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木ニセコのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:262件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.27
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.88
  • 食事4.19
宿泊年月
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立地4

投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月14日 14:17:37

●ホテルの施設、お部屋
→とても綺麗な空間で居心地が良かったです。
お部屋の設備も充実していて、家にいるようにくつろぐことができました。
また、羊蹄山が見えるのは本当に気持ちが良くて、のんびりゆったり過ごすことができました。

●夕食のレストラン→
外国の方がシェフをされてるのか、塩加減が強めで、メインはラクレットの量がかなり多かったです。
ラクレットのトッピング は、蒸かし芋(じゃがいも)8個とハムの盛り合わせ野菜がもっと多いと嬉しかったです。
ちなみに私たちは全て食べることができず残してしまいました。
外国の方やチーズが本当に大好き!という若い方々にはオススメかもしれません。

●朝食について→
和食、洋食と種類も豊富でよかったです。
北海道産のお米やお野菜等が使われていて魅力的。
特にご飯がモチモチで美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
木ニセコ 2018年05月23日 13:31:45

過日は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。また、杏ダイニングでのご朝食をお気に召していただきましてありがとうございます。今回のご宿泊プラン、アルピニストでのご夕食につきましてもご感想をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。いただきました貴重なご意見は、レストランにも申し伝えさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

木ニセコ

ご利用の宿泊プラン
【GWモニター★5組限定】チーズフォンデュorラクレットコースディナー!≪2食付≫~ヨウテイビュー~
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム※キッチン付(キングベッド) ※ヨウテイビュー】

立地4

投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 22:05:55

5月4日に一泊させていただきました。館内と部屋は非常に綺麗で清潔感が一杯です。椅子がもう一つあると良かったかな。食事も夕食のコース(少々高いですが…)と朝食バイキングを頂きとても美味しかったかったです。お風呂はあまり公にしてませんが貸切風呂があり40分ですが贅沢な時間を過ごせました。大浴場は「打たせ湯がある!」と思い足を踏み入れましたが真水で唯の演出用に水が落ちていただけで残念でした。10人中10人は足を踏み入れたはず…あと駐車場からフロントへのアクセスが砂利と木の階段でカートには辛い!車寄せも狭くて一台入ると一杯です。冬のスキー前提なんで夏は周りになにもありません。割り切って泊まる分には十分満足できると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
木ニセコ 2018年05月10日 12:07:02

この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
杏ダイニングでのお食事や個室温泉をお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
露天風呂横の滝についての注意書きがわかりずらくご迷惑をお掛けしました。
また、貴重なご意見を頂戴しましたことお礼を申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

木ニセコ

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1日5室限定 最大30%オフ★≪朝食付≫~リゾートビュー~
ご利用のお部屋
【ホテルルーム(キングベッド) ※眺望指定なし】

立地4

ザクザク1024さんの 木ニセコ のクチコミ

ザクザク1024さん [40代/女性] 2017年11月12日 14:55:03

家族3人で宿泊しました。部屋はホテルというより新築マンションのモデルルームのようで、とても快適でした。コネクティングルームになっているのも、3人で広々使えて良かったです。備え付け大型テレビの画質が素晴らしく、ユーチューブを堪能しました。
夕食は本当に素晴らしかったです。シェフのセンスの高さとお料理の独創性に何度も唸りました。ホールスタッフの方々もプロフェッショナルな雰囲気で好ましかったです。非日常の時間を堪能出来ました。
全体として大満足だったのですが、強いて言えば脱衣場が狭いこと、泉質にこれといった特徴の感じられないのが残念でした。また、湯上がりは肌寒いので羽織やソックスを室内に常備してもらえると良かったです。
ぜひ又家族で訪れたいと思う宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
木ニセコ 2017年11月14日 18:10:43

過日は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。また、テレビをお気に召していただきありがとうございます。先月から今月にかけて、テレビを大きいものに入れ替えを行いました。
温泉などの貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

木ニセコ

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】半額50%オフ★お日にち限定!≪新日本食ディナー/2食付≫
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム(4ベッド) ※ヨウテイビュー】

