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東急ステイ新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:285件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.75
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.00
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合4

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たろーの小屋さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

たろーの小屋さん [40代/男性] 2020年07月18日 16:34:17

直前でお得だったので予約しました。

朝食無しのブランでしたが、レストランでは現在プレート式で提供されているとのこと(もともとはバイキング)
この時期、どのホテルさんにも言えることなのですが「プレート式です」とだけ言われても具体的なイメージがつかめず、値段に見合う料理内容(満足度含む)なのかが分からないので、イメージでも良いので朝食プレートの写真があると判断がし易いです。
(私はお腹が空いたので近所のコンビニに走りました)
東急ステイさんもホテルによって無料朝食のところもあるので…

お部屋は快適で、もちろん洗濯乾燥機があるのが最高です。
これから暑くなる時期には汗だくでホテル到着も多くなると思うので、
到着してシャワーを浴びている間に洗濯乾燥機を回して、部屋着でくつろいでいると乾燥が終わる点がポイントが高いです。

今後は宿泊料金次第でリピートを検討します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
東急ステイ新宿 2020年08月03日 14:42:49

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
レストランへのご意見、ありがたく頂戴いたします。現在、スタッフブログにて写真を公開しておりますのでご参考にして頂けたら幸いでございます。
また、今後は販売サイトの方にも随時写真を反映できるよう検討させて頂きます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

東急ステイ新宿
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF★シンプルステイ★ビジネス・レジャーに便利★(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* コンフォートシングル 【禁煙室】 1名様】

総合4

tabinootomoさんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

tabinootomoさん [50代/男性] 2020年03月29日 21:14:45

清潔感もあって、部屋の広さや設備なども料金を考えれば満足できるものでした。新宿駅からも十分に歩ける距離ですし、雨の場合は地下道を通ればほとんど濡れずに行けます。
髭剃り専用のクリームかジェルが用意されていると良かったです。
また、利用しようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
東急ステイ新宿 2020年03月29日 22:11:00

この度は東急ステイ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございます。
立地面やお部屋の清潔感についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
またお客様からの貴重なご意見は、今後のホテル運営の参考にさせて頂きたく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう誠心誠意努めて参る所存にございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ新宿
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2020年春OPEN!】金沢/那覇/大阪/高山4棟開業応援プラン<特典付き>(素泊まり)
ご利用のお部屋
【* カジュアルシングル (洗濯機無し)【禁煙室】 1名様】

総合4

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投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月28日 22:23:40

立地サイコー!

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2020年03月
東急ステイ新宿 2020年03月28日 23:01:59

この度は東急ステイ新宿をご利用いただき誠にありがとうございました。

立地に関してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

また機会がございましたらご利用お待ちしております。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

東急ステイ新宿
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【春旅応援】【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に★(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* セミダブルルーム 【喫煙室】 2名様】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 15:30:59

宿泊時が祝日という事もあり、急な予約でした。が、新宿三丁目からの立地と、部屋が広く、バスルームは完全なセパレートではないけれど、トイレと離れており、洗面台が広く取れて椅子まであり、シャワールームが独立して祝日の予約でこのお値段ならとても良心的だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
東急ステイ新宿 2019年12月09日 11:19:20

この度は東急ステイ新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご利用頂いたお部屋タイプは簡易的な造りとなっている分、比較的ゆったりとしたスペースを確保しております。

急なご宿泊に当ホテルを選んで頂き、ありがとうございました。
また機会がございましたら、東急ステイ新宿をご利用いただけますと大変嬉しく存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

東急ステイ新宿 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に★(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* カジュアルシングル(洗濯機無し) 【喫煙室】 1名様】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月20日 19:25:49

布団が分厚すぎて、無理やりクーラーの温度を低く設定しないと適温になりませんでした。
省エネの時代に、何でそんなことをしないといけないのか?
また、低い温度設は私のとって快適ではありません。
少し考えてほしいと思います。

部屋の静かさは◎で、上記のことを除けば出張利用にはよいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
東急ステイ新宿 2019年12月09日 11:39:38

この度は東急ステイ新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご滞在中には布団の件で御気分を害してしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見をもとに、今後のサービス向上の為の検討材料とさせて頂きます。

