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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン クチコミ・感想・情報

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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:2907件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.97
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂4.19
  • 食事4.34
宿泊年月
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立地5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2015年09月12日 20:44:40

USJに2日遊びに行ったのでこのホテルを利用しました。USJからほんとにすぐ側でとても新しく、部屋もきれいでとても良かったです。素泊まりでしたが1階にはコンビニやカフェ、すぐそばにユニバーサルシティウォークもあり食べるところに困ることもなく便利でした。部屋にはコンセントがいくつもありスマホの充電にコンセントを探すということもなかったです。お風呂も洗い場があり広々していてシャワーの水圧も強くて良かったです。トイレもきれいでした。また利用したいなと思いました。※USJ入口が見える側だったのですが朝早くから人が並び始めててすごいなと思て見てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2015年09月18日 15:43:14

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
私どもはユニバーサル・スタジオ・ジャパンにおいでになられたお客様に『パークで見た夢の続きを・・・ 』体験していただくべく8月にオープンいたしました。今後も皆様にご意見を頂戴しながら、真摯にサービス向上に取り組んでまいります。是非またお越し下さいますようお願い申し上げます。

お客様係 吉川

ご利用の宿泊プラン
ホテルオープン記念☆スペシャルプラン【2名様利用】
ご利用のお部屋
【シティビュールーム(30平米)【禁煙】】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2015年09月10日 19:40:50

まだオープンして時間も浅い事もあり全てが綺麗でかつ素晴らしいの言葉に尽きます。眺めも最高ですしパークへのアクセスもホテルの中で一番近くホテルの下にはコンビニも有り便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年09月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2015年09月18日 15:31:01

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
今後共宜しくご愛顧を賜りますよう、スタッフ一同こころよりお願い申し上げます。

お客様係 吉川

ご利用の宿泊プラン
ホテルオープン記念☆スペシャルプラン【2名様利用】
ご利用のお部屋
【シティビュールーム(30平米)【禁煙】】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

thayashidaさんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

thayashidaさん [50代/男性] 2015年08月27日 18:21:13

8月に開業ということで、期待して行きました。駐車場に着いてからフロントに行くまでもすごくおしゃれで綺麗でした。エレベーターも多くあり待ち時間も少なく利用でき、部屋はかなり広くて、トイレと風呂場が別々でよかったです。施設からUSJが目の前にあり、ロケーションは最高でした。付属施設としてローソンが館内にあり何かと便利でした。家族もまた利用したいと言っていました。唯一改善点としてシャワーの水量が少なかったことぐらいです。後は快適で素晴らしいホテルライフを満喫できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2015年08月27日 19:23:46

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、コメントに頂戴いたしましたように、楽しい時間をお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しく存知ます。
更に多くの皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同、より良いホテルづくりに向け精進をいたして参ります。今後共、ご愛顧をいただきますと共に、ご指導を賜りますようお願い申し上げます。

お客様係 吉川

ご利用の宿泊プラン
パークの目の前だから”すぐ”遊びに行ける♪シンプルステイプラン【2名様利用】
ご利用のお部屋
【シティビュールーム(30平米)【禁煙】】

立地5

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2015年08月27日 16:42:11

当日予約でも、空いてました。
大変助かりました。
調べもせず予約しましたが、新しいホテルでとても良かったです。
お風呂が洗い場と浴槽が別になっていて、使い勝手が良く家族連れには最適かと思います。
コンビニも1階にあるし、ユニバーサルの入り口は目の前!だし、言うこと無しですね。
アメニティは、もう少し充実して欲しいかな?使いきりの化粧水等あると、更に嬉しい。
唯一の不満は…ゴミ箱。使い辛いです。分別して欲しいのは分かります。それ以前に、ゴミが入りません!
友達はとても気に入った様で、家族で使いたいと言ってました。
おすすめですね~。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年08月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2015年08月27日 19:27:37

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

また、お忙しい中コメントを頂きましてありがとうございます。

私どもは8月1日にグランドオープンしました新しいホテルでございます。皆様のご意見を真摯に受け止め、よりよいホテルを目指してまいります。
今後共宜しくご指導を賜りますようお願い申し上げます。

お客様係 吉川

ご利用の宿泊プラン
パークの目の前だから”すぐ”遊びに行ける♪シンプルステイプラン【2名様利用】
ご利用のお部屋
【シティビュールーム(30平米)【禁煙】】

立地5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2015年08月19日 22:15:24

新しいホテルだけあって、館内も部屋も文句無しの綺麗さでした。
予約した部屋より高層階のフロアに泊めていただいたのも大変嬉しかったです。
エレベーターや部屋の装飾のコンセプトも面白く、
ぜひ次は違う年代のフロアに泊まってみたいと思いました。
朝食は混雑で並びましたが、複数のスタッフの方で対応されておられたので
スムーズに列は進み、食事も美味しくゆっくりいただけました。

