この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。

お客様より頂いたご朝食に関するご意見を朝食会場の担当者へと伝え、今後の改善点とさせていただきます。

加えて、ホテルスタッフおよび朝食会場のスタッフとともに今後より良いご朝食の提供をしていけるよう精進して参ります。

今回はお客様にご不快な思いをさせてしまいましたが、再度東急ステイ新宿をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちを申し上げております。

今回はお忙しいところご投稿をいただき誠にありがとうございました。

東急ステイ新宿
フロント一同

Thank you very much for staying with us.

If you have the opportunity to stay next
time, please stay in the twin room.

We looking forward to seeing you again.

Tokyu Stay Shinjuku
Frontdesk

この度は、東急ステイ新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お荷物を引き取りされる際に、不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳なく思います。

本来であれば、どのような状況であっても常に笑顔でお客様に注意を払い、接客すべきところを
この度の対応は、最後の最後にお客様に満足して頂ける様な接客ができず、深く反省致しております。

この度の事を真摯に受け止め、今後このような事が二度とないよう
再度全スタッフが初心に立ち返り、教育・指導を徹底し、業務に励んでまいります事を固くお約束申し上げます。

また、機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
今後とも東急ステイ新宿を宜しくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

東急ステイ新宿
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、スタッフの言動や対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止めるとともに、朝食会場スタッフの責任者にもしっかりと共有を行い
改善に努めてまいります。

今後も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ新宿
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館には、シャワーブスのみのお部屋もございます。バスタブ付きのお部屋をご希望でしたら、「コンフォートシングル」というお部屋をご予約くださいませ。
また、場所が分かりにくかったとのこと、ご不便をお掛けいたしました。お電話頂ければいつでもご案内致します。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心待ちにしております。

東急ステイ新宿　スタッフ一同

いつも当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度はあまりお休み頂けなかったとのこと、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
新宿三丁目という場所柄、どうしても周囲の騒音等は免れないかと存じます。その分、お客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、これに懲りず、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

東急ステイ新宿　スタッフ一同

この度は東急ステイ新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

チェックインの際のアメニティーの案内や清掃システムの件に関しましては説明がきちんとなされず大変申し訳ございませんでした。
今後お客様よりいただいたお言葉を受け止め
スタッフ一同よりいっそうのサービス向上に努め
ていく所存でございます。

今回はお客様にご不快な思いをさせてしまいましたが、今後とも東急ステイ新宿をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ新宿
フロント一同

いつも東急ステイ新宿をご利用頂きまして、有難うございます。
　お客様に満足の行くご滞在になるようにと私共スタッフ一同常日頃心掛けているところでございますが、数回にわたってお客様にご迷惑をおかけしてしまいました事をお詫び申し上げます。
皆様にまた泊まりたいと思っていただけるホテルとなるよう今一度気を引締め直し努力いたしますので、　何卒今後ともご愛顧頂きます様心よりお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　東急ステイ新宿
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

いつも東急ステイをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご指摘を頂いた通り、東急ステイなら乾燥機付き洗濯機と皆様に認知を頂いて居りますので、大変ご不便をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。
予約ページでの表記を含め、洗濯機の有り、無しに付きましては今後の課題とさせて頂きますので何卒、御理解を頂けましたら幸いで御座います。
　またコインランドリーの設置につきましも、併せて検討をさせて頂きます。
貴重な御意見に感謝申し上げます。

今後もご満足を頂けます様、努力をして参ります。
次回のご来店を心よりお待ち致して居ります。
ご投稿有難うございました。

東急ステイ　新宿店
フロントスタッフ　一同

この度は数あるホテルの中より東急ステイ新宿店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応が悪かったとのことでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回ご予約いただいたお部屋はコンフォートシングルルームはおおよそ15平米のお部屋でございます。
建物の造りや柱の兼ね合いで同じコンフォートシングルルームでも1平米ほど広いつくりのお部屋もございますので、今回のご滞在中にそちらのお部屋にご移動をご希望される場合はご遠慮なくお申し出くださいませ。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。　


東急ステイ新宿フロント

　この度は、東急ステイ新宿店をご利用頂きまして有難うございました。
電気ケーブル破損に伴い、多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
　安全・安心には日頃より細心の注意をはらって居りますが、二度とこの様な事案が起きません様、一層の管理体制の強化に努めて参ります。
　何卒、御理解をいただけましたら幸いでございます。
　誠に勝手ではございますが、今後とも東急ステイ新宿店を宜しくお願い致します。
　ご意見、ご投稿に感謝致します。
　有難うございました。

東急ステイ　新宿店
フロントスタッフ　一同
　

この度は東急ステイ新宿をご利用頂きまして有難うございます。
　お客様より貴重なご指摘をいただき感謝しております、私共も5月1日にオープンしたばかりで、まだまだ十分にホテル周辺の環境を把握できておらず隣のビルの件は想定外でございました。
早速隣のビルのオーナーに連絡を取りまして対処して頂くように手配いたしました。いずれにしましても騒音でお客様には大変ご迷惑おかけして誠に申し訳ございませんでした。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますようつとめてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　東急ステイ新宿

　　　　　　　　　　　　　　　支配人