露天風呂がぬるかったのが残念でした。夕食のレストランの予約時間が誤っていました。ただし、すぐに入店できて良かったです。部屋から羊蹄山が良く見えて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

お風呂の時間を融通利かせて頂きあり御座いました
また利用させて頂きます
近くに晩御飯食べるとこが
なかったので
次回は晩御飯付きでお願いしたいです
朝食美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

気持ちよく過ごさせていただきました。お部屋も広々としていて自分の家のように癒されました。ベビー連れだったのですが
赤ちゃん用にいろいろ用意してもらってありがとうございました。
お風呂も綺麗で
わたしの入った時間はほぼ貸切で、ゆっくり過ごさせていただきました。
こんなに癒されましたが
朝食だけは、
席に通されるまで、かなり待たされてしまい
テーブルも自分で拭きたくなるくらい汚れていてガッカりでした。ただ従業員さん達のせいではなく、ただ朝食会場が狭いこと、従業員さん達の数が足りてないからだろうと思います。
今度お泊まりする時は、早起きして朝食会場にいこうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

今回急遽友人とニセコ旅行を思い立ち初めてこちらを利用させて頂きました。
　
ホテル全体も部屋もまだ新しさが残るキレイさでした。
料理も今回は朝御飯のみですが、それほど品数は多くはありませんが味も良くいくらかけ放題などもあり朝から大満足でした♪　
ただ、ひとつ気になったのは朝食会場での従業員の方の笑顔のなさでした。混雑しており、食材の補充など世話しなく動かれていたのですが席への案内の方も、補充の方も常に真顔でピリピリしており、こちらがなんだか申し訳ない気持ちになりました。
そういえばチェックインの時も受付の方は真顔だったなぁと回想してしまいました。

また、部屋のベッドにパジャマが用意されていたのですが女性二人なのになぜかサイズがＭとＬＬ。　スリッパもなぜが大小一足ずつ。どう考えても履くとずり落ちる。この部屋だけかと思ったらエレベーターでたまたまお話したご老人も、女性二人でおなじだったとの事。その方は下がずり落ちてしまうと手でウエストを必死に持って歩いてらっしゃいました。
あらかじめ用意してあるものはMサイズにし、予備としてＬＬサイズを置いておくなどしたらいかがでしょうか？　
さぁ着替えよう！と服を脱いでから気づいてフロントに連絡して…とかは正直面倒過ぎます。。

それ以外は大変満足でしたので、また次回はディナーもついたプランで利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年07月

1ベッドルームに1泊しました。お部屋は広くて綺麗で大満足。調理器具を活用させて頂きました。
こじんまりとしたお風呂も上品な湯質で気持ち良かったです。
家族風呂も勿論、利用させて頂きました。

しかし、7月連休初日で、ホテルの方もかなり忙しそうにしておりました。
チェックイン時、朝食が混み合う事は聞いておりましたが、8時頃で20分位待ちました。
予め、だいたい何時位が混雑するか教えて頂けるか、混雑する時間帯だけ予約制にするのも良いかと思います。

またいつか、利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

とてもキレイで部屋も広く、朝夕食事付きでしたがどれも美味しかったです。
フロント、レストランのスタッフの方達の接客も大変良かったし気持ち良く過ごせたのですが。
チェックアウトの時にアンケートを頼まれて少し書きましたが、部屋のアメニティがちゃんと置いておらず。
シャワーキャップと綿棒はなぜか洗面の鏡の上の棚に放置されていて。
背伸びをして取ってみたらホコリまみれ。使えるはずもなく戻しました。
部屋設備に書いてあるクシも無かった。フロントに言おうかとも思いましたが面倒なのでやめました。
チェックイン時にアンケートを渡されましたが部屋にボールペンもないし書けるはずもなく。。
お風呂は大浴場ではなく貸切を利用しました。
お湯はとても良かったです。
GWという事もあり混んでいたので遅い時間しか空いてなかったから沢山の人が利用した後でした。
それは全然良いのですが、バスマットがビッチャビチャで気持ち悪かったです。
踏んだら水がジャバッと出てくる感じでした。
小さいマットで良いので一家族利用したらその都度取り替えるようにして貰いたかったです。
貸切がある時は毎回どこのホテルでも利用しますが、時間が４５分間というのは初めて。
いつも娘と私の後に主人と交代で入るので、全然ノンビリ出来ませんでした。
１時間にして頂けると嬉しいです。
あと、小さくても良いので売店があると便利かなと思いました。
沢山書きましたが。
ホテル特有の隣の物音は部屋が広いからか全然聞こえなくて静かだったからグッスリ眠れたし、コンドミニアムみたいで部屋に洗濯機もキッチンもついてるので長期滞在の方や、小さなお子さんが居る方にはオススメなホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

お部屋は新しくて、家族4人でもゆったりできました。
朝食は品数は余り多くありませんでしたが、美味しかったです。
夕食付のプランにすればよかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

まだ出来て間もないと言うことで、部屋はとても綺麗です。
シンプルですが機能性が高く過ごしやすい作りです。
外国人のスタッフは明らかに勉強不足です。フロントに電話しても上手く伝わらず、結局日本人スタッフに代わるので二度話すことになりました。

食事については、本当に大丈夫？と感じました。
まず、出てくるのが異常に遅く、前菜が運ばれて来ても、まだ頼んだ飲み物もなく、水すら来てませんでした。
ＧＷ中で混雑しているのはわかりますが、間違ったものが運ばれてくることも数回ありました。外国人スタッフも一生懸命料理の説明してくれるのはうれしいですが、何を言ってるのかわからない事もあり、聞き返すと厨房に聞きに行き、戻ってくるまで待っていなければならないこともしばしば（笑）

コンドミニアム型で滞在型ホテルと言っても、自動販売機位は設置したほうが良いと思いますよ。
また、部屋に設置してあるホテルの説明が簡素すぎで、結局フロントに聞かなくてはいけません。
どういう層の客をターゲットにいてるのでしょうか？日本人にはサービスとしては向いてないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月