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JIL1980さんの 木ニセコ のクチコミ
- JIL1980さん [30代/男性] 2018年07月28日 11:34:19
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施設は最新です。アメニティも充実です。場所は、周囲に何もないので、散策には物足りません。料理は、和洋が混ざっており、少し中途半端な印象を受けましたが、美味しかったです。アルコールは高めです。部屋にはシャワーしかないので、大浴場に行かないと行けないのですが、フロントやレストランの前を通らないといけないので、少し恥ずかしいです。導線がイマイチです。部屋は全面羊蹄山ビューで最高でした。再利用はないかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 木ニセコ 2018年07月30日 15:25:50
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この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
杏ダイニングでのお食事をはじめ、お部屋からの景色をお楽しみいただけたとお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく思っております。
１ベッドルーム以上のお部屋になりますと、バスタブ付きのバスルームとなっております。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
木ニセコ
- ご利用の宿泊プラン
- 【20％オフ】★新日本食ディナー★味も見た目も楽しめる！≪2食付≫～ヨウテイビュー～
- ご利用のお部屋
- 【ホテルルーム（キングベッド） ※ヨウテイビュー】
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投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月15日 20:28:05
-
レストランでの飲み物の価格が高く、安価な飲み物が望まれた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
-
- 木ニセコ 2017年07月16日 08:03:10
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過日は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
レストランのメニューに関しまして貴重なご意見をいただきましたことをお礼申し上げます。
また、ホテル敷地内の牛の写真を掲載していただきましてありがとうございます。こちらの牛達は、数年前にニセコで開催されましたカウパレードの牛になります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】最大20％オフ！羊蹄山を望む特別室★＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム（ツイン） ※ヨウテイビュー】
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nori&tamaさんの 木ニセコ のクチコミ
- nori&tamaさん [40代/女性] 2017年06月29日 20:44:21
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台所付でしたので、夕食の用意もしてチェックインしました。
ウェルカムドリンク・クッキーなど、おもてなしが沢山。
お部屋の感じがとっても落ち着きがあり休むことができました。
館内に売店がないので、買い込んでいくのがマスト。
ジュースの自販機だけあります。
お風呂も食事も朝10時までなのでゆっくりできます。
ゲレンデ直結なので冬は便利でしょうね♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 木ニセコ 2017年06月30日 12:13:38
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過日は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋で料理をしてのお食事をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
ホテル２階のスキーバレーより、リフトやゴンドラへアクセスできるようになっております。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
木ニセコ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム（ツイン） ※眺望指定なし】
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投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月29日 22:48:48
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母と二人で宿泊させていただきました。
お部屋は広く快適でした（お部屋の照明が一か所切れており、それ以外はいうことありません！）
夕食のお肉がやわらかくてとてもおいしかったです。とても調理方法もこっておりましたが、もう少し全体にボリュームがあってもよかったかも。
朝食もおいしくて、クロワッサンサンドがとてもおいしかったです！
今回はスパの料金メニューが翌朝になってから部屋にあるのに気が付き、ワンコインメニューなど気軽に利用できそうなスパメニューもあったのに前日のうちに気が付いていれば・・・と母と二人で後悔しました。
今回は天気があいにく雨だったので次回はまた夏にぜひ泊まりたいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 木ニセコ 2017年06月02日 08:55:49
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過日は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事をお楽しみいただけとお褒めのお言葉をいただけましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室の点検が行き届いておらず、明かりが消えてましたことお詫び致します。
是非、次回のご宿泊の際には、木スパをご利用いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
木ニセコ
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム（ツイン） ※眺望指定なし】
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投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月18日 07:47:22
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露天風呂がぬるかったのが残念でした。夕食のレストランの予約時間が誤っていました。ただし、すぐに入店できて良かったです。部屋から羊蹄山が良く見えて満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 木ニセコ 2016年08月22日 11:39:56
