食事4
タイガー7788さんの 木ニセコ のクチコミ
- タイガー7788さん [40代/男性] 2021年02月24日 01:20:04
-
立地条件は最高でサービスも最高でした。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 木ニセコ 2021年02月24日 10:28:07
-
過日は木ニセコにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ゴンドラ乗り場近くの立地を始め、ご宿泊をお楽しみいただけましたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また木ニセコにお迎えできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
木ニセコ
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬季】【1/31まで】スキー場直結の好立地&栄養満点ブッフェ<朝食付>羊蹄山側
- ご利用のお部屋
- 【【25平米】ホテルルーム(ツイン)※ヨウテイビュー】
食事4
daina4013さんの 木ニセコ のクチコミ
- daina4013さん [40代/女性] 2020年04月02日 16:11:41
-
最高のロケーションと利便性!
メールでのやり取りも安心できて、
各持ち場のスタッフさんも丁寧な対応をしていただき
ありがとうございました。
朝食はうわさどおり美味しいですが、連泊すると飽きるかもです。
ディナーも杏ダイニングでおいしくいただきました。
リピート確実です。
来年もよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 木ニセコ 2020年04月27日 11:03:59
-
過日は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
木ニセコでのスキーホリデーのご滞在をお楽しみいただきましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
連泊のお客様へは調理可能なキッチンや洗濯機を備えたコンドミニアムタイプのお部屋もございますので、次回のご滞在時の参考にしていただければ幸いでございます。
また来シーズンお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬季】<最大35%OFF>「グラン・ヒラフスキー場」直結の好立地<朝食付>※ホテルルーム
- ご利用のお部屋
- 【ホテルルーム(ツイン) ※ヨウテイビュー】
食事4
投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月23日 21:29:32
-
good
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 木ニセコ 2019年11月27日 22:06:05
-
Thank you very much for your recent stay with us. We all look forward to welcoming you back again on your next visit to Ki Niseko.
- ご利用の宿泊プラン
- ★平日★【室料40%オフ】5室限定!お料理控えめライトディナー<2食付>ホテルルーム(羊蹄ビュー)
- ご利用のお部屋
- 【ホテルルーム(キングベッド) ※ヨウテイビュー】
食事4
投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月03日 21:08:19
-
ニセコが大好きで毎年、数回訪れています。今回、木ニセコでの滞在はお部屋でゆっくりと過ごし、温泉も堪能できました。また訪れたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 木ニセコ 2019年11月09日 18:53:57
-
この度は数あるホテルの中から木ニセコをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
温泉をはじめ、ごゆっくりとご滞在をお楽しみいただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またニセコにお越しの際にはご来館いただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大35%オフ】夏のニセコをお得に満喫!木ニセコで過ごす贅沢な休日<朝食付>~眺望指定なし~
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム※キッチン付(ツイン) ※眺望指定なし】
食事4
投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月02日 18:29:35
-
天気も良く、ヨウテイビューは最高でした。
部屋の防音がしっかりしているのか、静かで落ち着き、また、床がフローリングなので清潔感があり良かったです。
個室のお風呂は広く、温泉をゆっくり楽しめました。
比羅夫の街を知りたかったので夕食は外で食べ、お風呂の後にホテルのレストランでワインを楽しみました。次回は夕食もホテルでいただきたいと思います。
朝食はさすがニセコ、野菜が豊富で、サービスも行き届いていて満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 木ニセコ 2019年10月09日 11:12:06
-
過日は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
羊蹄山の眺めをはじめご宿泊をお楽しみいただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
杏ダイニングのディナーコースはシェフ厳選の北海道の旬の味を楽しめると好評をいただいております。次回の滞在ではぜひお試しいただければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
木ニセコ
