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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-08-25 17:30:04
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（大阪府）
3.0
投稿日：2023-08-25 17:28:09
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
jtmdgpt'mnjさんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
早期割90で安く注文したらだと思うのですが、一番下の階で夜景が全く見えませんでした。これは値段が安いのでしか他がないですが、Wi-Fiが不調で工事中、ということでしたが、4泊したのに、最終日まで復旧せずWi-Fiを使えませんでした。受付の時、事前にもWi-Fi不調のアナウンスもありませんでした。また、１階の壁が傷だらけでした。古い建物でも、壁は定期的に張り替えて欲しいです。
立地は最高なので、何もしなくても、集客出来るので、サービスが甘くなっているのだと思います。
次回行く時は、近隣の別のホテルに泊まります。
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この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅れましたこと誠に申し訳ございません。
この度はWI-FIに関しましてご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。復旧作業中に不調が当初の見積もりよりも大きいことが判明し、作業に日数を頂いておりました。現在では解消し、問題なくご利用頂けますが、チェックインの際や、ご滞在中にそちらの案内が不十分でありましたことはサービススタッフとして頭の上がらぬ思いでございます。
今後このような事態が起きぬよう案内事項はしっかり引継ぎを行い漏れが無いよう努めてまいります。
この度はご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
担当フロントレセプション