唯一気になったのが、入室した時、テレビに「客室インジケーター」という画面が
表示されていたことです。多分宿泊客に見せない方が良いものではないかと…。

同伴者も大変気に入ったので、パークへ遊びに行く際は、ぜひまた利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年08月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2015年08月24日 19:15:46

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
弊ホテルはタイムカプセルをモチーフとしたエレベーターに乗り、お部屋は1900年代の開拓時代から2000年代の未来へ...ホテルのどこにいてもアメリカを旅しているような気分になれる、その様なデザインコンセプトでございます。

ご指摘いただきましたテレビの画面の件ではご不快な思いをお掛けいたしてしまいました。私どもの確認不足でございます。誠に申し訳ございませんでした。再発防止に努めて参ります。

またお越しいただけるというありがたいお言葉を頂戴いたしました。ありがとうございます。
スタッフ一同、こころより又のご来館をお待ち申しております。

お客様係 吉川

ご利用の宿泊プラン
【サマーセール期間限定】エコ旅★朝食付プラン【2名様利用】お車以外で来られる方限定♪
ご利用のお部屋
【シティビュールーム(30平米)【禁煙】】

立地5

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2015年08月03日 17:17:25

8月1日オ—プンの日に行ってきました。立地はもちろんですが、ロビーや他の部分が細かく、贅沢に作られています。ベッドも広さ、固さも良いです。特に私はお風呂が気に入りました。疲れて帰ってきて、リラックスできます。サ—ビスも気さくでみなさんがお声かけしてくださって、気持ちよかったです。お値段は少し高いですが、十分満足できるホテルだと思います。また是非泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2015年08月05日 18:58:23

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
私共にとって、記念すべき開業日という特別な日にご宿泊頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

客室や設備、サービスに対するお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
特に浴室に関しましては、全室バストイレ別のセパレートタイプになっており、お客様にもリラックスして頂けましたようで、何よりでございます。

最後に、開業初日ということもあり、慌しくお客様にもご不便をおかけした点が多々あったかと存じます。今後とも、全てのお客様にご満足頂けるホテルであります様、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。

また大阪にお越しの際には、パークフロントホテルをご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠に有難うございました。

宿泊予約 植田

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン【2名様利用】
ご利用のお部屋
【スーペリアフロア パークビュールーム(40平米)【禁煙】】

立地4

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2022年05月01日 17:20:09

運良く最上階の部屋で眺めも最高でした。駐車場が満車になっており、ユニバーサルスタジオジャパンの駐車場が少し遠く、案内板も無いのでとてもわかりにくかったですが、受付の方の対応などはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年04月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2022年05月06日 13:54:32

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在では楽しんでいただけましたご様子大変嬉しく存じます。またスタッフの対応につきましてもお褒めいただきありがとうございます。

しかしながら駐車場の案内につきましてご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。
担当部門に共有し、より分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります。ご意見をいただきありがとうございます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

担当シアーズ

ご利用の宿泊プラン
【カップルにおすすめ】26階以上からの景色を独り占め♪ラグジュアリーステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロア シティービュールーム ツイン【禁煙】】

立地4

うりゅはさんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

うりゅはさん [20代/女性] 2021年12月13日 14:12:12

スタンダードにしてたのですが、デラックスに変更になっていたので嬉しかった。妹が初めてだったので喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2022年01月20日 03:46:08

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお返事が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。


この度のご滞在が満足いただけるものとなりましたこと大変嬉しく存じます。

今後も多くのお客様に喜んでいただけるホテルであれるようスタッフ一同努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

担当シアーズ

ご利用の宿泊プラン
【テーマパーク合同セール】最大88%OFF!クリスマス・年末年始も対象☆ご予約はお早めに(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア シティビュールーム ツイン【禁煙】】

立地4

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2020年11月11日 19:58:11

ホテルの方々がとても親切で初めての家族旅行だったので大変楽しめました!!
まだまだコロナで大変ですが、次はいつ行こうかと検討しています!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2020年11月27日 14:08:39

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在でございますが、スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。

このようなご時世ではございますが、スタッフ一同コロナウィルスに負けず、日々努めて参ります。

お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

担当 林

ご利用の宿泊プラン
【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス付きプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアフロア デラックスルーム(42平米)【禁煙】】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ユニコーン2098さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