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大35%オフ】夏のニセコをお得に満喫!木ニセコで過ごす贅沢な休日<朝食付>~ヨウテイビュー~
- ご利用のお部屋
- 【ホテルルーム(キングベッド) ※ヨウテイビュー】
食事4
お酒が大好きな旅人さんの 木ニセコ のクチコミ
- お酒が大好きな旅人さん [70代/女性] 2019年09月08日 17:08:21
-
宿泊と夕食を全くコンセプトが違う素晴らしい2軒のホテルで経験する事が出来、とても楽しい思い出になりました。
またJRの駅までの送迎も完璧にこなしてくれ、安心してゆったりと過ごすことが出来ました。
加えてコンシェルジュより丁寧な案内やお礼のメールを戴き、行き届いたサービスに感心しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 木ニセコ 2019年09月21日 11:28:17
-
この度は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スカイニセコレストランKUMOでのお食事もお楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。
また私共のサービスに関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。このようなお言葉いただけますことは私共の励みでございます。今後ともお客様に快適にご滞在いただけますよう、努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しております。
木ニセコ
- ご利用の宿泊プラン
- 【室料最大40%オフ】レストラン「KUMO」でご夕食!居酒屋コース「傘雲」<2食付>眺望指定無
- ご利用のお部屋
- 【ホテルルーム(ツイン) ※眺望指定なし】
食事4
投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月02日 20:24:55
-
ホテルの大きさも程よく、センスのある【お部屋のベッド上の写真はちょっと???)印象がのこっています。
しっかりとしたコンセプトのあるホテルだと思います。また、機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 木ニセコ 2019年08月03日 09:52:48
-
この度は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊をお楽しみいただけましたご様子でスタッフ一同大変うれしく思っております。
ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきましてまことにありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しております。
木ニセコ
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大40%オフ】夏のニセコをお得に満喫!木ニセコで過ごす贅沢な休日<朝食付>~眺望指定なし~
- ご利用のお部屋
- 【ホテルルーム(ツイン) ※眺望指定なし】
食事4
投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月23日 18:33:43
-
とても静かな空間で落ち着いて過ごせました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 木ニセコ 2019年06月29日 19:15:39
-
この度は木ニセコにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりとこ滞在いただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。
またのご来館を心よりお待ち申しております。
木ニセコ
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大40%オフ】夏のニセコをお得に満喫!木ニセコで過ごす贅沢な休日<朝食付>~眺望指定なし~
- ご利用のお部屋
- 【ホテルルーム(キングベッド) ※眺望指定なし】
食事4
miki7167さんの 木ニセコ のクチコミ
- miki7167さん [30代/女性] 2019年05月11日 12:02:25
-
GWに家族三人で泊まりました。ツインで予約していたのですが、ベッドが狭すぎて、大人ひとりがギリギリ収まるサイズでした。子供と添い寝したので、本当に狭かったです。
レストランのフェーストコースは、大人二人と三歳児で食べるには多かったです。美味しかったですが、なぜあそこまで唐揚げが大盛りなのか。コスパはそこそこですが、普通のコースにすれば良かったと思いました。
朝食はとても美味しかったです。特にクロワッサンのサンドイッチが美味しかったです。
ツインのベッドのサイズを再考いただければ、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 木ニセコ 2019年05月14日 12:21:58
-
この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。
またご滞在につきましての貴重ご意見を頂きましてありがとうございます。私共のサービス並びに設備の改善の参考にさせて頂きたいと存じます。
ベッドにつきましてはキングベッド1台でご用意することもできますので、次回お泊り頂ける際にはお気軽にお申し付けいただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
木ニセコ
- ご利用の宿泊プラン
- 【2019年-夏-】スタンダード★アクティビティに絶好のロケーション≪朝食付≫~ヨウテイビュー~
- ご利用のお部屋
- 【ホテルルーム(ツイン) ※ヨウテイビュー】
食事4
投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月10日 19:17:55
-
夫婦で今回お世話になりました。
部屋は本当に素敵でした。
夕飯の食事も思ったより美味しく
量もお腹がいっぱいに。
朝食もおしゃれで、バラエティがあり良かったです。
アメニティグッズだけ、女性の私にはイマイチでした。
が、来年も検討してます!
