった点

・大浴場にサウナがあるのはいい。
・部屋に美顔スチームが置いてあるのは凄かった
・卓球台が2台もあって、子供は喜んでいた。
・窓からの景色は綺麗だった

結論は、いい点もありましたが、今まで宿泊したホテルの中で一番よくなかったです。
期待していた分、非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

温泉目当てで宿泊。山の中で周辺も静か、問題なし。部屋もこ綺麗でとても気に入りました。
でも、楽しみにしていた大浴場に問題が。内風呂、はじめ卯の花でも浮かんでいるのか、と、思ってフロントに確認したところ「そういうのはございません」と。なら　あれは人の垢。深夜の掃除の時　確認すると言っていたので翌朝、改善されていることを願って大浴場へ。
朝日が差し込み、垢も髪の毛も酷かった。
お湯は循環させているのか、濾過装置が壊れているのか、わかりませんが気分が悪くなるくらい酷いので、フロントに伝えたんですけどね。

とてもお湯の質はいいし、部屋も綺麗なので　非常に残念。
男湯は、綺麗だったと聞きさらに残念な気持ちに。

また是非　訪問したいので
改善してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

一言、「微妙」でした。
他のホテルを選べばよかったと後悔してしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

値段に比べイマイチだった気がします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年04月

三連休の一番高値だと思われる時期に宿泊しました。大人二人で86000円でした。
他の空室も無い中で、選んだ宿だったので多少割高なのはわかっていましたが、だいぶ割高な感じがしました。

同じコースで15000円ならとても努力しているいいお宿だと思ったと思います。
20000円なら金額相応と思ったと思います。
ただ、一人43000円だとかなり割高な印象でした。

お部屋も綺麗にしているし、お料理もおいしい、細かいサービスなんかもあるし、特に悪いところはないですが、
4万円のプレミアム感は無いです。

同じ時期は周りも高い金額設定されている宿が多いでしょうし、実際高くても予約が埋まるでしょうが
対金額では不満が残ってしまいますね…。

あと立地はとんでもない坂道の先に立っているので、車で行くにしても運転は覚悟していかれたほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

今回、スタンダード会席★風★のプランでお邪魔しましたが、他の宿泊者の方も指摘されていたとおり、メインのお肉が「味のついたゴム」のようで、しかも、冷めていて固く…。なかなか噛み切り飲み込むことができず苦労し、せっかくのメインなのに、結局残してしまうことに。価格の割にこの料理はちょっといただけないのではと思います。これなら、外で食事した方がマシだと思ってしまいました。それから、案内いただいた席に、他のコース「極」会席のお品が記された紙が置かれていて、何かの嫌がらせかと思いました。

ホテルで宿泊するさい、食事の質はとても重要だと思います。これがよければ、他のマイナス点が帳消しになりえると思います。もっとも、食事がダメな宿は、全般にわたってダメなことが多いですが。

元々企業の保養荘であったところをリノベーションしたせいか、全体的に建物が安っぽく、修繕の後がかなり目立ちます。宿泊者の多くは「非日常」を求めてきていると思いますが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年03月

