総合5
ＪａｙＡｒｕさんの 木ニセコ のクチコミ
- ＪａｙＡｒｕさん [50代/男性] 2015年09月18日 22:30:50
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山側の景色のない部屋でしたが、たまたま当日が雨でよかったです笑。これで羊蹄山側の部屋を料金アップで頼んでいたらがっかりするところでした。全く見えませんでしたので。こじんまりとしたアットホームな雰囲気がよかったです。某国の団体さんもいませんでしたし笑
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 木ニセコ 2015年10月24日 20:34:36
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この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、返信が遅れましたことお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただきましたことお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】1泊朝食付き＜60日前までのご予約でお得に＞
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム ※眺望指定なし】
総合5
ＪａｙＡｒｕさんの 木ニセコ のクチコミ
- ＪａｙＡｒｕさん [50代/男性] 2015年09月18日 22:28:21
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たいへん新しくステキな施設でした。温泉、特に家族風呂がとてもよかったです。夜朝と２回も借りてしまいました。部屋もきれいで満足です。夕食は部屋で自炊でしたが、朝食はまずまずの内容でした。スタッフの方の不慣れな感じが目立ちましたが、一生懸命な姿勢は伺えました。また宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 木ニセコ 2015年10月24日 20:30:04
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過日は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、この度は、貴重なご意見を頂戴していたにもかかわらず、返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
至らぬ点が多々あったにもかかわらず、あたたかいお言葉をいただきましたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】1泊朝食付き＜60日前までのご予約でお得に＞
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム ※眺望指定なし】
総合2
投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月23日 12:13:48
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お盆に宿泊しました。チェックアウトもしてないのに勝手にスタッフにドアを開けられたり(開けたことを誤魔化した)フロントの子も言ってることが違ったり、お盆の高い時期に宿泊してるのにガッカリ。素敵なホテルでしたが嫌な思い出しか残りません。２度と宿泊はしない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 木ニセコ 2015年10月24日 20:26:16
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過日は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、私共の不手際により、大変ご不快の念をお掛けしましたことお詫び申し上げます。今後、このような失態が二度と起こることの無きよう、業務の改善を図って参ります。並びに、この度は、ご意見を頂戴していたにもかかわらず、返信が遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見を賜りましたこと、心よりお礼申し上げますと共に、またご利用いただける事をスタッフ一同切に願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ニセコ東急ゴルフコース】プレイ料金込み！＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【ホテルルーム ※眺望指定なし】
総合4
投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月19日 22:55:39
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お部屋は新しくて、家族4人でもゆったりできました。
朝食は品数は余り多くありませんでしたが、美味しかったです。
夕食付のプランにすればよかったと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 木ニセコ 2015年10月24日 20:13:52
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この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、返信が遅れましたことお詫び申し上げます。お褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上の方へ】別荘のように過ごす…ニセコの新しい休日＜１泊朝食付＞平日35％OFF
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム ヨウテイビュー】
総合5
えみちょこ8417さんの 木ニセコ のクチコミ
- えみちょこ8417さん [40代/女性] 2015年08月19日 19:14:26
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本当に本当に素晴らしい宿でした。
立地も部屋もお風呂ももちろんいいのですが、特筆すべきは料理！！
到着して時間があったのでカフェでお茶をしたのですが、その時のケーキがすばらしい！こんなに美味しいチーズケーキは食べたことがありません。
自然とディナーへに期待が高まります。
いざディナー。
