風呂2
投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 10:36:34
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今回赤ちゃん連れだったこともあり、貸切風呂が利用できるこちらのホテルを予約させていただきました。事前に貸し出しのベビー用品について確認し、お伝えしていましたが、浴室に準備されておらず、使うことができませんでした。また温泉の温度が思っていたよりも熱く、赤ちゃんが入ることはあまり配慮されていなかったように思いました。
お部屋は綺麗で使いやすく、ウェルカムドリンクやクッキーもとても嬉しかったです。しかし、エアコンが効きすぎていて寒く、操作してもうまく稼働してくれず、結局布団にくるまって寝る始末でした。
こちら側からもフロントの方とうまく意思疎通が取れればよかったなと反省しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 木ニセコ 2023年08月06日 15:55:00
-
過日は木ニセコにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら部署間での連携が至らなかったばかりに、貸切温泉をご利用の際に貸し出し用品のベビーバスやバウンサー、ベビーソープをご利用いただくことができず、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
また空調につきましても快適にご利用いただけず、大変心苦しく存じます。適温の設定に努めておりますが、寒いもしくは暑い場合にはフロントデスクで対応させていただいておりますので、次回ご滞在いただける際にはお手数ではございますが、お申し付けいただけますと幸いでございます。
ご不便をおかけしたにも関わらず、お部屋につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
またお泊まりいただける際には快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同、尽力させていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
木ニセコ
ホテルマネージャー
井河 瞳
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏季/1泊】=最大40％OFF=夏のニセコでワンランク上の休日を＜朝食付＞眺望指定なし
- ご利用のお部屋
- 【【25平米】ホテルルーム（キングベッド）※眺望指定なし】
風呂2
just-kさんの 木ニセコ のクチコミ
- just-kさん [60代/男性] 2023年06月25日 17:25:12
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☆5なんで何の心配もなく予約しましたが、結果泊まらなければよかった！
年間2~3回、毎回２週間の予定で旅行してますが、最悪でした。
まず、５時半からの予約したのに、食事が終わったのは、7時過ぎ！
品数も少なく、量も少ないです。締めのご飯、パン等もなくスープ類もない。挙げ句の果て、コーヒーもミルク、砂糖もなく最悪な食事でした。極めつけは、品数が少ないのに、次の料理が出てくるまでの時間がかかりすぎ！妻と食べてたけど、余りにも遅くて間が持てなく、イライラしてしまいました。
周りの客も見てたけど、最初はニコニコしてたけど、やっぱ間が持てなくて、会話も減り、アルコールばっか飲んでた！
従業員も皿下げ、水汲みで何回もテーブル回ってたんで目障りの一言！
アルコールも食事の後に出るし、ナイフ、フォーク、スプーンは取下げないで使い回しされた！
何で☆5なの？ サクラ？従業員？のカキコミなの？自分は2度と行かない！
利尻島から石垣島など全国旅行してますが、最悪なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 木ニセコ 2023年07月01日 21:17:07
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just-k様
過日は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご夫婦での北海道でのご旅行のご滞在にお選びいただきましたのに、レストランの対応が行き届かずに、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。杏ダイニングでは北海道の旬の食材の味を生かしたシェフのコース料理を提供しており、メニューについても好評のお声も頂戴しておりますが、ご満足いただくことができず心苦しく存じます。一人一人のお客様のご要望にそったメニュー提供、心のこもったおもてなを提供できますよう改善に努めてまいります。
近い将来、just-k様をまた木ニセコにお迎えできますことを祈りつつ、その際にはご満足いただける滞在となりますよう、スタッフ一同、精進してまいります。この度はお忙しい中ご感想をお送りいただきまして誠にありがとうございました。
木ニセコ
ホテルマネージャー
井河 瞳
- ご利用の宿泊プラン
- 【季節のディナーセット】「杏ダイニング」で旬の味覚に舌鼓＜2食付＞眺望指定なし
- ご利用のお部屋
- 【【25平米】ホテルルーム（ツイン）※眺望指定なし】
風呂2
投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月06日 22:42:05
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8月3日に家族3人で宿泊しました。
部屋は、綺麗でオシャレなマンションに来たかと思うぐらい設備が整っていて、1泊ではもったいないくらいです。
朝食では、羊蹄山を見ながらお食事ができる素敵なところでしたがテーブルや椅子がベタベタして少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 木ニセコ 2018年08月07日 09:45:12
-
過日は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族でのご宿泊をお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。
しかしながら、レストランの清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
木ニセコ
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】1日5室限定 最大30％オフ★≪朝食付≫～リゾートビュー～
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム※キッチン付（キングベッド） ※眺望指定なし】
風呂2
投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月23日 17:33:56
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10月15日に宿泊しました。お部屋はベッドルームが別になっており、加湿器の設置もあって行き届いたサービスでした。TVのサイズも大きくて見やすいし、備え付けられている家電類も使用し易く便利でした。食事は美味しく頂きました。唯一、大浴場の脱衣所が狭いのと、浴場内の腰掛け椅子の高さが低いので難儀しました。あと、ニセコパスポートの発行によりチェックアウト後の食事や買い物に大いに利用できました。良き制度と思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 木ニセコ 2017年10月23日 21:20:09
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この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
