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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ･お客さまの声
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（大阪府）
3.0
投稿日：2015-09-13 20:49:23
総合3
12人中11人の方が参考になったと投票しています。
2525くますけさんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
9月6日に宿泊しました。
遠方からのＵＳＪ６度目のインパ。去年の夏に建築中、今年１月末にほぼ完成。
「今度行くには【このホテル】に泊まりたい！」と思い、今回6月に予約。
当日を楽しみししてインしましたが…。
ダメ元で「パークビューは空いていませんか？」と聞いたところ、
フロントのスタッフの対応が悪い！！
嫌な顔をされ（隣のスタッフにも嫌な顔）面倒くさそうにスタッフの偉いさん？に相談…
その時も嫌な顔（偉いさんも！）…あまりにも対応が好きではなかったので予約していた部屋に泊まりました。
部屋の館内設備の自販機明細の不備！ラグジュアリーの部屋の階にしかアルコールがないこと！ラグジュアリーの部屋はカードがないと上がれない！内線をしたところ７階？だったかな？そこにあると返事。それも対応が悪い！！（書いてないやん！）
内線にでた男性スタッフの返事の悪さ！（最悪！）
２階に行くのに限られたエレベター…乗り換えるに面倒くさい！
ここまでは苦情ですが
今回食事なしだったので食事はわかりませんが
部屋は広くてよかったです。
お風呂も洗い場と別で疲れもとれました。
次回行く時は泊まるかわかりませんが…
とにかくスタッフ！！「顔」にでるのはいけません！！
すごくイヤな気持ちしか残っていません。
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この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
このたびコメントにいただきました私どもスタッフの接遇に関しましては、本当に恥ずかしいことと反省をいたしております。ホテルというサービス業に従事いたすものとして、あってはならないことであると認識しております。誠に申し訳ございませんでした。
今一度、ホテルスタッフの基本を徹底するように指導をいたしてまいります。
誠に厚かましいお願いとは存じますが、このたびのこと、何卒ご寛容を頂戴いたしまして、是非またお越しいただけますよう伏してお願い申し上げます次第でございます。
お客様係 吉川