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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ･お客さまの声
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2日間連泊し2日ともにディナーもレストランで頂きました。2日目の夜に男女2名がたむろって私語が多く全く対応して頂けませんでした。飲み放題のプランなのにも関わらず不愉快です。食後に暖かい前茶を飲んでいたら「コーヒーじゃなくてお茶だった」と女性スタッフに言われました。何を飲もうと自由ではないでしょうか?4/26のディナーはとても不愉快でした。もう利用したくありません。
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先日は、ザ パークフロントホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン レストラン アーカラのご利用を頂きましてありがとうございます。貴重なご意見を頂戴し、返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。オフィシャルホテルも数多くあるなか、アーカラへお越しいただきまして誠にありがとうございます。また、二日間に於いてご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。ご指摘を頂いておりました、ホテルサービスの基本の一つであります「おもてなし」という大切な部分が掛けたものであり、本来ゆっくりとお過ごしいただける環境を当然ご提供しなければならないのですが、男性・女性スタッフの私語により、十分な対応が出来ず不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。今後は、お客様のニーズをキャッチしたなかで更なるご期待にそえるサービスで、お客様へ驚きと感動を提供していけるよう、私自身が先頭となりスタッフへの教育、指導を強化して参ります。どうか今回に限りご寛恕くださいますよう伏してお願い申し上げますとともに、これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。末筆となりましたが、お客様のご健勝とご多幸をお祈りし、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。ザ パークフロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンレストラン アーカラ武田
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投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
2日間連泊し2日ともにディナーもレストランで頂きました。2日目の夜に男女2名がたむろって私語が多く全く対応して頂けませんでした。飲み放題のプランなのにも関わらず不愉快です。食後に暖かい前茶を飲んでいたら「コーヒーじゃなくてお茶だった」と女性スタッフに言われました。何を飲もうと自由ではないでしょうか?
4/26のディナーはとても不愉快でした。もう利用したくありません。
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先日は、ザ パークフロントホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン レストラン アーカラのご利用を頂きましてありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
オフィシャルホテルも数多くあるなか、アーカラへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、二日間に於いてご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を頂いておりました、ホテルサービスの基本の一つであります「おもてなし」という大切な部分が掛けたものであり、本来ゆっくりとお過ごしいただける環境を当然ご提供しなければならないのですが、男性・女性スタッフの私語により、十分な対応が出来ず不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様のニーズをキャッチしたなかで更なるご期待にそえるサービスで、お客様へ驚きと感動を提供していけるよう、私自身が先頭となりスタッフへの教育、指導を強化して参ります。
どうか今回に限りご寛恕くださいますよう伏してお願い申し上げますとともに、これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
末筆となりましたが、お客様のご健勝とご多幸をお祈りし、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ザ パークフロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
レストラン アーカラ
武田