ユニコーン2098さん [30代/女性] 2020年09月25日 18:16:52

チェックインには時間が掛かったけど、でも丁寧な対応でお部屋も綺麗でいい思い出になりました。
コロナ対策もされていたので満足です。
またホテルに泊まりに行きますね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2020年12月05日 18:53:17

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お返事が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

チェックインにお時間を要してしまい、誠に申し訳ございませんでした。

しかしながら、接客、コロナ対策に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、さらには、また泊まりたいとのお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。

今後も多くのお客様の思い出作りに貢献出来るよう、スタッフ一同日々努めて参ります。

お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

担当 林

ご利用の宿泊プラン
・1日1室限定!グループやファミリーにおすすめ!2段ベッドルーム【食事なし】
ご利用のお部屋
【2段ベッドルーム(43平米)【禁煙】】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2020年08月21日 00:02:21

子供達と初めて宿泊しましたが、とても良かったです。
夜は夜景も見れて、パーク側だったので子供達は、喜んでました。
また今度も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2020年12月03日 02:45:36

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご返信が大変遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

この度のご滞在でございますが、客室からの景観をお楽しみ頂いたとお伺いし、大変嬉しく存じます。

今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。

お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

担当 吉武

ご利用の宿泊プラン
【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス付きプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアフロア パークビュールーム(40平米)【禁煙】】

立地4

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2019年11月20日 17:29:46

部屋もフロントの接客も大変良かったです。楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2019年11月29日 07:14:23

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室、接客に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
特に接客に関してお褒めのお言葉を頂くことは、サービス業に従事するものとして、大変光栄でございます。

今後も多くのお客様にご満足頂けるホテルをめざし、スタッフ一同日々努めて参ります。

お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

担当 林

ご利用の宿泊プラン
・★GOOD PRICE★ ザ パーク フロント・バリューステイ 【食事なし】
ご利用のお部屋
【シティビュールーム(30平米)【禁煙】】

立地4

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2017年07月01日 15:21:26

お風呂が独立していて夏は何度もお風呂に入りたいシャワーを浴びたい私にはとてもありがたいです 機会があればよろしくお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2017年07月03日 14:39:13

この度は数あるホテルの中からザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にゆっくりとお過ごし頂けたようで
ございまして、大変嬉しく存じます。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心より
お待ち申し上げます。

担当 森本

ご利用の宿泊プラン
早期申込でお得★ 45日前♪シンプルステイプラン【2名様利用】
ご利用のお部屋
【シティビュールーム(30平米)【禁煙】】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2016年12月08日 22:21:20

先日、ユニバに行った際に利用させていただきました。
アメニティーの種類の多さに感動しました!
お部屋も広くて清潔で、ほんとに良かったです。
また、子供が喜ぶサービスもあり、子供たちも大喜びでした。
ユニバに行く際は、もう絶対ココに泊まる!!といっています。
また利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2017年01月08日 04:25:04

この度は数あるホテルの中からザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お子様にもお喜び頂けて大変光栄でございます。
またたくさんのお褒めのお言葉に甘んずることなく日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

担当 森本

ご利用の宿泊プラン
☆開業1周年記念スペシャルプラン☆ (ルームチャージ) 【3名様利用】
ご利用のお部屋
【シティビュールーム(30平米)【禁煙】】

立地4

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 19:40:45

立地が最高でした。周りに食べるところがたくさんあるしコンビニもあるので困ることは全くありませんでした。
お風呂も広くゆっくり入れたのでパークで疲れた体には最高でした。
添い寝の子供にもパジャマや、アメニティありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2016年12月09日 19:46:10

この度は数あるホテルの中からザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めのお言葉、
大変恐縮ではありますが、
お客様に気持ちよくお過ごし頂けまして
大変嬉しく存じます。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同
お待ち申し上げます。

担当 森本

ご利用の宿泊プラン
☆開業1周年記念スペシャルプラン ☆(朝食付) 【2名様利用】
ご利用のお部屋
【スーペリアフロア シティビュールーム(30平米)【禁煙】】

立地4

一期一会2789さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

一期一会2789さん [20代/女性] 2016年11月19日 16:57:27

クリスマスの飾り付けで可愛く娘も喜んでました。
お風呂がガラスでビックリ!
新鮮な感じでお風呂に入れてとても楽しい時間を過ごしました!
エレベーターの明るさ、ロビーにあったツリーなどもすごく良かったです。
またユニバーサルスタジオジャパンに来る時があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2016年11月23日 06:07:38

この度は数あるホテルの中からザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

楽しいお時間をお過ごし頂きまして、
大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、四季折々の装飾を施しております。ぜひまたのご来館スタッフ一同心より
お待ち申し上げます。

担当 森本

ご利用の宿泊プラン
■さき楽30■インターネット限定!早割プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【スーペリアフロア シティビュールーム(30平米)【禁煙】】

