この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また返信が遅れましたことお詫び申し上げます。

この度のご滞在では立地面に関しましてご満足いただけましたこと嬉しく存じます。

さて、ベビーベッドでございますが、和室のお部屋は畳が敷かれている関係上コロの付いたベビーベッドは畳の傷みに繋がる為お部屋入れをお断りさせていただいております。こちらの都合で大変申し訳ございませんがご理解ご協力をお願い致します。
しかしながら、事前に要望欄に入れていただいていたにもかかわらず、当日までお断りの連絡をしなかったこと、また電話頂いた際もその旨の説明なくただ断る文言のみを伝えたことはホスピタリティを大事にするべきホテルとして恥ずべき言動でございます。誠に申し訳ございません。

今後このようなことがないよう案内方法の見直しを図り、改善をしてまいります。この度は貴重なご指摘をいただきありがとうございました。

厚かましいお願いとは存じますが、またご来館をいただけますと幸いにございます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お返事が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

この度のご滞在でございますが、
チケット売り場のスタッフの対応に関しまして、
せっかくの卒業旅行に当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、
ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

この度お客様頂戴したご意見は真摯に受け止め、
改善に努めて参ります。

厚かましいお願いではございますが、
また私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

担当　林

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では当ホテルの利便性に魅力を感じて下さったこと大変嬉しく存じます。
またお部屋移動の対応に関しまして緒お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

今後もお客様に快適お過ごしいただけるホテルであれるようスタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

最高、とお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

お客様より頂戴したお言葉に甘えることなく、
より良いホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。

お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

担当　林

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の内装に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また、駐車場に関しましても貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見はホテル内で共有し、改善が図れるよう努めてまいります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在ではお部屋にておくつろぎいただけましたご様子大変嬉しく存じます。

しかしながらWi-Fi環境に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後よりスムーズにご利用が頂けるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただきました事お礼申しあげます。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、旅の思い出となりましたご様子大変うれしく存じます。

今後もお客様にホテル滞在を楽しんでいただけるよう鋭意努めてまいります。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊ではお部屋からの景色をご堪能いただけましたご様子何よりでございます。

今後もお客様にご滞在を楽しんでいただけるよう工夫を凝らしてまいりますのでまた是非お泊り頂ければと存じます。スタッフ一同お待ちしております。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではホテル周辺の利便性や朝食に関しまして多大なお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
またそれにとどまらず、貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同鋭意努めてまいります。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在では快適にお過ごしいただけましたご様子大変嬉しく存じます。

しかしながら客室内備品に関しまして不備がございました事誠に申し訳ございません。備品類、ましてや身体接触するものに不備があった事はさぞご不安、ご不快な思いをさせたことと存じます。重ねてお詫び申し上げます。

今後このような不備を見落とすことが無いよう確認方法を見直し、改善に努めてまいります。

厚かましいかとは存じますが、また次回もご宿泊頂けますと幸いにございます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではご家族皆様でお楽しみいただけましたご様子誠に嬉しく存じます。

しかしながらホテルオリジナルグッズのお渡しが漏れていたとのこと大変申し訳ございません。
早急に確認し、ご連絡入れさせていただこうかと存じます。
この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

厚かましいお願いかとは存じますがまたご宿泊いただけますと幸いにございます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在では客室内設備に関しましてご不便お掛けしました事申し訳ございません。コンセントにつきましては、フロントカウンターにて在庫次第とはなりますが延長コードを貸し出しておりますので次回機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。またベッド付近にも見当たらなかったとの事でございますがベッドの枕元にございます室内電気調整ボタンのすぐ下にご用意をしております。分かりづらい場所への設置でありました事重ねてお詫び申しあげます。

しかしながらホテルスタッフの対応などに関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様におくつろぎいただけるホテルを目指しスタッフ一同鋭意努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、ラグジュアリーフロアをご予約いただきましたにもかかわらず、専用カウンターへの案内がございませんでしたこと誠に申し訳ありません。専用カウンターのご利用はお客様の権利でございます。そちらへの案内がありませんでしたことは、言い訳のしようもございません。
以後このようなことが起きぬようホテル内でこの度の件は周知し、改善を図ってまいります。

この度はご不快な思いをさせましたこと重ねてお詫び申し上げます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では周辺施設への利便性を存分に活用いただきましたご様子、喜ばしく存じます。

今後も立地条件に甘えず、お客様に快適お過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では快適お過ごしいただけましたご様子喜ばしく存じます。

今後は、立地による利便性だけでなく、当ホテルだからよい滞在になった、思い出に残せたと仰っていただけるよう工夫を凝らし努めてまいります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、この度、ご不快な思いをさせましたこと誠に申し訳ありません。これからの活動に左右する大切なお食事時間にもかかわらず、品ぞろえのなさや、このような状況下に衛生面でご不安な思いをさせましたことは、ホテルとして恥ずべきことでございます。重ねてお詫び申し上げます。

以後この様な事が無いよう担当部門にも共有し、改善に努めてまいります。

この度はご意見いただきありがとうございました。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

初めての大阪へのご旅行で当ホテルをお選びいただけましたこと言葉にならないほどうれしく存じます。またご宿泊長も快適にお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。


今後お客様に快適にお過ごしいただけるホテルであれるようスタッフ一同鋭意工夫し努力してまいります。

またのご宿泊を心よりお待ち申しあげます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではお部屋にて快適お過ごしいただけましたご様子なによりでございまず。
またご朝食も堪能いただけましたこと嬉しく存じます。

しかしながらエレベーターに関しましてご不便お掛けしましたこと誠に申し訳ございません。
この度いただきましたご意見は担当部門にも共有し、ご意見をもとに改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またご宿泊いただけますと幸いにございます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

施設についてお褒め頂き、誠にありがとうございます。

この度はエレベーターに混雑についてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

パーク閉園のお時間が近づくと混雑してしまうのが私共の課題であり、改善を模索しております。

お客様が次回ご利用頂ける頃には改善出来ているよう励んで参ります。

厚かましいお願いではございますが、次回も私共のホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

担当　寺野

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は度重なるご迷惑や御気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を各担当部署にて共有させていただき今後このような事態が起きないよう努めて参ります。

客室や一部接客についてお褒め頂き誠にありがとうございます。

次回はご満足いただけるようスタッフ一同励んで参ります。

厚かましいお願いではございますが、次回も私共のホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

担当　寺野