過日は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は外窓が汚れておりましたために、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心苦しいばかりでございます。
定期的に外窓の清掃を行っておりますが、今後は、清掃の頻度を見直し、皆様に快適に過ごしていただけますよう努めて参る所存でございます。
至らなかった点があったにもかかわらず、接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
この度は貴重なご意見をお送りいただきましたこと感謝申し上げます。
近い将来また木ニセコにお迎えできますことを祈りつつ、その際にはご満足いただける滞在になりますようスタッフ一同、尽力させていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申しております。
木ニセコ