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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-01-04 17:09:59
5.0
投稿日：2022-05-03 15:49:10
4.0
投稿日：2019-01-02 00:43:55
4.0
投稿日：2016-11-28 20:54:46
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（大阪府）
1.0
投稿日：2015-08-19 14:10:14
部屋4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
お泊り大好きさんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
これまで宿泊した、他のＵＳＪオフィシャルホテルのクオリティーがかなり不満なものでしたので、今回は、と期待して宿泊。が、期待外れでした。
朝食で、長蛇の列。ゲストの行動時間を予測してレストランの数や席数、朝食付きプランの提供数を考えるべきなのでは。そして、朝食の内容があまりにも貧相。種類がとても少なく、味も…。お手拭やお箸のバスケットが空になっていても、長時間補充もされず、お箸が入ったと思ったら向きが反対のものが混入。ケチャップのサーバーは故障。
オフィシャルというので当然、と期待した部屋のＴＶでのパークのアトラクション等の案内もなく、ホテルの案内も文字でほんの少しだけ。部屋から待ち時間くらい確認したり、動画を見て期待を膨らませたりしたいものです。
そしてまた、ＵＳＪのグッズが買えるショップもなし。
よかったことは、部屋がきれいで広々。３人での宿泊でしたが快適でした。そしてなにより
パークからの近さは、素晴らしい。プラス、二人で写真を撮ろうとしていたらすぐに気づいてシャッターを押しに来てくれたスタッフの方も感じの良いサービスでした。
ハード面では、素敵なホテルなのでサービス、運営面で頑張ってもらいたいものです。
大阪、頑張って！
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この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご意見、ご感想を拝見いたしました。
ご朝食においてご迷惑をお掛けいたし、ご不快な思いで一日のスタートとなりましたこと、想像に難くございません。
誠に申し訳ございませんでした。
快適な一日の始まりで楽しい思い出を残して頂くお手伝いをすることが使命のホテルとして、役割を全うすることが出来ず、誠に申し訳なく、こころよりお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。
皆様のご意見を真摯に受け止め、一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう改善を図って参ります。今後共ご指導、ご鞭撻を賜りますよう、こころよりお願い申し上げます。
お客様係 吉川