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この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
日々数回にわたり温泉の温度を測っておりますが、温度管理が十分にされておらずご迷惑をお掛け致しました。また、ご夕食のお時間に誤りがございましたこと、お詫び申し上げます。
お客様のお気持ちを最優先に考えたサービスを提供できるよう、改善してまいります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム ヨウテイビュー】
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min356さんの 木ニセコ のクチコミ
- min356さん [20代/女性] 2016年07月20日 13:20:49
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今回急遽友人とニセコ旅行を思い立ち初めてこちらを利用させて頂きました。
ホテル全体も部屋もまだ新しさが残るキレイさでした。
料理も今回は朝御飯のみですが、それほど品数は多くはありませんが味も良くいくらかけ放題などもあり朝から大満足でした♪
ただ、ひとつ気になったのは朝食会場での従業員の方の笑顔のなさでした。混雑しており、食材の補充など世話しなく動かれていたのですが席への案内の方も、補充の方も常に真顔でピリピリしており、こちらがなんだか申し訳ない気持ちになりました。
そういえばチェックインの時も受付の方は真顔だったなぁと回想してしまいました。
また、部屋のベッドにパジャマが用意されていたのですが女性二人なのになぜかサイズがＭとＬＬ。 スリッパもなぜが大小一足ずつ。どう考えても履くとずり落ちる。この部屋だけかと思ったらエレベーターでたまたまお話したご老人も、女性二人でおなじだったとの事。その方は下がずり落ちてしまうと手でウエストを必死に持って歩いてらっしゃいました。
あらかじめ用意してあるものはMサイズにし、予備としてＬＬサイズを置いておくなどしたらいかがでしょうか？
さぁ着替えよう！と服を脱いでから気づいてフロントに連絡して…とかは正直面倒過ぎます。。
それ以外は大変満足でしたので、また次回はディナーもついたプランで利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 木ニセコ 2016年07月25日 19:13:55
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この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋や朝食についてご満足をいただけたとのお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく思っております。
しかしながら、スタッフの笑顔のない対応といった、本来私共が一番大切にしなかればならないお客様への心のこもったおもてなし、サービスが提供できておりませんてしたこと心よりお詫び申し上げます。
お部屋のスリッパと館内着は、MサイズとLLサイズでご用意させていただいております。ご希望によって、他のサイズをお部屋にお届けさせていただいておりますが、サービスが行き届いておらずご迷惑をお掛け致しました。
是非、次回はディナー付きプランでのご予約をお待ち申し上げております。
木ニセコ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ホテルルーム（ダブル／ツイン） ※眺望指定なし】
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投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月07日 18:11:13
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まだ出来て間もないと言うことで、部屋はとても綺麗です。
シンプルですが機能性が高く過ごしやすい作りです。
外国人のスタッフは明らかに勉強不足です。フロントに電話しても上手く伝わらず、結局日本人スタッフに代わるので二度話すことになりました。
食事については、本当に大丈夫？と感じました。
まず、出てくるのが異常に遅く、前菜が運ばれて来ても、まだ頼んだ飲み物もなく、水すら来てませんでした。
ＧＷ中で混雑しているのはわかりますが、間違ったものが運ばれてくることも数回ありました。外国人スタッフも一生懸命料理の説明してくれるのはうれしいですが、何を言ってるのかわからない事もあり、聞き返すと厨房に聞きに行き、戻ってくるまで待っていなければならないこともしばしば（笑）
コンドミニアム型で滞在型ホテルと言っても、自動販売機位は設置したほうが良いと思いますよ。
また、部屋に設置してあるホテルの説明が簡素すぎで、結局フロントに聞かなくてはいけません。
どういう層の客をターゲットにいてるのでしょうか？日本人にはサービスとしては向いてないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 木ニセコ 2015年10月24日 20:06:51
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この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご投稿をいただきましたのに、
返信が大変遅れてしまいましたことお詫び申し上げます。
また、快適にお過ごしいただくには程遠く、
様々な場面でご期待に沿うことができませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
昨年の12月からお客様をお迎えしておりますが、
お恥ずかしながら、まだまだお勉強をさせていただいている日々でございます。
海外からのお客様の受け入れの割合も多いため、
スタッフは様々な国からやってきたメンバーです。
しっかりと連携をとり、木ニセコだからこそできるおもてなしでお客様にお喜びいただけますよう、精進してまいります。
この度は、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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サービス3
投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ
食事と、おすすめのお酒が非常においしかった。
スタッフのミスはいくつかあったけど、スマートにフォローされていたので問題ないです。
部屋の広さや備品やレイアウトも良くできていて、快適だった。
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過日は数あるホテルの中から木ニセコにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけした点がありましたにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後ともお客様にご満足していただけるホテルを目指し、精進して参る所存でございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
木ニセコ