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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ･お客さまの声
総合4
宿泊日 直前の予約だったので客室は8階で眺めはイマイチでしたが、部屋は広くゆったり快適でした。ハンドタオルとバスタオルはあったけど まさかのフェイスタオルが一つもなく客室係に連絡すると「そうですかぁ？」と電話の声は怪訝な感じでした。少し残念。どうやらタオルを持って帰る外国人の方がおられるみたいですね。 USBの充電ができないのは この先の万博に向けて考えて頂きたいかな？ チェックアウト後に 個人的な事件があって フロントにヘルプをお願いしたけど対応はしてもらえませんでした。隣のホテルに行くと ちゃんと対応してもらえて接客の差を感じざるを得ませんでした。チェックアウト後はもうお客さんじゃないんですね。
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この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。、この度のご滞在に際しましては、私共従業員による心配りのない、いたらぬ対応があり、お客様におかれましては、多大なるご迷惑をおかけし、また大変ご不快な念を抱かせることとなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。ホテルとして決してあってはならない初歩的な過ちでございます。今後二度とこのような事のなきよう、従業員一同反省を促し一層の教育、指導に精進して参る所存でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。お客様に再度足をお運び頂けますよう、日々努力を重ねて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。担当 森本
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投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
宿泊日 直前の予約だったので客室は8階で眺めはイマイチでしたが、部屋は広くゆったり快適でした。ハンドタオルとバスタオルはあったけど まさかのフェイスタオルが一つもなく客室係に連絡すると「そうですかぁ？」と電話の声は怪訝な感じでした。少し残念。どうやらタオルを持って帰る外国人の方がおられるみたいですね。 USBの充電ができないのは この先の万博に向けて考えて頂きたいかな？ チェックアウト後に 個人的な事件があって フロントにヘルプをお願いしたけど対応はしてもらえませんでした。隣のホテルに行くと ちゃんと対応してもらえて接客の差を感じざるを得ませんでした。チェックアウト後はもうお客さんじゃないんですね。
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この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
、この度のご滞在に際しましては、私共従業員による心配りのない、いたらぬ対応があり、
お客様におかれましては、
多大なるご迷惑をおかけし、
また大変ご不快な念を抱かせることとなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
ホテルとして決してあってはならない
初歩的な過ちでございます。
今後二度とこのような事のなきよう、
従業員一同反省を促し一層の教育、指導に
精進して参る所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
お客様に再度足をお運び頂けますよう、
日々努力を重ねて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
担当 森本