鉄板ダイニング　ゆとりろ熱海のクチコミ･お客さまの声

ロビーにある足湯が眺めもよく、気持ちよかったのです。

旅行の目的

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宿泊年月

2024年06月

誕生日にサプライズでフルーツの盛り合わせを用意していただきました。彼も私も知らなくて、とても嬉しかったです。
あと、枕の硬さが2種類あったのがよかったです、

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宿泊年月

2024年06月

行きはシャトルバスが取れなかったので公共のバスで行きましたが、道のりが山道なので久しぶりに酔いました。気をつけてください。
ラウンジの足湯は熱めです。気をつけてください。
8畳の和室を予約しました。布団がマットレスでよかったです。
食事は極みにしました。どれも美味しくて満足でした。
お風呂は2つとサウナがあります。サウナは3人入る広さで、タオルが敷いてありますが、もう一枚持参のタオルがないと厳しいくらい座面が熱いです。
アミニティはROLAのもので、クレンジングから保湿まで一通り揃ってます。綿棒はありません。
設備が最高で、部屋のドライヤーもお風呂場のものもnanoeが導入されていました。また部屋のフロアの共有部には製氷機、電子レンジ、ウォーターサーバーがあります。快適でした。

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宿泊年月

2024年06月

サウナ付き客室に泊まりました。客室設備はとても綺麗で露天のコンパクトな動線も便利でした。
部屋には缶ビールとチューハイ、リンゴジュース、オロポが入っており、ドリンクにはこと欠きません。
ただ、ディナードリンクは有料かつ、値段が結構するので、部屋にもドリンクあるからなぁということでお水で我慢しました。この価格帯の宿ならいっそオールインクルーシブでもいいのにな、と思いました。検討してほしい。
館内設備の卓球などは大人気でした。早めに遊ぶことができて満足。

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宿泊年月

2024年06月

今回初のひとり旅で来させてもらいました。フロントスタッフ、配膳スタッフ、共に素晴らしい対応でした。お部屋も清潔にして下さってて、雰囲気も好みです。海も見えます。
お風呂はせっかくサウナがあるのに外気浴の椅子がひとつも無かったのが少し残念ですが、メインは温泉ですし超サウナ好きからの意見なのであまり気にしないでください。お風呂のアメニティはとても良かったです。
総合的に考えてこのクオリティでこのお値段は安いです。
特に食事が、すごく美味しくてオシャレでした。食事のクオリティが値段と見合ってない。もっと高くても良いくらいです。

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一人

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2024年06月

部屋についているサウナが最高でした！ドリンクも用意していただいており、安全に楽しめました。

夜ご飯も美味しかったです！

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宿泊年月

2024年06月

全てがバーコードでの注文なので、少し戸惑うかもしれません。
食事は期待してた程ではなく、夕食はランクアップした方が良さそうでした。
お風呂が良かったので満足です。

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一人

宿泊年月

2024年06月

妊娠中での利用でしたが、食事メニューを丁寧に対応してくださり有り難かったです。

自動販売機の種類が増えると嬉しいなと思いました（牛乳などがあると嬉しいです）（＾ν＾）

部屋にサウナとお風呂がついついたので、周りを気にせずゆっくりできてとてもよかったです。ありがとうございました！

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一人

宿泊年月

2024年06月

6月にサウナ+露天風呂付き客室
宿泊しました。
サービス面も良く、サウナも快適でまた泊まりたいと思う宿でした。

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2024年06月

初めての熱海旅行で利用しました。夕食は、とても美味しくて量も多かったのでお腹いっぱいになりました。露天風呂も気持ち良かったです。

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宿泊年月

2024年06月

到着してすぐのワイン、足湯で疲れが癒され、食事前の温泉、趣向をこらした鉄板焼き懐石、部屋での家族との団欒、朝風呂からの朝食と、清掃の行き届いた清潔感のある設備とゆったりとした空間に大満足でした！
夜は外に出て天体観測を楽しめました！