また機会がございましたら、今後ともお泊り頂けたら幸いでございます。
お忙しいところ、口コミへのご投稿を頂きありがとうございました。

東急ステイ新宿 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に★(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* コンフォートシングル 【禁煙室】 1名様】

総合4

ririca1013さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

ririca1013さん [50代/女性] 2019年09月04日 16:38:52

とても立地が良くて、どこに
出掛けるにも便利です。
お部屋も広くは無いですが
キレイで、使いやすいです。
フロントでチェックインの際に
ちょっとだけ早めに来てしまったのですが暑い日だったので、気持ちよくお部屋を用意してくれました(^-^)
外国人の方々も利用が多いようですが、女性でも安心して利用出来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
東急ステイ新宿 2019年09月17日 00:31:55

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。また、貴重なご感想も頂きましてありがとうございます。
当ホテルは場所柄か、現状外国人の観光客のお客様のご利用で約7割を占めるような状況となっております。なので必然的に女性のお客様も非常に多いホテルでございますので、特にセキュリティには力を入れた設計となっております。
今後も新宿方面にいらっしゃる機会がございましたら、またのご利用をお願い申し上げます。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に★(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* カジュアルシングル (洗濯機無し)【禁煙室】 1名様】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月30日 13:15:11

キャビン型のようなタイプなのでドアを開けるとすぐベットです。ドアにはしっかり鍵がかかるので問題ありません。バス トイレが広くて快適でした。電子レンジと洗濯機が設置されているのでウイークリーマンションとしても使えそうです。部屋で洗濯するとうるさいのかなと思いましたが、ドラム式で洗濯から乾燥まで殆ど音がしなかったのでビックリです。テレビは大画面の壁掛けですが、HDMIが使えるようになっていて嬉しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
東急ステイ新宿 2019年08月30日 20:39:11

この度は東急ステイ新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同努力して参りますので、またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

東急ステイ新宿 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に★(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* コンフォートシングル 【禁煙室】 1名様】

総合2

tom72001さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

tom72001さん [50代/男性] 2019年08月23日 22:10:23

3階の部屋でしたが窓の外の2階テラスが飲み屋のオープンテラス席になっており、遅くまで飲み屋の客が大騒ぎしており眠れませんでした。これまで当ホテルを何度か利用して良い印象を持っていたので非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
東急ステイ新宿 2019年08月30日 20:16:12

いつも当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度はあまりお休み頂けなかったとのこと、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
新宿三丁目という場所柄、どうしても周囲の騒音等は免れないかと存じます。その分、お客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、これに懲りず、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

東急ステイ新宿 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に★(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* セミダブルルーム 【禁煙室】 2名様】

総合5

れがしーずさんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

れがしーずさん [50代/女性] 2019年07月25日 05:47:13

早目に到着し、荷物を預けロビーで休ませて頂きました。
カウンターでチェックイン手続きをすると預けた荷物は部屋へ運ばれていて手際の良さに驚きました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
東急ステイ新宿 2019年08月19日 18:59:45

この度は東急ステイ新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
お客様にご自宅のようにお寛ぎ頂けるホテルとなるよう、今後とも鋭意努力してまいります。
ロビーではコーヒーマシンをご用意しており、大変ご好評頂いておりますので、
またお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お荷物のお部屋入れは、チェックイン時刻まで出来る限りではございますが行っております。
大きめのお荷物等もこちらでお運びいたしますので、ご必要であればどうぞ遠慮なくお申し付け下さいませ。
またの御利用を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ新宿 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
**早めのご予約がさらにおトク!インターネット早割14(朝食なし)**
ご利用のお部屋
【* セミダブルルーム 【禁煙室】 2名様】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月23日 12:22:16

駅近くで、周りにコンビニや百貨店、食事処などが多くあり、とても便利です。
シャワーのみ、洗濯機なし、電子レンジなしですが、その分広めのお部屋で
ゆったり過ごせます。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
東急ステイ新宿 2019年08月19日 18:45:59

