接客が素晴らしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

スタッフの懇切丁寧な対応に感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

今まで滞在したホテルの中で最高の評価に値します。ロケーション、設備、温泉、などのハードは勿論の事、何より印象に残ったのはスタッフ皆さんのホスピタリティです。一泊の滞在でしたがスタッフ心のこもったもてなしに感動しました。ニセコは2回目の滞在ですが、間違いなく次回も木ニセコさんを選びます。
早着対応、怪我をしてしまった私への心遣いもあわせて感謝いたします。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

主人の誕生日に利用させていただきました。
チェックアウトの日が誕生日だったにも関わらず、2日前にサプライズ！
前日にも２度目のサプライズをしていただき本当にありがとうございました。

高齢の為、来年誕生日を迎えられるかわかりません。本当に一年一年が大事な中で一番の思い出に残る旅となりました。
スタッフの皆様には本当に感謝いたします。

宿泊を検討されておられる皆様には４６平米の羊蹄ビューの部屋に泊まられることをおすすめします。
お部屋からの羊蹄山ビューはプライスレスでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

スタッフの方々の素晴らしいホスピタリティのお陰でとても心地の良い時間を過ごす事ができました。お部屋は清掃が行き届いており快適。温泉は塩素臭がしますがそれでも浴槽や洗い場の広さ、脱衣場の清潔さ、足拭きマットの交換頻度等と総じて星5つです。小さなお子さん連れのご家族の方は3つ？ある貸切温泉を利用していたので大浴場は静かに利用できたので、その点も良かったです。
朝食は個人的にクオリティが低く1日しか利用しませんでしたがコスパ的には妥当なところだと思います。
ニセコに行く際は必ずまた伺いたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

家族で9月に宿泊しました。もう一度泊まりたいと思わせてくれるホテルでした。個人的に良かったところは夜（フルコース）と朝（ブュッフェ）の食事、美味しくて幸せな気持ちになれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

欧米のホテルのような雰囲気です。キッチンや洗濯機もあり、部屋も広くてきれいです。夕食がとても美味しく、かつ、待ち時間なく色々な料理が出たので満足しました。朝食は野菜が多くてよかったです。日本の一般的な温泉に比べて、大浴場は小さめです。貸切の個室風呂があるので、小さな子連れでも使いやすいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

夏休みに滞在させて頂きましたが、とても部屋も綺麗で広さも満足できました。特に、フロントスタッフの皆さんの対応が親切でした。宿泊中は夕食時にレストランが利用できなかったのですが、近隣のレストランを親身に探していただき、とても良いレストランを紹介頂きました。とても満足のいくニセコ滞在ができました。有難うございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

羊蹄山を目の前に見れる部屋を期待して予約しました。
雲がかかって頂上が見え隠れするようなお天気でしたが、大きな窓から見える、流れる雲を見ながら満足出来ました。
部屋に関しては期待以上で、キッチンや洗濯機もあり、今回は一泊だけだったのが勿体なく思ってしまいました。
夕朝食共、地元の食材を使った料理がとても美味しく大満足でした。
温泉は外が見えるロケーションではありませんが、カランも多くほぼ貸切状態でゆっくりできました。
羊蹄山ビューを期待して、今までなんとなくＨホテルに泊まってましたが、ニセコに泊まるなら木ニセコですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

スキー関係の道具をスキーバレーに，荷物を部屋までに運んでいただけたりするなど非常にありがたかったです。早めに部屋を使わせていただけたのもありがたかったです。部屋からスキーバレーまでが近く，スキーバレーも使いやすくて非常に便利でした。スタッフの皆様の対応，サービス，そしてお部屋等大変満足できるものでした。不満や改善すべきと思ったところが一つもなく，価格面も考慮すると，総合的に非常に良いホテルで，是非また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年02月

ゲレンデから直接ホテルのスキーロッカーまで戻れる立地は大変便利でした。
それなりのお値段でもありましたが、立地・サービス・お部屋などどれをとっても特に不満はありませんでした。
貸切風呂や朝食のテイクアウトなど感染対策もしっかりされており、安心して過ごすことができました。
ただまん防の影響で周辺の飲食店が営業していないところが多く、夕食の調達に困ったので、チェックイン後にも杏ダイニングのお弁当が利用できるとよかったのに、と思いました。
それと駐車場はやや狭いと思います。エクストレイルを駐車しましたが、乗降の際は壁や隣の車にドアをぶつけてしまうのでは、と不安でした。
雪が多かったので駐車場を利用しましたが、そうでなければ無料の駐車場のほうが良かったと思います。
残念だと思ったのはその２点ですが、大変気持ちよく滞在することができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

