少量のお料理選択致しましたが お酒を嗜みながらだと 充分すぎるくらいの量でした しかも もっと簡素なのかと思ったら 前菜から 配膳されるコース料理形式で このお値段で?!ってビックリ致しました。ただ 難点は 通された お部屋だけかもしれませんが エアコンを点けると 尋常じゃないラップ音？木が軋む音がします イビキをかいて寝ていた パートナーが 飛び起きるほどです(笑)エアコンを消せば音がしなくなるので 消して寝ましたが 原因が解るまでは 怖くて眠れなかったので 改善願います。その他は 素晴らしい ホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

食事はとても美味しくお腹いっぱいで大満足でした。露天風呂が汚くて虫やゴミが大量に浮いており、チェックインしてすぐ入ったつもり(1番風呂のレベルくらい早く)でしたが気持ち悪くて滞在中は一回しか入れまんでした。しかし、女性の1人旅の方が多く1人の方は行きやすいと思いますのでまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

12月18日に宿泊しましたが、
熱海復興割のクーポン券をもらえませんでした。
チェックアウト後、土産物店でそのことに気づきました。また、静岡県民割を利用していたため、セットになっているお買い物券を使用しようとしたところ、宿泊先の押印が無いと利用できないとのこと。結局ホテルに戻らなければならなくなりました。
チェックアウト時に県民割クーポン券を支払いに充てているので、ホテル側からひと言あってもいいのではないかと思いました。
そして熱海での買い物券に関しても、チェックインの際に渡していませんでしたか？と聞かれてしまう始末です。ホテルのフロントの対応がお金の精算だけの業務になっており、クーポン渡した・渡さないなど裏に隠れているチェック体制ができていないと思いました。
清潔感もあるホテルですし、食事の際や送迎の方の対応はとてもいいのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年12月

部屋にある、タオルの素材が硬い。少し古め？なのかしら。

部屋にGPSが届かないのが、残念。

接客、食事は素晴らしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

立地としてはかなり山奥になりました。軽の足では辛いかもしれません。
その分景色、温泉、料理は申し分なく、静かに過ごすことができました。
リフォームしたてとあって、館内は綺麗です。

一点、レイトチェックアウトにも関わらず、
通常チェックアウトの時間になると清掃員のおじさんが勢いよく部屋に入ってきました。
その後、他の方に声をかけられて慌てて出て行くおじさん。当然、謝罪等は無し。
気分も悪くなったので、急いで身支度をしてチェックアウトしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

母娘旅行で初めて利用しました。
送迎車で預けた荷物を到着の際、トランクから積みおろしを自らでやる事を指示され少し驚きました。宿泊に関するサービスは全てネットでしたが特段不便は感じませんでした。お食事、お風呂は普通、お部屋は古さは否めませんが、椅子の高さがテーブルとあっておらず、部屋でくつろぐ際にの景色は良かったのに残念。送迎車を除きホテルの接客は皆さん親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

世間の夏休み前にお安く朝食付きで泊まれたのでありがたかったです。

部屋からの眺めも良く、ご飯も美味しかったです。シュッとしたスタッフの方々の温かい対応もお値段以上の価値がありました。

お部屋は所々古さがあってリノベした感じの和モダン、畳が一部ペコッとしていたりしてお値段なりといった感じでしたが
総評4をつけられなかった理由として

２台のベッドについていた布団カバーにそれぞれ白いカサカサした汚れ(擦れば取れそうな感じ)やシミ(油っぽい)がついていて洗っているのかなと感じてしまったこと、
衣装入れの取っ手がグラグラだったことがあります。

とはいえ、チェックインもギリギリで、朝御飯も寝坊というご迷惑をおかけ通しでしたが、ご対応大変ありがたく、良い時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