平素より東急ステイ新宿をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
新宿三丁目駅の近くにございますため、穴場の飲食店も多くございますので、
またぜひご利用頂ければ幸いでございます。
また、今回ご利用いただいたお部屋はカジュアルシングルと呼ばれるお部屋タイプでございまして、
簡素なつくりとなっている分、広々とお使い頂けるとご好評頂いているお部屋でございます。
次回ご利用頂ける際には、ぜひ他のお部屋タイプもご利用いただければ幸いでございます。

またの御利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ新宿 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
**早めのご予約がさらにおトク!インターネット早割14(朝食なし)**
ご利用のお部屋
【* カジュアルシングル (洗濯機無し)【禁煙室】 1名様】

総合4

HAPPYLANDさんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

HAPPYLANDさん [40代/男性] 2019年06月10日 17:05:50

出張で何度か使用しています。
立地は抜群。スタッフのサービスもとても好感が持てました。
お部屋も広く、とても良かったです。

WiFiだけ難点です。
今回はつながりが悪い部屋に当たりました。
手持ちのルーターでしのぎましたが、もう少し電波を強化してもらえると言うことなしです。

また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
東急ステイ新宿 2019年06月10日 22:42:24

いつも東急ステイ新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく思っております。
一方で、Wifiの接続が芳しくなかったとのことで大変ご迷惑をお掛け致しました。
誠に恐れ入りますが、フロアによっては当日のお客様のWifiご利用状況により速度の低下などがみられる場合がございます。
当ホテルでは貸し出し用のWifiルーターのご用意もございますのでお申し付けくださいませ。
またお近くにお越しの際は当ホテルをお選び頂けますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ新宿
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
**早めのご予約がさらにおトク!インターネット早割14(朝食なし)**
ご利用のお部屋
【* カジュアルシングル (洗濯機無し)【禁煙室】 1名様】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 10:25:33

毎回泊まりますが、満足しています。
本日からまた宿泊します!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
東急ステイ新宿 2019年06月10日 22:12:47

いつも東急ステイ新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただいているとのお言葉を拝見し、私どもも大変嬉しく思っております。
今回のご滞在もご満足いただけるものになりましたでしょうか。
これからもお客様に「来てよかった」と思っていただけるようなホテルを目指して努力していきたいと思っております。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

東急ステイ新宿
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
**早めのご予約がさらにおトク!インターネット早割14(朝食なし)**
ご利用のお部屋
【* コンフォートシングル 【禁煙室】 1名様】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 10:24:40

素晴らしい対応で満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
東急ステイ新宿 2019年06月10日 18:58:43

いつも東急ステイ新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、素晴らしい対応とのお言葉を賜りましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
頂いたお言葉に甘んずることなく、今後もよりよいサービスをご提供できるよう精進して参ります。
お近くにお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ち致しております。

東急ステイ新宿
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
**早めのご予約がさらにおトク!インターネット早割14(朝食なし)**
ご利用のお部屋
【* コンフォートシングル 【喫煙室】 1名様】

総合3

ゆうさっちゃんさんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

ゆうさっちゃんさん [50代/男性] 2019年05月28日 08:44:38

たまにお安いプランのあるときに利用させてもらいます。
立地も良く、清潔でいいんですが、若干割高感があります。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
東急ステイ新宿 2019年05月28日 09:44:54

この度は、東急ステイ新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様がより快適にお過ごしできる様、スタッフ一同更なる努力をして参ります。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ新宿
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に★(朝食付き)
ご利用のお部屋
【* コンフォートシングル 【禁煙室】 1名様】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月14日 21:22:41

5月8日に宿泊しました。新宿三丁目の繁華街のど真ん中でアクセスはまずまず。思って以上に綺麗でした。フロントの方(新人さん?)の接客も一生懸命さが伝わってきて気持ちよく泊まらせて頂きました。また、東京出張があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
東急ステイ新宿 2019年05月15日 10:34:01

この度は東急ステイ新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただける様、努めて参ります。
ぜひ機会がございましたら、東急ステイ新宿店をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

東急ステイ新宿
スタッフ 一同

ご利用の宿泊プラン
**早めのご予約がさらにおトク!インターネット早割14(朝食なし)**
ご利用のお部屋
【* カジュアルシングル(洗濯機無し) 【喫煙室】 1名様】

