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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ･お客さまの声
総合2
高層階のラグジュアリーフロアを予約し、大変楽しみにしていました。が、部屋から前泊者の下着が出てきたことで残念な滞在になりました。ルームチェンジを勧めてもらいましたが、荷物も広げてしまっていたので、そのままでいいとお断りしました。そもそも事前に預けた荷物を部屋に運んでいただいているということは、清掃時と荷入れ時とで2回部屋をチェックしているわけですよね？にも関わらず、このようなことが起きるとは…清掃、点検作業の質を疑わざるをえないですね。
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この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせましたこと誠に申し訳ございません。お客様のおっしゃる通りでなんの申し開きもできません。今後このようなことが起きぬよう担当部門にも共有し、清掃・点検方法を見直し、改善をしてまいります。この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ありませんでした。担当 シアーズ
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投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
高層階のラグジュアリーフロアを予約し、大変楽しみにしていました。
が、部屋から前泊者の下着が出てきたことで残念な滞在になりました。
ルームチェンジを勧めてもらいましたが、荷物も広げてしまっていたので、そのままでいいとお断りしました。
そもそも事前に預けた荷物を部屋に運んでいただいているということは、
清掃時と荷入れ時とで2回部屋をチェックしているわけですよね？
にも関わらず、このようなことが起きるとは…
清掃、点検作業の質を疑わざるをえないですね。
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この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせましたこと誠に申し訳ございません。お客様のおっしゃる通りでなんの申し開きもできません。
今後このようなことが起きぬよう担当部門にも共有し、清掃・点検方法を見直し、改善をしてまいります。
この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ありませんでした。
担当 シアーズ