他のホテルと比べてコロナ対策がかなりしっかりされており安心感がありました。室内はとても綺麗で清潔です。室内の壁や床が木の素材そのままで落ち着きます。よく写真と実際の部屋の印象が違う場合が多いですが、ここは実物の方が素敵でした。お天気が悪く外の風景がイマイチでしたが、そうでなければ部屋からもレストランからも羊蹄山がはっきり見えて最高だっただろうと思います。
夕食は量はちょうどよく、タイトルの日本食というより和洋折衷のメニューでした。珍しいメニューが多く、とても美味しかったです。一部有料メニューが含まれており、予約時にはわかりにくかったです。朝食は夕食に比べると量も味も普通といった印象です。

スタッフさんの対応は朝食担当？のアジア系外国人の女性スタッフの1人。私たち含めお客さんが入ってきても、カウンター内にいるのに、こちらから声を掛けないと挨拶してくれません。コーヒーメーカーが動かないので、声をかけても終始無言で対応。夕食担当して下さったアジア系女性スタッフさんや日本人男性スタッフさんは丁寧でした。チェックインのフロント対応して下さった男性スタッフさんも笑顔で爽やかな印象、質問にも丁寧に対応して下さいました。
お風呂は露天、内湯ともに広くはありませんが、気持ち良い温泉です。今後、もし改善して頂けるのなら、クレジットカードの控えが英語表記です。お金の事なので、トラブルがないよう可能なら希望者には日本語表記の物を発行して貰えた方がいいと思います。

評価

• 総合5
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月