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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ･お客さまの声
総合3
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
今回、母親と2人で利用させて頂きました！食事なし、一泊です。立地は申し分なく、USJで閉園ギリギリまで遊んで、疲れてすぐホテルで休めました。お部屋は11階で、トイレとお風呂が別ですし、とても綺麗にしてありました。が！一点だけとても気になったことが、、、。ロビーで女性客が椅子に躓いて転倒したんですが、周りにホテルの従業員が何人かいたのにも関わらず、誰一人も駆け寄って声をかけなかったんです。私の母親が声をかけていましたが、、、。冷たいな。と正直思いました。
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この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。ご指摘の点、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。フロント、ロビースタッフの配慮の無い対応に関しまして、私どもの指導の至らなさを深く反省致しております。今後このようなお気持ちをお客様に抱かせることの無いように、再度指導を徹底して参る所存でございます。この度は大変失礼致しました。またＵＳＪにお越しの再は当ホテルをお選びいただけましたら幸いに存じ、何卒よろしくお願い申し上げます。担当 麻野
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投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
今回、母親と2人で利用させて頂きました！
食事なし、一泊です。
立地は申し分なく、USJで閉園ギリギリまで遊んで、疲れてすぐホテルで休めました。お部屋は11階で、トイレとお風呂が別ですし、とても綺麗にしてありました。
が！一点だけとても気になったことが、、、。ロビーで女性客が椅子に躓いて転倒したんですが、周りにホテルの従業員が何人かいたのにも関わらず、誰一人も駆け寄って声をかけなかったんです。私の母親が声をかけていましたが、、、。冷たいな。と正直思いました。
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この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ご指摘の点、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
フロント、ロビースタッフの配慮の無い対応に関しまして、私どもの指導の至らなさを深く反省致しております。今後このようなお気持ちをお客様に抱かせることの無いように、再度指導を徹底して参る所存でございます。
この度は大変失礼致しました。
またＵＳＪにお越しの再は当ホテルをお選びいただけましたら幸いに存じ、何卒よろしくお願い申し上げます。
担当 麻野