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東急ステイ新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:285件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.75
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.00
  • 食事4.00

総合1

manyhappyさんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

manyhappyさん [50代/男性] 2022-08-13 04:14:40

コンフォートルームということで予約したが、館内にここより狭い部屋はないように思うし、人生泊まったホテルの中で一番狭い部屋だった。プラス料金で広い部屋に替えて欲しいとお願いしたが、一泊9000円くらい上乗せで三泊なのとそれほど広い部屋ではなかったので諦めました。狭い部屋が苦手な方にはおすすめしません。フロントの態度も酷いです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
東急ステイ新宿 2022-08-13 13:36:51

この度は数あるホテルの中より東急ステイ新宿店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応が悪かったとのことでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回ご予約いただいたお部屋はコンフォートシングルルームはおおよそ15平米のお部屋でございます。
建物の造りや柱の兼ね合いで同じコンフォートシングルルームでも1平米ほど広いつくりのお部屋もございますので、今回のご滞在中にそちらのお部屋にご移動をご希望される場合はご遠慮なくお申し出くださいませ。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。 


東急ステイ新宿フロント

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】広めの客室と充実設備で「暮らすように滞在」【1名】(素泊)
ご利用のお部屋
【* コンフォートシングル 【禁煙室】 1名様】
manyhappyさん
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