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宿泊年月

2024年06月

母の誕生日祝いで利用しました。とても喜んでもらえて大満足です

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一人

宿泊年月

2024年06月

サウナの電源を入れてくれてるとの話だったが、入ってなかった。
桶が穴が空いていて、水が漏れる。
送迎の方はとても良い方だった。
ご飯の時のスタッフさんも他国籍の方だったが、丁寧で優しかったので満足です。

アメニティをもう少し充実してほしい。
メイク落とし、パックなど

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宿泊年月

2024年06月

車で行きました。ホテルまでの道のりはウネウネ道で、ちょっと運転しにくかったですが…ホテルの雰囲気はすごく良かったです。接客もとても丁寧でした。サウナ付きの特別室で、サウナを満喫しました。ゆっくりとサウナを楽しめて、部屋も落ち着く和の雰囲気で良かったです。ご飯も見栄えも味も良く満足でした。また宿泊したいです。

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宿泊年月

2024年06月

温泉を楽しみに宿泊したのですが、一日目の夜は、温泉とは思えないくらい、ヌルい温度でした。翌朝もトライしたのですが、今度は熱すぎて入れない状況でした。
一日目は、お風呂がヌルい事を示す張り紙もなく、不用意にお湯に浸かり、身体もすっかり冷えてしまいました。
また、上記の問題に関係しているのかも知れませんが、部屋の蛇口をひねっても、お水もお湯も出ない事もありました。
散々な宿泊でした。

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2024年05月

5月18日に宿泊利用させていただきました。
お付き合いしている彼へのバースデーサプライズという形で記念日プランで予約し、ケーキが出てきた瞬間とても喜んでいました。

お食事は朝夜どちらも美味しく、スタッフさんは親切な人ばかりで居心地がとても良い施設でした。

チェックインの際に夕食の席を鉄板焼きが見えるカウンター席をリクエストしまして、要望を叶えて下さり嬉しかったです。
お肉を焼くスタッフさんがフレンドリーに声をかけて下さり、丁寧な料理説明もしていただいたので夕食の時間は更に楽しむことが出来ました。素晴らしいスタッフさんだと思い感動しました！

最後に記念にチェキ撮影もしていただき、良い思い出になりました！

ただ、2つ気になる点がありましたのでこちらで報告させていただきます。

1つ目は2大特典と書いてあるのにケーキのみでスパークリングワインが出てきませんでした。(当方、彼2人とも20歳以上です)
ケーキがあまりにも豪華だったので浮かれてしまった私にも責任がありますが、気付いたのはチェックアウト後に旅行の事を振り返っていた時でした。ケーキ配膳後や片付けの際やなど気付いたスタッフさんはいなかったのでしょうか？
もし、どなたかいたのでしたらチェックアウトの際にでも声をかけていただきたかったです。

2つ目は女性風呂のドア(洗い場に行く際のドア)が閉まらなかったので首を傾げている人を何名か見かけました。私もそのうちの1人です。

総合的に接客も心地よく、次回はグランピングのプランも利用してみたいと思いました。
足湯もとても絶景です。
ありがとうございました！

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恋人

宿泊年月

2024年05月

とても綺麗な部屋でゆっくり休めました。

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一人

宿泊年月

2024年05月

食事が美味しくスタッフの方も気遣いの素晴らしい気持ちのいい人ばかりでくつろげました。ただ駅から距離があります。送迎バスが満席だったため今回は路線バスを使いましたが、道も悪く途中の停留所が多いため乗降に時間がかかり常に遅延気味、チェックアウト後に乗り継ぎを予定している場合は注意が必要です。WiFiはありましたが山のせいかかなり電波も悪く、SoftBankの家族は何とか繋がりましたが楽天モバイルの私は最後まで圏外でした。露天風呂に植えられている躑躅の花がシーズンで美しく、足湯のあるロビーは開放的でゆったりと過ごせました。時間に追われない旅にはぴったりのお宿だと思います。

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家族

宿泊年月

2024年05月

食事の間が悪く、時間がかかり過ぎでした。その他は良かったです。

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宿泊年月

2024年04月