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 木ニセコ 2019年05月11日 11:12:05
-
この度は木ニセコをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊をお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、アメニティに関しましての貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大37%OFF♪レストラン「KUMO」でディナー!<2食付>※眺望指定なし
- ご利用のお部屋
- 【ホテルルーム(キングベッド) ※眺望指定なし】
食事4
スミワタルさんの 木ニセコ のクチコミ
- スミワタルさん [40代/女性] 2018年11月11日 08:03:27
-
11月3日に両親と主婦、高校生、小学3年生の計5名で宿泊。全国様々な温泉旅館に宿泊している父は、大浴場が夜から朝までずっと利用出来ることに大満足。源泉かけ流しとかではないが、翌朝の肌状態はモチモチのつるつるで、いつもの基礎化粧品なのに化粧ノリが違って感動。脱衣所が4、5畳くらいで狭い。ヨウテイビューの客室からは夕焼けに染まる羊蹄山、羊蹄山からの日の出を堪能できて素晴らしい。作務衣は生地が厚すぎず軽くて着心地が良い。作務衣を着たままスリッパを履いて身軽にレストランへ行けて楽チン。子ども用作務衣とスリッパは部屋にない為フロントでもらう必要あり。フロント、レストラン共にスタッフが笑顔で接客しようという姿勢が伝わって清々しい。お陰で気になることがあっても受け流せた。杏ダイニングの夕食は、席だけ予約をして両親がコース料理、主婦と子ども達はアラカルトメニューから食べられるものを注文。デザートのりんごの山が美味しかった。朝食バイキングは、30種類以上のメニューで和食は薄味。スペイン風オムレツと小麦を使わないバナナケーキがとても美味しかった。ホテルの外に出て、駐車場の暗いところ(建物の影になって街灯が直接当たらないところ)から見た満天の星空がすごくて感動。街灯やホテルの光などがあるのに天の川がぼんやり見える程。夏のアクティビティができる頃再度訪れたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 木ニセコ 2018年11月12日 14:47:32
-
過日は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
杏ダイニングでのお食事をはじめご家族でのご宿泊をお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
冬はスキー、夏はラフティングや登山などニセコは1年を通していろいろなアクティブティを楽しむことが出来ます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
木ニセコ
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】1日5室限定 最大30%オフ★≪朝食付≫~ヨウテイビュー~
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム(4ベッド) ※ヨウテイビュー】
食事4
yosshii7508さんの 木ニセコ のクチコミ
- yosshii7508さん [40代/男性] 2018年09月27日 20:41:22
-
8/17より5人家族でコネクティングルームに宿泊しました。夏のニセコを十分に満喫できる立地であり、部屋も5人家族には十分な広さで大変満足しました。レストランの広さに余裕がないためか、朝食のバイキング混雑時には座席すぐそばまで人が押し寄せるような感じでゆっくりとできなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 木ニセコ 2018年10月03日 12:43:08
-
過日は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族でのご宿泊をお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、朝食に関しましてはご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
木ニセコ
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】1日5室限定 最大30%オフ★≪朝食付≫~リゾートビュー~
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム※キッチン付(4ベッド) ※眺望指定なし】
食事4
投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月21日 16:58:13
-
空調が暖房となっていて暑かったのでフロントに連絡したところ窓を開けてくださいとのこと。窓を開けると揚げ物の油の匂いが強く結局しめたまま暑さを我慢することになりました。とてもいい部屋はだったのに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 木ニセコ 2018年08月22日 09:37:13
-
過日は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
エアコンの設定につきまして、大変ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
木ニセコ
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】1日5室限定 最大30%オフ★≪朝食付≫~ヨウテイビュー~
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム(4ベッド) ※ヨウテイビュー】
食事4
JIL1980さんの 木ニセコ のクチコミ
- JIL1980さん [30代/男性] 2018年07月28日 11:34:19