毎年恒例で宿泊していたニセコのホテルの食事が激的にグレードダウンしたため今回初めて利用させていただきました。
お部屋も綺麗で清潔、温泉は湯加減も丁度良く大満足でした。
夕食は料理やお酒の説明がわかりやすくスタッフの方も親切で全て美味しかったです。
電話対応はいつも女性の方でしたが常に親切で丁寧な対応をしていただきました。
とても楽しい女子会となりました。どうもありがとうございます。お勧めできるホテルです。
来年も利用させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

他のホテルと比べてコロナ対策がかなりしっかりされており安心感がありました。室内はとても綺麗で清潔です。室内の壁や床が木の素材そのままで落ち着きます。よく写真と実際の部屋の印象が違う場合が多いですが、ここは実物の方が素敵でした。お天気が悪く外の風景がイマイチでしたが、そうでなければ部屋からもレストランからも羊蹄山がはっきり見えて最高だっただろうと思います。
夕食は量はちょうどよく、タイトルの日本食というより和洋折衷のメニューでした。珍しいメニューが多く、とても美味しかったです。一部有料メニューが含まれており、予約時にはわかりにくかったです。朝食は夕食に比べると量も味も普通といった印象です。

スタッフさんの対応は朝食担当？のアジア系外国人の女性スタッフの1人。私たち含めお客さんが入ってきても、カウンター内にいるのに、こちらから声を掛けないと挨拶してくれません。コーヒーメーカーが動かないので、声をかけても終始無言で対応。夕食担当して下さったアジア系女性スタッフさんや日本人男性スタッフさんは丁寧でした。チェックインのフロント対応して下さった男性スタッフさんも笑顔で爽やかな印象、質問にも丁寧に対応して下さいました。
お風呂は露天、内湯ともに広くはありませんが、気持ち良い温泉です。今後、もし改善して頂けるのなら、クレジットカードの控えが英語表記です。お金の事なので、トラブルがないよう可能なら希望者には日本語表記の物を発行して貰えた方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

お部屋が、すごくすごく良かったです。たまたま空きがあり、グレードアップしてくれたのですが、すっごく気に入りました。
お風呂も無料で貸切にできるのは、カップルや家族層には嬉しいですね。

夕食の際、コース内容を選ぶ時にプラス料金が発生するシステムはいまいちですね。あと、お酒の提供が遅いです。もう少しお客様の食べ具合みながら提供してくれれば、文句なしです。
また、行ってみたいホテルの一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

スキー場の通常シーズ営業が終了して、ファイナルシーズンの為に、目の前のゴンドラは閉まってましたが、車でスキー場に行きました。特に苦痛なく、1分ぐらい。
2泊しましたが、１日目の朝食で、和食と洋食を選択できました。
量がめちゃ多く、そのイメージで2日目に行くと、バイキング。
どちらも楽しめました。

大浴場は、お風呂ぬるめです。
滞在中は5回ぐらいお風呂入りましたか、ファイナルシーズンと、コロナで、一回も他の宿泊者と会わず、貸切状態でした。
娘と息子は、ホテルを楽しんでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

コスパ高いホテルでした。２月には珍しく羊蹄山の全貌が…すばらしい旅行になりました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

洗練されたホテルで、行き届いたサービスがありがたかったです。お部屋の設備やアメニティー類も高級感があり、大変使い勝手が良かったです。温泉も大変良かったです（日本の名だたる温泉と比較して、若干配慮しました）
一番良かったのは、お料理とそれらに合わせたお酒の数々でしょうか。最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

羊蹄ビューの部屋は、部屋からの眺めが良いので、何をしていても寛げます。　
接客も良く、設備もきれいで整っています。　
唯一お願いしたいのは、長期滞在する人の為に朝食に変化が欲しい事でしょうか。
又来ます。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

羊蹄山が見えなかったにもかかわらず、お部屋の雰囲気はとても良くてリラックスできます。またディナーは日本・フレンチ創作料理で、すばらしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

大好きな宿です。食事が美味しい。
ニセコが好きなのは、ここが好きだからと言っても過言ではありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月