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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ･お客さまの声
総合4
ユニバーサルスタジオジャパンに行くために利用しました。【良かった点】・お風呂が浴槽と洗い場が別だった。・夜ごはんでレストランを利用したが味は美味しかった。・アメニティでスープが付いていた。【気になった点】・着いた時に荷物を預けたら自分でロビー下のロッカーに言われるように言われた。普通お部屋に入れておいてくれるものだと思っていた。・レストランの店員が知り合いの客と仕事もせず話していた。・水をいちいち汲みに行かないといけなかった。・部屋のクッションが汚かった。総じて利用はしやすいが、ホスピタリティとしてはイマイチだった。
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この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在におきまして、水回り設備やお食事、アメニティに関してなど、多数のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思っております。しかしながら、荷預かりサービスやレストランスタッフのご対応、ウォーターディスペンサーや客室内備品に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、関係部署に共有し改善に努めて参ります。厚かましいお願いではございますが、また次回も私共のホテルをご利用いただければ幸いに存じます。担当 フロントレセプション 森
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総合4
投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
ユニバーサルスタジオジャパンに行くために利用しました。
【良かった点】
・お風呂が浴槽と洗い場が別だった。
・夜ごはんでレストランを利用したが味は美味しかった。
・アメニティでスープが付いていた。
【気になった点】
・着いた時に荷物を預けたら自分でロビー下のロッカーに言われるように言われた。普通お部屋に入れておいてくれるものだと思っていた。
・レストランの店員が知り合いの客と仕事もせず話していた。
・水をいちいち汲みに行かないといけなかった。
・部屋のクッションが汚かった。
総じて利用はしやすいが、ホスピタリティとしてはイマイチだった。
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この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在におきまして、水回り設備やお食事、アメニティに関してなど、多数のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思っております。
しかしながら、荷預かりサービスやレストランスタッフのご対応、ウォーターディスペンサーや客室内備品に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、関係部署に共有し改善に努めて参ります。
厚かましいお願いではございますが、また次回も私共のホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
担当 フロントレセプション 森