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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2017-08-29 20:42:48
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（大阪府）
2.0
投稿日：2016-08-31 14:14:10
部屋2
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まりきら7さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
USJは何度もいってるので子どもはホテルに泊まることを楽しみにしてました。お部屋に入りユニバも見えるし楽しんでましたがベッドの上に飾ってある三枚の絵のすべての上の部分がほこりだらけでした。フロントに電話をし部屋を変えていただきましたが新しい部屋もまさかと思い絵の上をみたらほこりだらけ。ほんとにありえません！
もう諦めの気分で電話をして掃除をしてもらいましたが全体的に掃除が行き届いてません。夜風呂に入るとカビがいたるところに。一年しかたってないホテルでこれはありえない。
きちんと掃除してればこんなにカビははえてないと思います。立地がいいし新しいので選んだホテルですがお金返してほしいくらいガッカリな滞在でした
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この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またご多忙中にも拘わらず、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて感謝申し上げます。
清掃の不備によりご不快な思いとご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清潔なお部屋のご用意が最も基本となる部分でありながら、ご満足頂けるお部屋をご用意出来ませんでした事、深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、今一度スタッフの再教育を徹底して参ります。
このようなご感想を頂戴致しましたが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
担当 麻野