立地4

投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 20:48:13

11月の連休に女性3人で1泊しました。モニタープランのライトディナー2食付きでしたが、朝食ブッフェは和食、洋食共に充実したメニューで大変美味しく、夕食は 足りないかな?と不安でしたが、食べ終わると予想を上回る満腹感でした。
予約制貸切風呂は45分と短め設定で、露天風呂無しの内湯のみ、脱衣所が狭いのが残念ですが、源泉成分ぽい湯質で総合すると、良かったです。大浴場のお湯の塩素の匂いがキツかったので、思い切って、翌朝も貸切風呂の予約をお願いすると、予約のお客様が少ないので大丈夫です。とOK頂き朝風呂も貸切で満喫できました。
晩酌用に持ち込んだお刺身のお醤油を買い忘れ、フロントにダメもとでお願いした際も、快くご用意して頂き大変助かりました。
ただ1つ残念だったのは、お部屋に用意されていたアメニティです。女性3人に対して一組ではほぼ足りない量でしたね。
今度は是非羊蹄山の見える側のお部屋に泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
木ニセコ 2017年11月07日 09:33:27

この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
杏ダイニングでのお食事をはじめ個室温泉などをお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

木ニセコ

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】半額50%オフ★お日にち限定!≪ライトディナー/2食付≫
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム(ツイン) ※眺望指定なし】

立地4

mirotic0001さんの 木ニセコ のクチコミ

mirotic0001さん [20代/女性] 2017年10月25日 23:47:38

10月に一泊二日泊まりました。
ずっと雨が降り、出かけはできなかったけどとてもいい時間でした。
今までのホテルとはちょっと違う感じで、立派なリゾートホテルでした。
特に広くてきれい景色が見える窓、ソーファ、気持ちよくなるベッドは最高でした。
食事は北海道産の材料を使ってとても良かったです。レストランの大人らしい雰囲気も気に入りました。
また泊まりたいホテルです。
でも、自動販売機種類がもうちょっと増えてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
木ニセコ 2017年10月26日 10:52:15

過日は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
雨の日の過ごし方としまして温泉やスパでマッサージを受けたりとごゆっくりとお過ごしいただくことも可能でございます。この度は、お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

木ニセコ

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】半額50%オフ★お日にち限定!≪新日本食ディナー/2食付≫
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム(ツイン) ※ヨウテイビュー】

立地4

投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ

投稿者さん 2017年10月23日 17:33:56

10月15日に宿泊しました。お部屋はベッドルームが別になっており、加湿器の設置もあって行き届いたサービスでした。TVのサイズも大きくて見やすいし、備え付けられている家電類も使用し易く便利でした。食事は美味しく頂きました。唯一、大浴場の脱衣所が狭いのと、浴場内の腰掛け椅子の高さが低いので難儀しました。あと、ニセコパスポートの発行によりチェックアウト後の食事や買い物に大いに利用できました。良き制度と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
木ニセコ 2017年10月23日 21:20:09

この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
杏ダイニングでのお食事をはじめお部屋の設備に関しましてお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
また、温泉に関しましては貴重なご意見をいただきましたことお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

木ニセコ

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】半額50%オフ★お日にち限定!≪ライトディナー/2食付≫
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム(ツイン) ※眺望指定なし】

立地4

投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月26日 15:56:00

妻とキッチン付きの部屋を利用しました。ニセコの新鮮な野菜を食べて、ニセコメロンを堪能しました。部屋はとても綺麗でとてもリラックスできました。1つ残念だったのは、朝食時間を前日チェックイン時に予約していたのですが、指定時間に行っても混雑していて順番を待つ時間が発生しました。予定していたアクティビティの集合時間ギリギリになってしまいました。もし、朝食後にアクティビティなどの予約がある時は、早い時間の朝食予約をした方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
木ニセコ 2017年07月28日 18:44:57

この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食のご案内につきましては、私共のご案内不足で大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。ご朝食はご予約を賜っておりませんが、混雑が予想されるため、皆様にだいたいのご来店時間を伺っております。また、時間配分をさせていただくときもございますが、お待ちいただく場合もございますので予めご了承いただければ幸いです。朝の貴重なお時間をいただいてしまいましたことお詫び致します。
お部屋では、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2017年-夏-】全部屋25%オフ★お得にワンランク上のご滞在を≪朝食付≫~リゾートビュー~
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム(キングベッド) ※眺望指定なし】

立地4

投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月15日 20:28:05

レストランでの飲み物の価格が高く、安価な飲み物が望まれた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
木ニセコ 2017年07月16日 08:03:10

過日は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
レストランのメニューに関しまして貴重なご意見をいただきましたことをお礼申し上げます。
また、ホテル敷地内の牛の写真を掲載していただきましてありがとうございます。こちらの牛達は、数年前にニセコで開催されましたカウパレードの牛になります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】最大20%オフ!羊蹄山を望む特別室★<2食付>
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム(ツイン) ※ヨウテイビュー】

