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東急ステイ新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:285件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.75
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.00
  • 食事4.00

総合2

yakkun17さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

yakkun17さん [40代/男性] 2022-11-07 12:03:19

朝食のラストオーダーが9時半、営業は10時までとのことですが9時にはほぼ片付けられていて残飯しかありません。
メガネの店員さんは感じがよいですが、イケメン風の店員はやる気もないし言葉遣い悪いし最悪です。
9時を過ぎるとめんどくさいから補充しないそうですよ。大声で厨房の方に叫んでました。もう作るのめんどくさいし下げるぞー、だそうです。すごいサービス精神ですね。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東急ステイ新宿 2022-11-07 19:05:22

この度は東急ステイ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、スタッフの言動や対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止めるとともに、朝食会場スタッフの責任者にもしっかりと共有を行い
改善に努めてまいります。

今後も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ新宿
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2連泊deお得】新宿三丁目駅より徒歩1分/充実設備で快適ステイ!Wi-Fi完備【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【* コンフォートシングル 【喫煙室】 1名様】
yakkun17さん
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