食事自体は良かったのですが、会場には少人数での団体さんも一緒のレストランでした。おかげで騒がしい会場でのしょくじとなりました。２泊目も同じように騒がしくて酒場のようななかのしょくじでした。
あちらこちらの地域に旅行を楽しんでおりますが、こんな騒がしい中での食事は初めてでした。食事を味わうのにはふさわしくにはふさわしくないホテルでした。旅の楽しみの食事が嫌なおもいでになりました。
団体さんには別室になるのがどのホテルでも当たり前になっていると思いますが。考慮願いたいものです。
１泊めが霧に覆われていたので、もう一度お世話になりたいのですが、一抹の不安をかんじています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

友人と二人で行きました。露天風呂は思っていたより狭かったですが、周囲が木と花に囲まれていて素敵でした。食事は雰囲気が良く、従業員の方の対応も行き届いていました。
全体的にも満足して帰って来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

連休中に家族で利用しました。
送迎バスがあるとのことでしたが、問い合わせた際希望の時間は満車とのことだったのでタクシーで行きました。2,200円ほどかかりました。
その分早い時間にチェックインできたので帰りの送迎バスは希望時間に予約できたのがよかったです（運転手さんのガイドがとてもわかりやすく快適でした）。

部屋からは大きな窓から海が見えて清潔に掃除されていました。
3人利用だとツインベッドの横にセルフサービスで布団を敷くのですが、スペースが狭く空気清浄機を動かしたりせねばならず、ちょっと面倒でした。
タオルは全て各自2回分置いてあり良かったです。
お風呂はうまく他の方と時間がずれて、混むこともなくゆったりと過ごせました。
泉質がよく、温泉とサウナを満喫できました。

夕食会場に入った際、あまりの油のにおいに閉口しましたが、係の方に話したところテーブルのすぐそばにあった窓を少し開けてくださり風が通ったのでましになりました。
出されたものはどれも美味しかったですが、ブイヤベースやお肉はもう少し熱々で出していただけると尚良いです。
お肉の提供まで時間をいただきますとバーニャカウダを出していただき大変美味しかったですが、全体を通して時間はかかっていたので、17時スタートに人数を詰め込むのではなく1時間ずつずらしたほうがいいのではないかと思いました。
朝食はどれもご飯にあうおかずがたくさん並んでいてとても美味しかったです。
朝が苦手な子供が、だし茶漬けを気に入ったようでいつもより多く食べていました。

卓球やビリヤードも混むことなく楽しめましたが、ダーツは1本しか刺さるものがなかったのであれなら撤去したほうがいいかと思います。

久々の旅行でゆったりできました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

温泉にゆっくり浸かりたくてこちらの宿を選びました。温泉は伊豆山温泉というので、すっごく肌がすべすべになり、温度もちょうどよくとても満足です！卓球台もあり夫婦で遊べたので良かったのですが、予約制ではないので、いちいち空いてるのかとかを見に行かなきゃいけないのが面倒でした。食事もちょうどいい量でサーロインが油っこくなくて食べやすかったです。こちらの宿で気になったのは接客やサービス。ホテルなのか旅館なのかわからない感じのスタッフの方の制服でしたし、温泉を推してるのなら着物でもいいのかなと思いました。アメニティがないのも予約の時にきちんと見なかった私が悪いですが、チェックインの時に再度言ってくださればアメニティブースに気づいたなぁと思ってます。不思議に思い、帰る前にHPにて確認しました。あと、火災警報器が朝に鳴りました。びっくりして起きて、多分誤作動だなと思いましたが、朝ごはんの時にスタッフの方から一言あっても良かったんじゃないかなと思いました。私も接客業をやってるので気になる事が多々ありまして、温泉がよかっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お部屋自体は広く、綺麗でしたが
テレビが電波が悪いのか使えず、部屋に
WiFiが通ってないのも不便でした。

食事はおいしかったですが
席に着いた時に頼んだドリンクが
コース料理の2皿目が来ても来ず
もう一度頼んできましたが
料理を戴いている間ずっと
飲み物がない状態なのは良くないと
思います。
口コミにある通り、朝ご飯が
1番おいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

お料理もお風呂もとても良かったですし、従業員の方も感じが良かったです。
ただ、和室はマットレスに布シーツを自分でかけるスタイルだったのが残念でした。布団の上げ下ろしくらいはやりますが、布シーツまで自分でかけるって、なかなかない気がします。
シーツとマットレスのサイズも微妙に合っておらず、きれいにかけるのが難しい。
布団かベッドにしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