立地4

nori&tamaさんの 木ニセコ のクチコミ

nori&tamaさん [40代/女性] 2017年06月29日 20:44:21

台所付でしたので、夕食の用意もしてチェックインしました。
ウェルカムドリンク・クッキーなど、おもてなしが沢山。
お部屋の感じがとっても落ち着きがあり休むことができました。
館内に売店がないので、買い込んでいくのがマスト。
ジュースの自販機だけあります。
お風呂も食事も朝10時までなのでゆっくりできます。
ゲレンデ直結なので冬は便利でしょうね♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
木ニセコ 2017年06月30日 12:13:38

過日は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋で料理をしてのお食事をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
ホテル2階のスキーバレーより、リフトやゴンドラへアクセスできるようになっております。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

木ニセコ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大25%OFF!夏のご旅行は木ニセコへ★≪朝食付≫/指定無し
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム(ツイン) ※眺望指定なし】

立地4

投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 19:18:15

お部屋からの羊蹄山の眺めはとても良かったです。大浴場も衛生的でした。
食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
木ニセコ 2017年06月29日 09:31:14

この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事並びに清掃面につきましてお褒めのお言葉、ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

木ニセコ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大25%OFF!夏のご旅行は木ニセコへ★≪朝食付≫/羊蹄山側
ご利用のお部屋
【1ベッドルームデラックス(ツイン) ※ヨウテイビュー】

立地4

しげる4638さんの 木ニセコ のクチコミ

しげる4638さん [60代/男性] 2017年06月23日 17:47:17

6月20日から1泊しました。玄関前までのエントランスにはいろいろアートされた牛がお出迎えでとても楽しくなりました。部屋はとても広くてリラックスできリビングのソファやベッドルームからも羊蹄山が目の前に広がり最高のロケーションでした。
クローゼットにスリッパがなくホテルの備品にフロントまでとあったのでもらいにいきました。朝食は和洋でしたがパンはデニッシュかトーストで普通のロールパンもあるといいと思いました。品数は少なめですが手作り感があり美味しく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
木ニセコ 2017年06月24日 07:33:45

過日は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。正面玄関前にある牛たちは、2015年の夏にニセコで開催されましたカウパレードという世界的なアートイベントのときの牛たちです。
この度は、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

木ニセコ

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】SIRACA化粧品トライアルセットプレゼント♪≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【1ベッドルームデラックス(ツイン) ※ヨウテイビュー】

立地4

投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 18:00:41

ロビーも素敵でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
木ニセコ 2017年06月17日 07:14:57

この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ロビーをお気に召していただきありがとうございました。
今回ご宿泊の際は、ロビーでのイベントはございませんでしたが、時期によってはロビーで生演奏などを開催させていただいております。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

木ニセコ

ご利用の宿泊プラン
5/30までのご予約で室料最大30%オフ★大好評手作り朝食付!≪朝食付≫~リゾートビュー~
ご利用のお部屋
【ホテルルーム(キングベッド) ※眺望指定なし】

立地4

投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 20:55:02

6月11日宿泊しました。
お部屋はとても良かったのですが、3名でツインの部屋予約だったのでリビングにそのまま布団がひいてあったのがちょっとびっくりでした。
エキストラベットかソファーベットかな?と思っていたので…
せめてもう少し厚めのマットとかが…でなければ、3名設定無しの方が良いかも、お値段が安いけれどちょっと3人目はかわいそうな寝床…我が家は問題なかったですが…
あと、BSが観られないのに部屋のチャンネル説明に載っていたので観られると勘違いしてしまいました。
食事は1年前に宿泊した時より選択肢が減ってしまっていたような気がして、ちょっと残念でした。が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
木ニセコ 2017年06月16日 13:22:09

過日は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お布団に関しましては、快適にお休みになることが出来ずに大変ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
今回頂戴しました貴重な数々のご意見をもとに、今後のサービス向上を図らせていただきたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

木ニセコ

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】半額50%オフ★5/26~7/5宿泊限定!≪新日本食ディナー/2食付≫
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム(ツイン) ※眺望指定なし】

