過日は数あるホテルの中から木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族様でのスノーボードホリデーの思い出づくりのお手伝いができたのでしたら大変光栄でございます。スタッフの対応につきましても励みになる温かいお言葉をお送りいただきまして感謝申し上げます。
しかしながらせっかくのご滞在中に、客室の洗剤成分等に反応されてしまったとのこと、大変心苦しく存じます。完全な撤去はお約束が難しいのですが、洗剤やバスアメニティの撤去や空気清浄機の追加、清掃方法等、私共にできることがございましたら事前にお気軽にご相談いただければ幸いでございます。
ニセコの夏は緑が美しくハイキングやラフティング等、冬季とは違った魅力がございますので機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
また木ニセコにお迎えできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
木ニセコ
ホテルマネージャー
井河　瞳

過日は数あるホテルの中から木ニセコにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
羊蹄山の眺めや杏ダイニングでのお食事をお楽しみいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
木ニセコからは四季折々の羊蹄山の眺めをお楽しみいただけます。機会がありましたらぜひ違う季節にお越しいただき雰囲気の違う羊蹄山を満喫いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
木ニセコ
ホテルマネージャー
井河　瞳

過日は木ニセコにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
北海道の旬の食材を使用した杏ダイニングのお食事をお楽しみいただけましたご様子で、大変嬉しく思っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
木ニセコ

過日は木ニセコにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
羊蹄山登山後に当館の温泉でごゆっくりお寛ぎ頂きましたご様子で大変嬉しく思っております。
この度はお忙しいところ貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。頂戴しました意見は今後のサービスの向上の参考にして頂きたく存します。
羊蹄山にはだんだんと雪が裾に広まり、冬も間近に感じられるようになりました。
時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
木ニセコ

過日は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は外窓が汚れておりましたために、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心苦しいばかりでございます。
定期的に外窓の清掃を行っておりますが、今後は、清掃の頻度を見直し、皆様に快適に過ごしていただけますよう努めて参る所存でございます。
至らなかった点があったにもかかわらず、接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
この度は貴重なご意見をお送りいただきましたこと感謝申し上げます。
近い将来また木ニセコにお迎えできますことを祈りつつ、その際にはご満足いただける滞在になりますようスタッフ一同、尽力させていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申しております。
木ニセコ

いつも木ニセコをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回もご滞在をお楽しみいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
コロナ禍ではございますが、皆様に安全快適にご利用いただけますよう努めておりますので、また機会がありましたらご利用いただけますと幸いでございます。
また来年お会いできますことを楽しみにしております。
木ニセコ

過日は木ニセコにご滞在頂きまして誠に有難うございます。
天気に恵まれて羊蹄山の眺めをお楽しみいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
大浴場のドライヤーに関しましては、コロナウイルス感染予防の為、お部屋に備え付けのドライヤーをご利用頂きますようご案内させて頂いております。皆様にはご不便をお掛けし大変心ぐるしいばかりではございますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
またサウナに関しましても貴重なご意見を寄せて頂き、ありがとうございます。
今後ともお客様に安全に快適にご滞在頂けますよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しております。
木ニセコ

過日は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見をお送りいただきまして誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちもうしております。
木ニセコ

Thank you very much for your recent stay with us. We all look forward to welcoming you back again on your next visit to Ki Niseko.

この度は数あるホテルの中から木ニセコをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
温泉をはじめ、ごゆっくりとご滞在をお楽しみいただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またニセコにお越しの際にはご来館いただければ幸いでございます。

過日は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
羊蹄山の眺めをはじめご宿泊をお楽しみいただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
杏ダイニングのディナーコースはシェフ厳選の北海道の旬の味を楽しめると好評をいただいております。次回の滞在ではぜひお試しいただければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
木ニセコ

この度は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊をお楽しみいただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご来館を心よりお待ち申しております。
木ニセコ

この度は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお部屋や温泉をお楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。
しかしながら、レストランKUMOでの夕食に関しましてご満足いただけなかったようで残念に思っております。レストランとも情報を共有しまして改善に努めて参りたいと思います。
また当館一階にございます杏ダイニングはシェフが厳選した北海道の旬の味がお楽しみいただけるレストランとして大変評判でございます。
またお泊りいただける機会がございましたらこちらも是非ご利用いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申しております。
木ニセコ

この度は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スカイニセコレストランKUMOでのお食事もお楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。
また私共のサービスに関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。このようなお言葉いただけますことは私共の励みでございます。今後ともお客様に快適にご滞在いただけますよう、努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しております。
木ニセコ

この度は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食をはじめご宿泊をお楽しみいただけましたこと嬉しく思っております。
ご多忙のところ貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しております。
木ニセコ

この度は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。家族風呂をはじめご宿泊をお楽しみいただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。当館の温泉は湯の華（白色、茶色の膜や油分）が浮かぶことがございます。また個室温泉をご利用ごとにスタッフが点検清掃をさせていただいておりますので、ご安心して入浴をお楽しみいただけます。
温泉内にも湯の華のご案内はございますが、我々の説明が不十分だった為に不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申しております。
木ニセコ

毎年木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
楽しみにされていたお食事だったのにも関わらず、私共の対応が至らなかったばかりに、満足いただけるサービスを提供できず、心苦しいばかりでございます。今後は頂きました貴重なご意見を元に改善に努めて参る所存でございます。
この度はお忙しいところ、貴重なご意見をいただき、また高評価をつけていただきましたことお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申しております。
木ニセコ
ホテルマネージャー
井河　瞳

この度は木ニセコにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりとこ滞在いただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。
またのご来館を心よりお待ち申しております。
木ニセコ

この度はご家族の大切なイベントに木ニセコにご宿泊いただきましてありがとうございます。
「また絶対泊まりたい」というお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
キッチンのついている1ベッドルーム以上のお部屋は、ニセコの旬の食材を購入してご自身で調理する楽しみ方ができとても人気がございます。また調味料に関しましてこわけの塩、胡椒、オリーブオイルをフロントデスクにてご用意させていただいております。
皆さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
木ニセコ

過日は木ニセコにご滞在頂きましてありがとうございます。
当館の温泉とKUMOレストランでのディナーをお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
木ニセコ