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東急ステイ新宿のクチコミ･お客さまの声
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ホテル内のFree Wi-Fiはどれも弱すぎて、遅いか切断されて使い物になりませんでした。連泊するホテルでFree Wi-Fiが使えないのは不便でした…フロントの女性で1人、態度が怖い方がいて、終始仏頂面で上から目線な話し方でツンツンしてて（マスクしてるから余計に）怖かったです。私が何か嫌な思いさせてしまったのなら申し訳なかったのですが、とても不愉快でした。他の方が皆さん親切に対応してくださったので残念でした。それ以外は大満足でした。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。最寄り駅である新宿3丁目駅のお出口に関しましては、今回ご利用頂いたエレベーターのあるC6出口よりも当館に近いC4出口にエスカレーターがございます。お荷物をお持ちの際は是非こちらもご利用下さいませ。客室の居心地や洗濯乾燥機等の設備に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。ご指摘のWIFIにつきましては、同様のお声をお客様から頂いておりまして今後改善に努めていく所存でございます。現在数に限りはございますが、貸出用のWIFIルーターもご用意しておりますので、もしご希望でしたらお気軽にスタッフまでお声がけ下さい。またご滞在中、フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。同じことのないようスタッフの接客・サービスの意識向上に務めるとともに今後ともお客様にご満足いただけますよう日々精進してまいります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。東急ステイ新宿フロントスタッフ一同
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東急ステイ新宿（東京都）
3.0
投稿日：2022-08-18 22:33:11
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saki_4f9さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ
ホテル内のFree Wi-Fiはどれも弱すぎて、遅いか切断されて使い物になりませんでした。連泊するホテルでFree Wi-Fiが使えないのは不便でした…
フロントの女性で1人、態度が怖い方がいて、終始仏頂面で上から目線な話し方でツンツンしてて（マスクしてるから余計に）怖かったです。私が何か嫌な思いさせてしまったのなら申し訳なかったのですが、とても不愉快でした。
他の方が皆さん親切に対応してくださったので残念でした。
それ以外は大満足でした。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
最寄り駅である新宿3丁目駅のお出口に関しましては、今回ご利用頂いたエレベーターのあるC6出口よりも当館に近いC4出口にエスカレーターがございます。お荷物をお持ちの際は是非こちらもご利用下さいませ。
客室の居心地や洗濯乾燥機等の設備に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
ご指摘のWIFIにつきましては、同様のお声をお客様から頂いておりまして今後改善に努めていく所存でございます。
現在数に限りはございますが、貸出用のWIFIルーターもご用意しておりますので、もしご希望でしたらお気軽にスタッフまでお声がけ下さい。
またご滞在中、フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
同じことのないようスタッフの接客・サービスの意識向上に務めるとともに
今後ともお客様にご満足いただけますよう日々精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ新宿
フロントスタッフ一同