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投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月02日 09:15:13
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全館停電になった際、何の案内も謝罪もなく、予定より早くチェックアウトせざる得なかった。対応がとても残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 東急ステイ新宿 2016年01月05日 14:32:58
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この度は、東急ステイ新宿店をご利用頂きまして有難うございました。
電気ケーブル破損に伴い、多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
安全・安心には日頃より細心の注意をはらって居りますが、二度とこの様な事案が起きません様、一層の管理体制の強化に努めて参ります。
何卒、御理解をいただけましたら幸いでございます。
誠に勝手ではございますが、今後とも東急ステイ新宿店を宜しくお願い致します。
ご意見、ご投稿に感謝致します。
有難うございました。
東急ステイ 新宿店
フロントスタッフ 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】★冬得あったか特典付きプラン ♪★(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【* セミダブルルーム 【喫煙室】 2名様】
総合1
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投稿者さんの 東急ステイ新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月11日 09:18:02
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日中はテレビをつけていたので分かりませんでしたが、消灯就寝後、隣のビルの屋上にあるエアコンの室外機の騒音がひどいことに気づきました。良く見ればカバーも外れていて野ざらし状態、管理状態が最悪です。雨でも降ったら最悪ショートして火災にならないのかと心配になります。早くなんとかしてくださいね。
隣のビルの室外機ではなく、ホテルの部屋の室外機がうるさい可能性もあるので窓を開けて確認したら、そのビルの1Fにあるラーメン屋の豚骨系?の悪臭が一気に部屋に流れ込んできたりと、こういう立地ならではの貴重な体験ができました。この部屋、迂闊に換気もできませんね。空気清浄機と個別空調があるので特に問題はありませんが。
ホテル自体はこれ以上無いくらい大変機能的で便利、価格も開業記念でお安くて感動してしまうレベルでしたよ。おススメです。まさか末廣亭の隣の区画にあるとは予想外でした。次回は新宿末廣亭も必ず予定に入れたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 東急ステイ新宿 2015年05月11日 18:43:11
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この度は東急ステイ新宿をご利用頂きまして有難うございます。
お客様より貴重なご指摘をいただき感謝しております、私共も5月1日にオープンしたばかりで、まだまだ十分にホテル周辺の環境を把握できておらず隣のビルの件は想定外でございました。
早速隣のビルのオーナーに連絡を取りまして対処して頂くように手配いたしました。いずれにしましても騒音でお客様には大変ご迷惑おかけして誠に申し訳ございませんでした。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますようつとめてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ新宿
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【5月6月ご宿泊限定】★ GRAND OPEN!スペシャルプライスプラン♪★(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【* コンフォートシングル 【禁煙室】 1名様】
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manyhappyさんの 東急ステイ新宿 のクチコミ
コンフォートルームということで予約したが、館内にここより狭い部屋はないように思うし、人生泊まったホテルの中で一番狭い部屋だった。プラス料金で広い部屋に替えて欲しいとお願いしたが、一泊9000円くらい上乗せで三泊なのとそれほど広い部屋ではなかったので諦めました。狭い部屋が苦手な方にはおすすめしません。フロントの態度も酷いです。
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この度は数あるホテルの中より東急ステイ新宿店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応が悪かったとのことでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回ご予約いただいたお部屋はコンフォートシングルルームはおおよそ15平米のお部屋でございます。
建物の造りや柱の兼ね合いで同じコンフォートシングルルームでも1平米ほど広いつくりのお部屋もございますので、今回のご滞在中にそちらのお部屋にご移動をご希望される場合はご遠慮なくお申し出くださいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
東急ステイ新宿フロント