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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ･お客さまの声
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（大阪府）
2.0
投稿日：2016-06-21 16:23:43
部屋4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
キング３３３３さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
ホテルとしては立地も良く、綺麗なホテルだと思います。3階にある喫煙所が狭すぎるのがタバコを吸う人に取っては窮屈な空間でした。
朝食付きにしましたが、米を食べていると髪の毛では無く、紙(ペーパーシート)が入っており、店員に言っても交換してくれる事も無く、マニュアル程度の謝罪のみでした。まあ、ビッフェで私が米を食べたのが悪いのでしょうが、異物混入していた割には、対した対応も無いホテルでした。食事は人間が食べる物をしっかりと出して欲しいです。小さなお子さんが見える方はしっかりと見て食べさせた方が良いですね。
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この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足の頂けるご宿泊をご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申しあげます。
頂戴しましたご意見、身の引き締まる思いで拝読いたしました。
御飯の中に紙が入っていた件、レストランスタッフの配慮の無い対応、私どもの指導の至らなさと深く反省いたしております。
今後常に調理、提供時の安全確認の徹底、お客様目線でのサービス、接客対応を行うよう、ホテルスタッフに再度指導を徹底して参る所存でございます。
この度の件、衷心より深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご利用の機会を頂戴出来ましたら幸いでございます。
担当 麻野