立地4

片頭痛持ちさんの 木ニセコ のクチコミ

片頭痛持ちさん [30代/女性] 2016年11月14日 23:05:23

新しいお宿ということで、お部屋もキレイで過ごしやすかったです。
キングサイズのベッドは広くて快適でした。
また、ワンフロアごとに洗濯機と乾燥機が備えてあるのは大変助かりました。
お食事はライトディナーだったのですが、思っていたより食べ応えがあり、量も満足でした。
お料理もどれもおいしくいただきました。
お刺身5点盛りは9点盛りになっていたり、牡蠣の酒蒸しは牡蠣がとても大きく感動!
デザートのライチのマシュマロは初めての食感でとても美味しかったです。
朝食のバイキングもはずれなしで、たくさん頂いてしまいました。
お風呂はほかの方の口コミにもありましたが、脱衣所が少し狭く、繁忙期は気まずく感じる方もいらっしゃるかもしれません。
が、お風呂自体は気持ちよく満喫できました。
ゲレンデが目の前なので、スキーシーズンに来たら楽しいだろうなあと思います。
こういったプランも、これからも企画していただきたいと思います。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
木ニセコ 2016年11月20日 13:45:20

この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在を快適にお過ごしいただけたとご滞在のご感想をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏の感謝セール】口コミ投稿必須!10/30、31限定で宿泊代金50%オフ≪ライトディナー/2食付≫
ご利用のお部屋
【ホテルルーム(ダブル/ツイン) ヨウテイビュー】

立地4

投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 07:47:22

露天風呂がぬるかったのが残念でした。夕食のレストランの予約時間が誤っていました。ただし、すぐに入店できて良かったです。部屋から羊蹄山が良く見えて満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
木ニセコ 2016年08月22日 11:39:56

この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
日々数回にわたり温泉の温度を測っておりますが、温度管理が十分にされておらずご迷惑をお掛け致しました。また、ご夕食のお時間に誤りがございましたこと、お詫び申し上げます。
お客様のお気持ちを最優先に考えたサービスを提供できるよう、改善してまいります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】全室25%OFF★夏休みは木ニセコへ!!≪2食付≫
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム ヨウテイビュー】

立地4

投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ

投稿者さん 2016年07月24日 01:22:06

お風呂の時間を融通利かせて頂きあり御座いました
また利用させて頂きます
近くに晩御飯食べるとこが
なかったので
次回は晩御飯付きでお願いしたいです
朝食美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
木ニセコ 2016年07月25日 19:25:43

この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
杏ダイニングでのご朝食をお気に召していただきましてありがとうございます。
是非次回は、ディナー付きのプランでのご予約をお待ち申し上げております。

木ニセコ

ご利用の宿泊プラン
★連休限定最大30%オフ★10月までの全ての連休をお得に宿泊!!朝食はいくらかけ放題♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【ホテルルーム(ダブル/ツイン) ヨウテイビュー】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

min356さんの 木ニセコ のクチコミ

min356さん [20代/女性] 2016年07月20日 13:20:49

今回急遽友人とニセコ旅行を思い立ち初めてこちらを利用させて頂きました。
 
ホテル全体も部屋もまだ新しさが残るキレイさでした。
料理も今回は朝御飯のみですが、それほど品数は多くはありませんが味も良くいくらかけ放題などもあり朝から大満足でした♪ 
ただ、ひとつ気になったのは朝食会場での従業員の方の笑顔のなさでした。混雑しており、食材の補充など世話しなく動かれていたのですが席への案内の方も、補充の方も常に真顔でピリピリしており、こちらがなんだか申し訳ない気持ちになりました。
そういえばチェックインの時も受付の方は真顔だったなぁと回想してしまいました。

また、部屋のベッドにパジャマが用意されていたのですが女性二人なのになぜかサイズがMとLL。 スリッパもなぜが大小一足ずつ。どう考えても履くとずり落ちる。この部屋だけかと思ったらエレベーターでたまたまお話したご老人も、女性二人でおなじだったとの事。その方は下がずり落ちてしまうと手でウエストを必死に持って歩いてらっしゃいました。
あらかじめ用意してあるものはMサイズにし、予備としてLLサイズを置いておくなどしたらいかがでしょうか? 
さぁ着替えよう!と服を脱いでから気づいてフロントに連絡して…とかは正直面倒過ぎます。。

それ以外は大変満足でしたので、また次回はディナーもついたプランで利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
木ニセコ 2016年07月25日 19:13:55

この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋や朝食についてご満足をいただけたとのお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく思っております。
しかしながら、スタッフの笑顔のない対応といった、本来私共が一番大切にしなかればならないお客様への心のこもったおもてなし、サービスが提供できておりませんてしたこと心よりお詫び申し上げます。
お部屋のスリッパと館内着は、MサイズとLLサイズでご用意させていただいております。ご希望によって、他のサイズをお部屋にお届けさせていただいておりますが、サービスが行き届いておらずご迷惑をお掛け致しました。
是非、次回はディナー付きプランでのご予約をお待ち申し上げております。

