過日は木ニセコにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コースディナーとペアリングドリンクをはじめ、ご滞在をお楽しみいただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
アンダイニングでは季節の旬の味をご用意しておりますので、機会がございましたら是非またご利用いただければ幸いです。
また木ニセコにお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
木ニセコ

過日は木ニセコにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
サービスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
感染症対策につきましては全スタッフで真剣に取り組んでおりましたが、お客様へ注意喚起が不足しており、ご不快な思いをさせていただきましたことお詫び申し上げます。皆様がより快適にお過ごしいただけますよう改善に努めさせていただきます。
冬季はスキーイン、スキーアウトも可能でございますので、機会がございましたら是非ご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
木ニセコ

過日は木ニセコにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
羊蹄山登山後に当館の温泉でごゆっくりお寛ぎ頂きましたご様子で大変嬉しく思っております。
この度はお忙しいところ貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。頂戴しました意見は今後のサービスの向上の参考にして頂きたく存します。
羊蹄山にはだんだんと雪が裾に広まり、冬も間近に感じられるようになりました。
時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
木ニセコ

過日は木ニセコにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
天気に恵まれ、お部屋からの羊蹄山の眺めをお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
また朝食に関しまして貴重なご意見を寄せて頂きましてありがとうございます。日替わりメニューもご用意しておりますが、今後とも皆様に満足いただけますよう改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
木ニセコ

過日は木ニセコにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
杏ダイニングでのディナーをはじめ、ご滞在をお楽しみいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
またご滞在される際には天気に恵まれ羊蹄山の眺めをお楽しみいただけますこと願っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
木ニセコ

過日は木ニセコにご宿泊をご利用頂きまして誠にありがとうございます。杏ダイニングでのお食事を始め、ご宿泊をお楽しみいただけましたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
またこのようなお言葉を頂戴できましたこと私共にとって大きな励みでございます。また木ニセコにお迎えできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
木ニセコ

過日は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
木ニセコでのスキーホリデーのご滞在をお楽しみいただきましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
連泊のお客様へは調理可能なキッチンや洗濯機を備えたコンドミニアムタイプのお部屋もございますので、次回のご滞在時の参考にしていただければ幸いでございます。

また来シーズンお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

Thank you very much for your recent stay with us. We all look forward to welcoming you back again on your next visit to Ki Niseko.

過日は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとご宿泊をお楽しみいただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館では送迎サービスといたしまして、夏季は9時から18時まで、冬季はおよそ1-2時間おきにJR倶知安駅のシャトルバスを運行しております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとご宿泊をお楽しみいただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
木ニセコ　

この度は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊をお楽しみいただけましたこと、またサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴できましたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しております。
木ニセコ

この度は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊をお楽しみいただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご来館を心よりお待ち申しております。
木ニセコ

この度は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
思い出作りのお手伝いができましたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
木ニセコ

この度は木ニセコにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとご宿泊をお楽しみいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
またスタッフの笑顔に関しましてもお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけますように励んで参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申しております。
木ニセコ

この度は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貸切の温泉をはじめご宿泊をお楽しみいただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
スキー場のすぐ隣に位置しており、スキーを履いたままお戻りいただけるスキーバレーをご用意しており、好評を頂いております。
スキーシーズンにお会いできますことを心よりお待ち申しております。
木ニセコ

この度は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。家族風呂をはじめご宿泊をお楽しみいただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。当館の温泉は湯の華（白色、茶色の膜や油分）が浮かぶことがございます。また個室温泉をご利用ごとにスタッフが点検清掃をさせていただいておりますので、ご安心して入浴をお楽しみいただけます。
温泉内にも湯の華のご案内はございますが、我々の説明が不十分だった為に不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申しております。
木ニセコ

いつも木ニセコをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
yoko12345018様のご家族様の思い出づくりのお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
このようなお言葉を頂けますことは私共の励みでございます。
また皆様お揃いでのご来館を心よりお待ち申しております。
木ニセコ

この度は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
あいにくのお天気ではございましたがごゆっくりとご宿泊をお楽しみ頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
木ニセコはスキー場に直結しており、2階にございますスキーバレーへとスキーインが可能でございます。その他、冬季期間にも音楽等の様々なイベントを行なっております。
次回のスキーシーズンでのご来館をスッタフ一同心よりお待ち申しております。
木ニセコ

この度は木ニセコにご宿泊いただきましてありがとうございました。
快適にご宿泊いただけたとのお言葉を頂戴することができスタッフ一同嬉しく思っております。
ご予約いただきましたヨウテイビューのお部屋からは天気が良ければ1年を通して四季折々の美しい羊蹄山の眺めを楽しむことができ、人気がございます。
またのご来館を心よりお待ち申しております。
木ニセコ

過日は、木ニセコにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。

客室の清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けしましたことをお詫び致します。お部屋ではお客様に靴を脱いでゆっくりとお寛ぎいただけますよう、チェックインの前には床の水拭き作業を行なっておりますが、清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまいましたこと心苦しいばかりでございます。今後このようなことがございませんよう担当部署とお部屋の清掃・点検についての見直しを行い改善をさせていただきます。

ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、「満足度の高い素晴らしいホテル」とお褒めの言葉をいただけましたことスタッフの励みでございます。

今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、サービス並びに設備の改善を図りたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

木ニセコ
ホテルマネージャー
井河　瞳