杏ダイニングでのお食事をはじめお部屋の設備に関しましてお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
また、温泉に関しましては貴重なご意見をいただきましたことお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
木ニセコ
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】半額50％オフ★お日にち限定！≪ライトディナー/2食付≫
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム（ツイン） ※眺望指定なし】
風呂1
投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月01日 17:27:12
-
部屋からの展望は最高でした。
朝食も美味しく頂きましたがご飯に合うおかずが少ないと思います。
お風呂はサウナにマット類がなく座ると火傷しそうでした。
マットかタオルを敷いて欲しいですね。
また、洗面台にドライヤーが設置されていませんでした。
濡れた髪は部屋で乾かせということですかね？
すごく残念な感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 木ニセコ 2020年09月13日 18:36:57
-
過日は木ニセコにご滞在頂きまして誠に有難うございます。
天気に恵まれて羊蹄山の眺めをお楽しみいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
大浴場のドライヤーに関しましては、コロナウイルス感染予防の為、お部屋に備え付けのドライヤーをご利用頂きますようご案内させて頂いております。皆様にはご不便をお掛けし大変心ぐるしいばかりではございますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
またサウナに関しましても貴重なご意見を寄せて頂き、ありがとうございます。
今後ともお客様に安全に快適にご滞在頂けますよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しております。
木ニセコ
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大25％OFF】朝食は手作り和洋ブッフェ！夏のニセコでお得＆贅沢な休日を＜朝食付＞ヨウテイビュー
- ご利用のお部屋
- 【ホテルルーム（キングベッド） ※ヨウテイビュー】
風呂1
投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月02日 20:09:13
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宿泊前のメール頂きすごいなぁと思い。伺いました。よくわからないホテルでした。一言でいうなら。オフシーズンでなんか安さだけです、わたしの感想ですが。朝食時 従業員が写真撮ってるのが気になりました。客が皿に盛ってるとこでなんで？客が来る前に撮ればみたいな。わたしの感想です。思い出は出来ませんでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 木ニセコ 2019年10月09日 11:26:05
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過日は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにされていたご滞在だったのにもかかわらず、私共の配慮が足りず、ご不快の念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このような失態がございませんようスタッフの指導に努めて参る所存でございます。
この度は貴重なご意見を寄せていただき誠にありがとうございました。
またおもてなしさせていただく機会がありますことを願いつつ、その際にはよりご満足いただける滞在となりますようスタッフ一同尽力させていただきます。
木ニセコ
ホテルマネージャー
井河 瞳
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大35％オフ】夏のニセコをお得に満喫！木ニセコで過ごす贅沢な休日＜朝食付＞～眺望指定なし～
- ご利用のお部屋
- 【ホテルルーム（キングベッド） ※眺望指定なし】
風呂1
投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月04日 21:34:16
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327号室に宿泊。3Fゲレンデ側です。
リビングは山の傾斜地側。
ベットルームはゲレンデ側のリフト場やスキー等のレンタル屋と同じ目線です。
部屋の壁２面プラスが窓で上層階ならゲレンデ見渡せて素敵でしょうが、3Fはリフト場の駐車場やリフト乗り場の建物がめのまえ、窓下はホテルの裏口の看板が煌々と光ってる。
彼女連れだと絶対カーテンは締め切りですね。外から見上げることなく丸見え状態。
ところで、当日は夜に雨から雪になりましたが、部屋のエアコンが役立たず。全開にするも20度にもならず。おかげで朝の体調悪し。
ただ、夕食時のレストランスタッフの食事の説明は丁寧でわかりやすく、美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
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- 木ニセコ 2017年11月05日 16:54:52
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この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
杏ダイニングでのご夕食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、暖房に関しましてはご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。今後このようなことが無きよう、客室点検を怠ることのないよう日々業務にあたらせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
木ニセコ
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】お日にち限定25％オフ！！≪新日本食ディナー/2食付≫～リゾートビュー～
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルームデラックス（キングベッド） ※眺望指定なし】
風呂3
投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ
お盆に宿泊しました。チェックアウトもしてないのに勝手にスタッフにドアを開けられたり(開けたことを誤魔化した)フロントの子も言ってることが違ったり、お盆の高い時期に宿泊してるのにガッカリ。素敵なホテルでしたが嫌な思い出しか残りません。２度と宿泊はしない。
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過日は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、私共の不手際により、大変ご不快の念をお掛けしましたことお詫び申し上げます。今後、このような失態が二度と起こることの無きよう、業務の改善を図って参ります。並びに、この度は、ご意見を頂戴していたにもかかわらず、返信が遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見を賜りましたこと、心よりお礼申し上げますと共に、またご利用いただける事をスタッフ一同切に願っております。