-
施設は最新です。アメニティも充実です。場所は、周囲に何もないので、散策には物足りません。料理は、和洋が混ざっており、少し中途半端な印象を受けましたが、美味しかったです。アルコールは高めです。部屋にはシャワーしかないので、大浴場に行かないと行けないのですが、フロントやレストランの前を通らないといけないので、少し恥ずかしいです。導線がイマイチです。部屋は全面羊蹄山ビューで最高でした。再利用はないかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 木ニセコ 2018年07月30日 15:25:50
-
この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
杏ダイニングでのお食事をはじめ、お部屋からの景色をお楽しみいただけたとお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく思っております。
1ベッドルーム以上のお部屋になりますと、バスタブ付きのバスルームとなっております。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
木ニセコ
- ご利用の宿泊プラン
- 【20%オフ】★新日本食ディナー★味も見た目も楽しめる!≪2食付≫~ヨウテイビュー~
- ご利用のお部屋
- 【ホテルルーム(キングベッド) ※ヨウテイビュー】
食事4
hiro1694さんの 木ニセコ のクチコミ
- hiro1694さん [60代/男性] 2018年06月26日 16:48:46
-
50パーセントオフの朝食付きでしたが満足しています。部屋は綺麗、朝食も美味しかった。ただ、ホテル内にレクリエーション施設が無い。
二食付きでリーズナブルに宿泊出来ればと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 木ニセコ 2018年06月27日 09:30:09
-
この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
杏ダイニングでのお食事をはじめ、ご宿泊をお楽しみいただけたとお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
木ニセコ
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】口コミ投稿必須でお得にご宿泊☆50%オフ☆≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【ホテルルーム(キングベッド) ※眺望指定なし】
食事4
投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月13日 14:10:49
-
6月の初旬、眺望指定なしのプランでの宿泊です。
全体的に綺麗で、バスタブ無しシャワールームのみの部屋でしたが貸切温泉に入ることができたので問題なしでした。
食事は、新日本食ディナー。料理の説明も丁寧でお酒を頂きながらの食事でしたので量も十分でした。
強いて言うなら、
オフシーズンでしたので、羊蹄山ビューのお部屋だと良かったなと欲が湧いてしまいました。
ウインタースポーツをしないので冬山には縁はないですが、雪の羊蹄山も見てみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 木ニセコ 2018年06月15日 12:17:17
-
この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉や杏ダイニングでのお食事をはじめ、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
木ニセコ
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】口コミ投稿必須でお得にご宿泊☆50%オフ☆≪新日本食ディナー/2食付≫
- ご利用のお部屋
- 【ホテルルーム(キングベッド) ※眺望指定なし】
食事4
飲み鉄オヤジさんの 木ニセコ のクチコミ
- 飲み鉄オヤジさん [50代/男性] 2018年06月04日 13:56:09
-
6月2日に家族で宿泊しました。ホテル群の端に位置する為、静寂な環境で落ち着きます。洗濯機が付いていたので思わずシャツを洗濯してしまいました。キッチンが充実しているので次回宿泊する機会があれば料理にもチャレンジしたいと思います。コンビニが比較的近くに在るのも便利です。自家用車で行きましたが、車寄せが狭いのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 木ニセコ 2018年06月04日 17:19:14
-
この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありあとうございました。
1ベッドルーム以上のお部屋には、キッチンや洗濯機が備えております。また、ホテルルームにご宿泊のお客様ように、各階に洗濯機と乾燥機がございます。
是非次回のご宿泊は連泊をお勧め致します。1日目のご夕食はレストランで2日目はお部屋でお料理といった違った楽しみ方が可能でございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】口コミ投稿必須でお得にご宿泊☆50%オフ☆≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム※キッチン付(ツイン) ※眺望指定なし】
食事4
投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月06日 20:48:13
-
11月の連休に女性3人で1泊しました。モニタープランのライトディナー2食付きでしたが、朝食ブッフェは和食、洋食共に充実したメニューで大変美味しく、夕食は 足りないかな?と不安でしたが、食べ終わると予想を上回る満腹感でした。