初めて熱海旅行をするのに、口コミも良かったためここに決めました。
特に目立った点のみ記載します。

部屋:今回ひとり旅でツイン？ダブル？のお部屋でした。広さは申し分ないですが、清掃が行き届いてない印象です…。特にカーテンのシミ？カビ？が酷くて恐怖を感じました。部屋にお風呂がないのも、個人的には女性が急に月のものが来たとき大浴場しかお風呂が無いのは不便かなと思います。
あと壁が薄いのか外のグランピング利用の方や隣の部屋の騒音が丸聞こえでした…。

食事:美味しかったです！少なめのコースでしたが充分お腹いっぱいです。飲み物は別注でした。

風呂:源泉かけ流しということもあり安心して入れます。露天風呂も見上げたら星が綺麗でした。19:30くらいに入りましたがほぼ貸切状態でした。

以上ですがご参考までに。
今回予約したのはお部屋おまかせプランです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

無料の送迎や食事などサービスは良かった。露天風呂に虫が浮いていたり、レストランでも窓に虫が止まっていたり、部屋のベランダには蜘蛛の巣がはってあったりして、自然の中とはいえもう少し対策ができないものかと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

露天風呂付きでしたが、露天風呂が温泉じゃないのが残念でした。
温泉なら5点確実で、リピありです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

よかった点
・掃除が行き届いてる
・お風呂が気持ちよく、露天やサウナがある
・ウェルカムドリンクのワインが飲み放題
・足湯があり、眺めが良い
・レストランの若い女性従業員の愛想が良く、接客が良かった
・極みコースの量がちょうど良く、お腹いっぱいになった
・鱚の天ぷらが美味しく、汁物が温かった
・アレルギー対応をしていただける
・自然豊かでリラックスできる
・色々な柄の浴衣を選べる
・タオルが2セットずつ用意されていた

改善した方が良いと感じた点
・室内の風呂のお湯が熱くゆっくり入れない
・シャワーの鏡がすごく曇っていて見えない
・お風呂入口にある貴重品boxが何個か壊れていて使えなかった
・肉アレルギーのため肉なしでお願いしていましたが、代わりの伊勢海老と一緒に出てきた野菜グリルにベーコンが入っていた。朝ごはんにはソーセージがついていた。
・前菜の肉のしぐれ煮？の代わりがなかった
・追加料理を事前に注文していたが手違いで出てこなかった。楽しみにしていたので残念でした。若い従業員の方が謝ってくださいましたが本来ならレストランの責任者がすることではないかと思いました。
・食事の時間が選べないかった
・部屋にも化粧水やクレンジングがあると良い
・布団のマットレスに大きな茶色のシミがあり気持ち悪かった。コロナ対策の為、布団は自分で敷くようになっていましが、夕飯の間に敷けば接触しないので問題ないのではないかと思いました。
・ペットも一緒に泊まれたらいいなと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

卓球等遊べるところがあったのがよかったです(o^^o)
お部屋にスチーマーがあって温泉後にパック＆スチーマーをしてお肌ツルツルになりました！

気になった点は、
お部屋にベランダがありましたが、窓を開けると喫煙所のたばこの煙の匂いが直撃、部屋中に充満するので出ることも開けることもできませんでした。
大浴場は、洗い場の鏡が水垢はで見えづらかったです。
売店がないのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

ロービーにしかwifeがないのに驚き。
部屋にはありません、子供たちはもうここには来たくないと。
今時、wifeが部屋に無いのは話になりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

お風呂でスリッパがなくなった際に、持ってきてくれず...
内線で連絡するもフロントにありますって言われ、え？ってなりました。結局取りに行く事に...
女性の脱衣場はホコリがたくさんあって気になりした。洗面も3つでほぼ渋滞状態で使えず、髪を部屋で乾かす事になり冬場には辛かったです。
また、お部屋が寒くて風邪引きそうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年01月