一品一品手が込んでおり、美しく、当然美味しく。
料理の説明も丁寧で、シェフが直接出てきてくれるのもうれしかったです。
最後のデザートがまた・・・・完璧すぎます。
とにかくとにかく最高の宿でした。
冬にまた利用したいともくろんでいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 木ニセコ 2015年10月24日 20:11:35
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この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在のご感想をいただいていたにもかかわらず、返信が大変遅れましたことお詫び申し上げます。
また、大変お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最安値】杏ダイニングでの夕食付★早期ご予約が断然お得！＜1泊2食＞
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム ヨウテイビュー】
総合5
投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月13日 10:38:53
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とても素敵なホテルでした。
落ちついた雰囲気で、高級感満載でした。
食事も美味しく、身も心もリフレッシュできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 木ニセコ 2015年10月24日 20:08:55
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この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただいていたにもかかわらず、返信が大変遅れてしまいましたことお詫び申し上げます。お褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の大バーゲン！平日★20％OFF】杏ダイニングで夕食◆1泊2食付◆
- ご利用のお部屋
- 【ホテルルーム ※眺望指定なし】
総合4
投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月07日 18:11:13
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まだ出来て間もないと言うことで、部屋はとても綺麗です。
シンプルですが機能性が高く過ごしやすい作りです。
外国人のスタッフは明らかに勉強不足です。フロントに電話しても上手く伝わらず、結局日本人スタッフに代わるので二度話すことになりました。
食事については、本当に大丈夫？と感じました。
まず、出てくるのが異常に遅く、前菜が運ばれて来ても、まだ頼んだ飲み物もなく、水すら来てませんでした。
ＧＷ中で混雑しているのはわかりますが、間違ったものが運ばれてくることも数回ありました。外国人スタッフも一生懸命料理の説明してくれるのはうれしいですが、何を言ってるのかわからない事もあり、聞き返すと厨房に聞きに行き、戻ってくるまで待っていなければならないこともしばしば（笑）
コンドミニアム型で滞在型ホテルと言っても、自動販売機位は設置したほうが良いと思いますよ。
また、部屋に設置してあるホテルの説明が簡素すぎで、結局フロントに聞かなくてはいけません。
どういう層の客をターゲットにいてるのでしょうか？日本人にはサービスとしては向いてないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 木ニセコ 2015年10月24日 20:06:51
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この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご投稿をいただきましたのに、
返信が大変遅れてしまいましたことお詫び申し上げます。
また、快適にお過ごしいただくには程遠く、
様々な場面でご期待に沿うことができませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
昨年の12月からお客様をお迎えしておりますが、
お恥ずかしながら、まだまだお勉強をさせていただいている日々でございます。
海外からのお客様の受け入れの割合も多いため、
スタッフは様々な国からやってきたメンバーです。
しっかりと連携をとり、木ニセコだからこそできるおもてなしでお客様にお喜びいただけますよう、精進してまいります。
この度は、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◆greenシーズン】1泊２食付★杏ダイニングでお食事＜１泊OK＞
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム ※眺望指定なし】
総合5
カットマン1957さんの 木ニセコ のクチコミ
昨年の12月にオープンしたばかりなので、流石に施設全体が新しくてとても居心地良かったです。特に、広い窓から真ん前に大パノラマで見える羊蹄山の景色は時間と共に刻々と変わるのでとても得をした気持ちになりました。ただ、宿泊客が少なく、早い時間帯にチェックインしたにも関わらず、部屋が2Fの入り口斜め上だったため、入り口の屋根部分が窓の直ぐ下に大きく見え、せっかくの景色を半減したように思い、その点スタッフの方の配慮が欲しかったですね。
また、部屋で自炊できる設備はこれでもかと言うくらい必要と思われるものが全て揃っていて驚きました。
夕食はシェフが思考を凝らしたメニューばかりで大満足でしたが、朝食が種類も少なく、北海道らしいものもなく残念でした。
チェックインの際、神威岬に向かうコースを伺い、フロントの女性スタッフがニセコパノラマラインを親切に説明してくれました。お陰様で、天気も良くなり堪能させて頂きました！有難うございます。
本州のスキーをやる知り合いにホテルを紹介しておきますね。
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この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただいていたにもかかわらず、返信が遅れましたことお詫び申しあげます。
並びに、至らぬ点が多々あったにもかかわらず、お褒めのお言葉をいただきましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。