過日は私どもザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
しかしながら客室内清掃の不備により不快な滞在としてしまいました事、衷心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフには、自身が滞在中のお客様の気持ちになって清掃業務を行うよう今後も指導を続けていく所存でございます。
日頃より清潔かつ丁寧な清掃を最優先として、スタッフの教育に力を注いできたつもりではございましたが、このような基本的な落ち度により大切な日のご宿泊にご迷惑をお掛けする結果となってしまいました事、私どもも深く反省しております。
今後、関係スタッフには改めて再教育を徹底するとともに、全スタッフがこの度の件を厳粛に受け止め、努力精進をしてまいりますことをお約束致します。
勝手なお願いではございますが、再度お客様をお迎えできる機会をお与え下さいますよう、心よりお願い申し上げます。

ザ・パークフロントホテルアットユニバーサル・スタジオ・ジャパン　　長藤