総合5

AKRDGさんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

AKRDGさん [30代/男性] 2019年04月28日 18:10:42

いつもお世話になっています。
立地もよく、とても清潔でロビーも快適。もう少しお部屋が広ければいいなと思いつつも、場所を考えれば十分な広さがあるのだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
東急ステイ新宿 2019年04月28日 19:40:47

いつも東急ステイ新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し大変うれしい限りでございます。
重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましてはご不便なこともあるかと存じます。申し訳ございません。
これからもお客様が快適にお過ごしいただける様、努めて参りますので、今後とも東急ステイ新宿を宜しくお願い致します。

東急ステイ新宿
スタッフ 一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に★(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* コンフォートシングル 【喫煙室】 1名様】

総合4

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Smart Pandaさんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

Smart Pandaさん [40代/女性] 2019年04月23日 16:44:25

6泊までは掃除なしのは、結構不便。3泊までここに泊まるならいいですが、それ以上滞在するなら、別のホテルに泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
東急ステイ新宿 2019年04月23日 17:05:24

この度は東急ステイ新宿をご利用頂き誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後の運営に生かしてまいりたいと思います。
また新宿近辺へお越しの際は、ぜひ東急ステイ新宿をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
東急ステイ新宿
スタッフ 一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】ビジネス・観光の拠点に★(朝食なし)
ご利用のお部屋
【* コンフォートシングル 【禁煙室】 1名様】

総合4

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投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月11日 19:14:17

毎年、一度、カナダから帰国して日本の滞在を楽しむのですが、今回は部屋の掃除がキチンと出来ていない部屋にあたる運命だったようです。23日にチェックインした別の部屋といい、今回の部屋といい、落ち着いてみれば見逃すハズがないようなところにゴミが放置されていました。とても残念な気持ちになりました。
それから毎日、外出から帰宅すると1パッケージ(パジャマ、バスタオル、ハンドタオル等)が用意されていたのが鬱陶しかったです。7日以内の滞在の場合は清掃に入らないのは問題ないのですが、サービスの押し売りでなく、必要な物を必要な分、必要な日に頂けるようにはなりませんか?

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
東急ステイ新宿 2019年03月11日 21:14:24

いつも、東急ステイ新宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

前回のご宿泊、また今回のご宿泊と2度に渡って、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、
誠に申し訳ございませんでした。

またタオル交換の件ですが、もしご不要の場合大変お手数ではございますが
フロントスタッフへお尋ねくださいませ。
必要な際にこちらで新しい物に交換いたします。

今回の貴重なご意見は清掃スタッフ・フロントスタッフともに共有し、客室の点検を徹底してまいります。

これからも代わらぬご愛顧を是非とも賜れますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ご多用のところご投稿頂き、誠にありがとうございました。

東急ステイ新宿
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
**早めのご予約がさらにおトク!インターネット早割14(朝食付き)**
ご利用のお部屋
【* コンフォートシングル 【喫煙室】 1名様】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月11日 18:56:04

冷蔵庫の中に前の人の”物”が入っておりました。このことに対してホテルのスタッフの対応は良かったのですが、掃除したのか?微妙に嫌な気持ちにありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
東急ステイ新宿 2019年03月11日 20:46:44

いつも、東急ステイ新宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

冷蔵庫の件、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないようにスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。
またのご利用お待ちしております。

東急ステイ新宿
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【札幌大通店/京都新京極通店/京都両替町通・別館/福岡天神店】開業応援プラン(特典付き)【朝食なし】
ご利用のお部屋
【* セミダブルルーム 【喫煙室】 2名様】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月11日 18:52:13

2017年10月以来でしたが、立地条件とスタッフの明るい対応!ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
東急ステイ新宿 2019年03月11日 20:21:06

いつも、東急ステイ新宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お褒めの言葉を頂きまして、たいへん恐縮でございます。

これからもより良いホテル、お寛ぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用、お待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

東急ステイ新宿
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
**早めのご予約がさらにおトク!インターネット早割14(朝食付き)**
ご利用のお部屋
【* コンフォートシングル 【喫煙室】 1名様】

212件中 81~100件表示

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