予約制貸切風呂は45分と短め設定で、露天風呂無しの内湯のみ、脱衣所が狭いのが残念ですが、源泉成分ぽい湯質で総合すると、良かったです。大浴場のお湯の塩素の匂いがキツかったので、思い切って、翌朝も貸切風呂の予約をお願いすると、予約のお客様が少ないので大丈夫です。とOK頂き朝風呂も貸切で満喫できました。
晩酌用に持ち込んだお刺身のお醤油を買い忘れ、フロントにダメもとでお願いした際も、快くご用意して頂き大変助かりました。
ただ1つ残念だったのは、お部屋に用意されていたアメニティです。女性3人に対して一組ではほぼ足りない量でしたね。
今度は是非羊蹄山の見える側のお部屋に泊まってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 木ニセコ 2017年11月07日 09:33:27
-
この度は、木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
杏ダイニングでのお食事をはじめ個室温泉などをお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
木ニセコ
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】半額50%オフ★お日にち限定!≪ライトディナー/2食付≫
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム(ツイン) ※眺望指定なし】
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 木ニセコ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月23日 22:37:11
-
室蘭が混んでいて、登別が予算超えだったため、スキーをしないので縁がないと思っていたニセコに試しに泊まることに。
部屋のクローゼットがどこか分からなかったり、水風呂の表示がなかったり・・・触ってみて分かるという感覚が、都市型ホテルばかり泊まっている身にとっては、意外と新鮮でした。便利すぎる世の中もどうなのかなーと考えさせられました。木の良さを十二分に生かした作りは、けっこう居心地が良かったです。
フロントの方は丁寧でしたが、朝食スタッフが「もういいですか?」と何度か声を掛けても返事してくれなかったのがちょっと残念でした。ただその朝食は本当に美味しかった。年間100泊前後する身ですが、もしかしたら過去最高だったかもしれません。ダイスカットのフルーツをおたまですくうのが楽しかった。寒い場所なので常温の飲み物があるとなお嬉しかったです。そういえばお風呂の水温ももう少し高くてもいいかもしれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 木ニセコ 2017年10月24日 19:45:56
-
この度は、数多くあるホテルの中より木ニセコをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。しかしながら、私共の対応が行き届いておらず、ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
今後も皆様に満足いただけるサービスを提供できるよう、日々精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
木ニセコ
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日3室限定★】ビジネス&1人旅応援♪1万円ポッキリモニタープラン!≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【 ホテルルーム(シングル) ※眺望指定なし】
食事4
ざんなつさんの 木ニセコ のクチコミ
春休みにスキー旅行で宿泊。ここ数年毎年利用しています。雪があればスキーバレーまで滑って降りて来られ、スキーバレーで板やブーツを管理して頂けるのでとても便利です。今年はスキーバレーの担当スタッフの男性がとても感じが良く、いつも以上に気持ちよく利用出来ました。お部屋は明るく綺麗で羊蹄山が正面に見え、キッチン、洗濯機と備え付け設備はとても便利です。毎日補填されるコーヒー類も朝、羊蹄山を見ながら飲むと最高です。朝食は一日置きに少しだけメニューが変わります。ランチメニューがもう少しあったら嬉しいです。そして、今年残念だったのがフロントスタッフの方々。コロナ禍のせいなのか?到着時には誰一人として出迎えには来ず、ベルの方も見当たらず重いスーツケースを自分で車から下ろさなくてはならず…チェックアウト時、宅配便の手配で前日に確認したクール便をお願いしたら、女性スタッフさんにクール便は受けられないと言われました。前日のやり取りをお話しし受けて頂けましたがお詫びの言葉もありませんでした。この事が原因なのかチェックアウトではフロントには私達だけにも関わらずこの女性スタッフと男性スタッフのお二人からはありがとうございましたのお声がけも一切なく、完全無視。当然車へのスーツケースの積み込みも自分達で。荷物の積み下ろしはともかく、お客に対するお声がけもなしとは…今年はお友達を誘っての2組での利用でしたし恥ずかしい思いをいたしました。大好きなホテルだったのに本当に残念でした。
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ざんなつ様
いつも木ニセコにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からせっかく木ニセコをお選びいただきましたにも関わらずフロントデスクでの対応が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後共、お客様のお気持ちを最優先に考えたサービスを提供できるよう、スタッフの指導に精進して参る所存でございます。
ご不快の念をお掛けしたにもかかわらず、ホテルの立地やスキーバレースタッフへの温かいお言葉を頂戴しましたことお礼申し上げます。またざんなつ様のスキーホリデーに木ニセコにお迎えできますことを祈りつつ、その際にはご満足いただけるご滞在となりますようスタッフ一同、尽力させていただきます。
木ニセコ
ホテルマネージャー
井河 瞳