立地4

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 02:39:49

記念日に利用させてもらいました。
事前にお話しはしていたのですがホテルへケーキを届けてもらう手筈になっていたのですがお電話でも快く了承してくださり、しかも夜までホテルの冷蔵庫で預かっていただきとても助かりました。同時にお皿やフォークまでお貸しいただきお気遣いが嬉しかったです。
お部屋からUSJのパークは端っこしか見えませんでしたが代わりに大阪の夜景が見渡せてとても綺麗でした。
立地についてはチェックインが船から向かっていたため、少し遠いなぁと感じましたが駅やUSJからと考えれば他のホテルより良い気がします。
一つ残念だったのは最終日USJヘ行くため、チェックアウトの際荷物を預かって欲しいとお願いしたところフロントの方が「自身でフロア端の預かりカウンターまで持っていってください」という旨のことを言われたのが驚きでした。
他のホテルで泊った時は、預かる場所がフロントと違っていても、いつもスタッフの方が手伝ってくださっていたからです。それがホテルの方針ならまぁそういうものなのだな、と思うことにしますがそういうサービス面でわたしは今回マイナス1つけさせてもらいました。

でも他の点ではまったく不満はなく、次回もリピートしたいなと思いましたのでその際はよろしくお願いいたします。
おかげさまで素敵な記念日になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年06月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2016年08月04日 04:23:14

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またご多忙中にも拘わらず、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて感謝申し上げます。
フロントスタッフの対応により、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませでした。
早速、担当責任者に申し伝え、今後このようなことが無きよう、フロントサービスの確認を徹底してまいります。
今後ともお客様のご期待に添うべく、居心地の良いホテルと感じて頂けるよう、サービスの更なる向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

担当 麻野

ご利用の宿泊プラン
ラグジュアリーフロアに泊まろう♪シンプルステイプラン【2名様利用】
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロア シティビュールーム 【禁煙】】

立地4

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2016年02月22日 02:44:04

お部屋をグレードアップしてくださり、またお願いした通り、エレベーターホールに近いお部屋にしていただいて、非常に快適に過ごさせていただきました。
とても広くてきれいで良かったです!

ディナーの時の従業員の方の言葉使いや対応で、ん?って思ったのが二回ほどあったのですが、 
でも夜も朝ごはんもとてもおいしかったので満足です。

特にチョコレートフォンデューやスイーツに子供と女子にはたまらなかったです。


エレベーターホールで外国の団体ゲストの方が列を作り、たくさんのあるはずなのに案内がうまくいってないのか、
早く部屋に上がりたかったのにエレベーターに乗るのに10分くらいかかりました。
それが残念でしたf(^^;

でもまたぜひ利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2016年02月23日 23:40:08

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またご多忙中にも拘わらず、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お部屋についてのお褒めの言葉、ありがとうございます。
しかしながら、エレベーター、レストランスタッフの件、大変申し訳ございません。
今後、お客様にご不快な思いをおかけすること無きように、関係担当者と協議し改善に努めて参る所存でございます。
またUSJにお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りいただければ幸でございます。

担当 麻野

ご利用の宿泊プラン
ディナーバイキング付プラン【3名様利用】
ご利用のお部屋
【シティビュールーム(30平米)【禁煙】】

立地4

ゆーママ50さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

ゆーママ50さん [50代/女性] 2016年02月05日 19:21:34

母娘三人で、二泊させて頂きました。部屋は広いし、綺麗だし、言うことなし。洗面台も二つあったので、スムーズに身支度も出来ました。朝食のブュッフェも美味しく頂きました。USJも駅も徒歩1分。ここを本拠地にして、十分大阪を満喫できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2016年02月05日 22:21:25

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋、朝食についてのお褒めの言葉、ありがとうございます。
お気に召して頂けたようで、嬉しく思っております。
これからもお客様にまた訪れたいと思って頂けるホテルを目指してまいります。
またUSJにお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りいただければ幸でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

担当 麻野

ご利用の宿泊プラン
インターネット限定!早割プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【スーペリアフロア パークビュールーム(40平米)【禁煙】】

立地3

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 19:54:05

ロビーのトイレが(共有スペース)汚かったです。

基本的には、大変満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2018年05月16日 15:19:41

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大変恐縮ですがご満足というお声を
お聞かせ頂きまして大変嬉しく存じます。
しかしながら共有スペースにて
ご不快な念を抱かせることとなりましたこと、
深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

当ホテルどの場所におきましても、
気持ちよくお過ごし頂けるよう努力を重ねて参ります。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

担当 森本

ご利用の宿泊プラン
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