木ニセコ

ご利用の宿泊プラン
★連休限定最大30%オフ★10月までの全ての連休をお得に宿泊!!朝食はいくらかけ放題♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【ホテルルーム(ダブル/ツイン) ※眺望指定なし】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ

投稿者さん 2016年05月04日 19:58:35

とてもキレイで部屋も広く、朝夕食事付きでしたがどれも美味しかったです。
フロント、レストランのスタッフの方達の接客も大変良かったし気持ち良く過ごせたのですが。
チェックアウトの時にアンケートを頼まれて少し書きましたが、部屋のアメニティがちゃんと置いておらず。
シャワーキャップと綿棒はなぜか洗面の鏡の上の棚に放置されていて。
背伸びをして取ってみたらホコリまみれ。使えるはずもなく戻しました。
部屋設備に書いてあるクシも無かった。フロントに言おうかとも思いましたが面倒なのでやめました。
チェックイン時にアンケートを渡されましたが部屋にボールペンもないし書けるはずもなく。。
お風呂は大浴場ではなく貸切を利用しました。
お湯はとても良かったです。
GWという事もあり混んでいたので遅い時間しか空いてなかったから沢山の人が利用した後でした。
それは全然良いのですが、バスマットがビッチャビチャで気持ち悪かったです。
踏んだら水がジャバッと出てくる感じでした。
小さいマットで良いので一家族利用したらその都度取り替えるようにして貰いたかったです。
貸切がある時は毎回どこのホテルでも利用しますが、時間が45分間というのは初めて。
いつも娘と私の後に主人と交代で入るので、全然ノンビリ出来ませんでした。
1時間にして頂けると嬉しいです。
あと、小さくても良いので売店があると便利かなと思いました。
沢山書きましたが。
ホテル特有の隣の物音は部屋が広いからか全然聞こえなくて静かだったからグッスリ眠れたし、コンドミニアムみたいで部屋に洗濯機もキッチンもついてるので長期滞在の方や、小さなお子さんが居る方にはオススメなホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
木ニセコ 2016年05月16日 10:41:30

この度は、木ニセコにご宿泊いただきましてありがとうございました。
清掃が不十分だったため、ご不快の念をおかけしましたことお詫び申し上げます。早速社内で、この度ご指摘いただきました点を協議し、再発防止に努めて参ります。
また、お褒めお言葉をあわせて頂戴しましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★正規料金の25%OFF★2/29までのご予約限定!~GWの宿泊は早割で優雅なニセコ旅を~【2食付】
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム ※眺望指定なし】

立地4

投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ

投稿者さん 2015年08月19日 22:55:39

お部屋は新しくて、家族4人でもゆったりできました。
朝食は品数は余り多くありませんでしたが、美味しかったです。
夕食付のプランにすればよかったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
木ニセコ 2015年10月24日 20:13:52

この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、返信が遅れましたことお詫び申し上げます。お褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上の方へ】別荘のように過ごす…ニセコの新しい休日<1泊朝食付>平日35%OFF
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム ヨウテイビュー】

立地3

投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月08日 20:54:38

リビング風の部屋が快適でした。入口で靴を脱ぐスタイルになっており、くつろげました。ただ、風呂上がりに裸足で室内を歩いた夫の足裏が黒く汚れたので、「室内はスリッパ必須だったのか?」と、後で悟りました。
確かに外国人客は靴を脱がずに室内を歩きますものね!
と、なると、あの入口の小さな玄関スペースは、どういう意味なのでしょうか・・・。みなさん、備え付けのビニールスリッパで室内を歩いてるとか?
だとしたら、うかつに靴下(又は裸足)で歩いてしまった私達って・・・。

その他は「親切、丁寧、美味しい」、と、満足度の高い素晴らしいホテルでした。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
木ニセコ 2019年07月09日 22:05:49

過日は、木ニセコにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。

客室の清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けしましたことをお詫び致します。お部屋ではお客様に靴を脱いでゆっくりとお寛ぎいただけますよう、チェックインの前には床の水拭き作業を行なっておりますが、清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまいましたこと心苦しいばかりでございます。今後このようなことがございませんよう担当部署とお部屋の清掃・点検についての見直しを行い改善をさせていただきます。

ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、「満足度の高い素晴らしいホテル」とお褒めの言葉をいただけましたことスタッフの励みでございます。

今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、サービス並びに設備の改善を図りたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

木ニセコ
ホテルマネージャー
井河 瞳

ご利用の宿泊プラン
★「杏ダイニング」で新日本食ディナー★木ニセコでちょっぴり特別な休日を!<2食付> ※眺望指定なし
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム※キッチン付(ツイン) ※眺望指定なし】

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