　2名で63,800円のプランを利用。
　予約の際にQRコードが発行されるが、フロントの受付作業を少し早めるだけで、客にはなんの利便性もない。チェックインで結構待たされた。システム化するならもうちょっと投資して、客自身でチェックイン操作が出来るくらいにしてもいい。電子決済には結構慣れている。
　部屋はまあまあ。古いホテルをリノベーションしたのがすぐに分かる。それなりにお金がかかっているのだろう。畳の上のシモンズベッドは悪くない。特に不便はないが、布団置き場と化した押入が完全に無駄で、部屋がその分狭くなっている。
フロントにコーヒーはあるが、部屋には何もない。この価格ならちょっとした甘いものを用意している宿が多いが、こちらにはそういうホスピタリティはないようだ。
　風呂場はかなり寒い。身体をちょっと洗って内風呂に浸かるが、温度が低いからあまり温まらない。サウナで温まろうと思ったら、みんな同じ考えなのか、満員だった。露天風呂はもっと寒くて、その上グランピングの焚き火の煙の臭いがして、ちっともリラックスできなかった。梅園の足湯のほうがよっぽどよかった。
　夕食はレストラン。椅子とテーブルの高さが合わない。椅子が低すぎるか、テーブルが高すぎるのだ。相当に座高が高い人でない限り、料理を上から見ることができない。飲食の経験のない人がデザインしたのだろう。食べにくい以上に、料理が見えないから、楽しくない。
　料理自体はそこそこのレベル。直球よりも変化球が多くて、ちょっとした驚きがあるのがいい。ただ、量が少ない。料理は少量を食べると美味しく感じるが、ある程度の量を食べると本当の味が分かる。こちらの料理は全体としては傑出した味は特になく、食後感は凡庸であった。一度に食べられる朝食は、中華よりの味付けで、こちらのほうが夕食よりも優れていたと思う。
　全体的にはひとり31,900円は割高に感じた。せいぜい20,000円のレベルだと思う。設備投資を客単価に転嫁するのではなく、カスタマーズバリューを第一に考えるのが正しい商売のあり方だと思う。
　オーシャンビューはなかなかいい。4階の部屋からは海から姿を現わす日の出が見えて、少し得した気分になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

建物が古いからか、扉が凄く重かったり、古いソファーの隙間に誇りが溜まっていたり、写真から想像して予約入れたけれど、ガッカリ。
スタッフも、ホテルマン？本当に？
このホテルの前に宿泊したホテルとの差が大きすぎて、連泊にしなければ良かったと思いました。
クチコミが良かったから、信じたんだけど、せっかくの旅なのにって私は感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

二年前、直前予約で宿泊した際にとても良いおもてなしを頂いて、それ以来再訪する機会をうかがっていました。

結果から言いますと、残念な思い出になってしまいました……。

2泊させていただいたのですが、一泊目、目が覚めて朝、お風呂に行くと……昨晩まで無かった赤い斑点が太ももに合計30か所以上！

あまりのことにパニックになりました。

どうやらダニに噛まれたようです。
同行した夫はほぼ無傷（数か所はありましたが）。
おそらく私のほうのシーツが夫によって寝相ではぎとられ、布団に直接接していた私のほうに被害が集中したのでしょう……。

フロントに℡で言いましたが
「そういうことは今までないですね。ムヒでしたらフロントにありますけど」
……そういうことではないような気がします。
それが対応として正解と思っているなら、ちょっと残念と言わざるを得ません。

夫婦で「病院に行って診断書を貰ってもう一度フロントに言うべきか」を協議しましたが、前回のおもてなしの思い出もあり、クレーマーになりたくない……ということで断念。
薬局に出かけて虫刺されパッチを大量購入し、足にひたすら貼りました……。

ホテルに戻ると、「お掃除念入りにしましたので」とお声がけを頂きました。そのおかげかどうかは分かりませんが、二日目は一日目よりは刺されてなかったです。

帰宅してしばらくたちますが、未だに赤く跡がたくさん残ってしまいました。
温めると痒みが増すので、二日目以降ほぼ温泉も楽しめていません。
（前半二泊がこちら、後半二泊がほかのお宿、の計4泊の予定でした）

コロナでお忙しかったり、長く空室が続いたりしたのでしょうか。

お料理は前回同様美味しかったのですが、コロナの影響なのか、人不足なのか……
従業員さんが足りてないのか、注文した飲み物が数回忘れられて、複数回声かけをしないと持って来ていただけない、等のちょっとしたトラブルはありました。

足湯カフェからの眺めは最高に好きだし、お料理も好きなので再訪はしたいと思っていますが、その時までにはどうか、以前のようなきめ細かいおもてなしのお宿に戻っているように願うばかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月