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木ニセコのクチコミ･お客さまの声
総合4
まだ出来て間もないと言うことで、部屋はとても綺麗です。シンプルですが機能性が高く過ごしやすい作りです。外国人のスタッフは明らかに勉強不足です。フロントに電話しても上手く伝わらず、結局日本人スタッフに代わるので二度話すことになりました。食事については、本当に大丈夫？と感じました。まず、出てくるのが異常に遅く、前菜が運ばれて来ても、まだ頼んだ飲み物もなく、水すら来てませんでした。ＧＷ中で混雑しているのはわかりますが、間違ったものが運ばれてくることも数回ありました。外国人スタッフも一生懸命料理の説明してくれるのはうれしいですが、何を言ってるのかわからない事もあり、聞き返すと厨房に聞きに行き、戻ってくるまで待っていなければならないこともしばしば（笑）コンドミニアム型で滞在型ホテルと言っても、自動販売機位は設置したほうが良いと思いますよ。また、部屋に設置してあるホテルの説明が簡素すぎで、結局フロントに聞かなくてはいけません。どういう層の客をターゲットにいてるのでしょうか？日本人にはサービスとしては向いてないと思いました。
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この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくご投稿をいただきましたのに、返信が大変遅れてしまいましたことお詫び申し上げます。また、快適にお過ごしいただくには程遠く、様々な場面でご期待に沿うことができませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。昨年の12月からお客様をお迎えしておりますが、お恥ずかしながら、まだまだお勉強をさせていただいている日々でございます。海外からのお客様の受け入れの割合も多いため、スタッフは様々な国からやってきたメンバーです。しっかりと連携をとり、木ニセコだからこそできるおもてなしでお客様にお喜びいただけますよう、精進してまいります。この度は、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ
まだ出来て間もないと言うことで、部屋はとても綺麗です。
シンプルですが機能性が高く過ごしやすい作りです。
外国人のスタッフは明らかに勉強不足です。フロントに電話しても上手く伝わらず、結局日本人スタッフに代わるので二度話すことになりました。
食事については、本当に大丈夫？と感じました。
まず、出てくるのが異常に遅く、前菜が運ばれて来ても、まだ頼んだ飲み物もなく、水すら来てませんでした。
ＧＷ中で混雑しているのはわかりますが、間違ったものが運ばれてくることも数回ありました。外国人スタッフも一生懸命料理の説明してくれるのはうれしいですが、何を言ってるのかわからない事もあり、聞き返すと厨房に聞きに行き、戻ってくるまで待っていなければならないこともしばしば（笑）
コンドミニアム型で滞在型ホテルと言っても、自動販売機位は設置したほうが良いと思いますよ。
また、部屋に設置してあるホテルの説明が簡素すぎで、結局フロントに聞かなくてはいけません。
どういう層の客をターゲットにいてるのでしょうか？日本人にはサービスとしては向いてないと思いました。
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この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご投稿をいただきましたのに、
返信が大変遅れてしまいましたことお詫び申し上げます。
また、快適にお過ごしいただくには程遠く、
様々な場面でご期待に沿うことができませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
昨年の12月からお客様をお迎えしておりますが、
お恥ずかしながら、まだまだお勉強をさせていただいている日々でございます。
海外からのお客様の受け入れの割合も多いため、
スタッフは様々な国からやってきたメンバーです。
しっかりと連携をとり、木ニセコだからこそできるおもてなしでお客様にお喜びいただけますよう、精進してまいります。
この度は、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。