この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご返信が遅れましたこと誠に申し訳ございません。

この度は駐車場ご利用の際のスタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせましたこと大変申し訳ありません。さらにお疲れのところチェックインにお時間を頂きましたこと重ねてお詫び申しあげます。今後よりスムーズにお手続きいただけるよう改善を図ってまいります。

また、駐車場料金に関しましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。こちらに関しても担当部門に共有してまいります。

厚かましいお願いかとは存じますが、またのご宿泊をいただけましたら幸いにございます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンをご利用頂き、またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと深く感謝申し上げます。

朝食時に、お席までご案内させていただく際、私どものおもてなしの基本的な心得の無さにより、お客様には大変、不快の念をお掛けし申し訳ございません。
また、お客様よりご指摘頂きました朝食の札に関しましても、今後安心してお食事をして頂けますよう改善に努めて参ります。
お客様の、またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

担当レストラン

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在ではお部屋からの景色やご朝食をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。またその他館内設備に関しましてもお褒め頂きありがとうございます。

しかしながらチェックイン前の案内が不十分でありましたこと誠に申し訳ございません。原則といたしましてお部屋に入っていただけるお時間は確かに15時以降ではございますが当日の状況などにより早めに入れる場合もございます。あくまで当日の状況によるものでございますので確約は出来かねますが15時前にお越しいただきました場合チェックインのお手続きのみ行いお戻りの際よりスムーズにお部屋へご案内が出来るようになっております。しかしながらそのご案内が出来ていなかったご様子重ねてお詫び申しあげます。今後このような事態が起きぬよう改めてお客様の立場に立ってサービスが出来るよう改善をしてまいります。この度はご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。

厚かましいお願いかとは存じますが、またご宿泊を頂けましたら幸いにございます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、適当な人員が配置できておらず、お客様をお待たせし、ご不快な念を抱かせることとなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

この度頂戴したご意見は担当部門に共有し、改善に努めて参ります。

しかしながら、お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。

これからも、皆様のお役に立てるご滞在を提供させて頂けますよう日々精進してまいります。

お客様のまたのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

担当　中野

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、机や椅子等がご希望に沿えず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

この度頂戴したご意見は、担当部門に共有し、
よりお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

また、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。

お客様のまたのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

担当　中野

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の大事なご旅行の一助となれましたことを、大変嬉しく存じます。

しかしながら,朝食時のご案内が的確に出来ておらず、ご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。

この度頂戴したご意見は担当部門に共有し、改善に努めて参ります。

厚かましいお願いではございますが、
また私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

担当　中野

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在ではお部屋にて快適にお過ごしいただけましたこと大変嬉しく存じます。

しかしながら上階からの騒音にてご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。
今後館内の巡回階数を増やすなど対策を強化し、よりお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
厚かましいお願いとは存じますが、お客様のまたのご宿泊をいただければ幸いにございます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮しております。

しかしながら、チェックインのお手続きでお時間を頂戴したこと、大変申し訳ございませんでした。
この度頂戴したご意見は担当部門に共有し、改善に努めて参ります。

厚かましいお願いではございますが、
また私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

担当　中野

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の大事なご旅行の一助となれましたことを、大変嬉しく存じます。

レストランに関しましても、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮しております。

しかしながら、チェックインのお手続きでお時間を頂戴し申し訳ございませんでした。

これからも、皆様のお役に立てるご滞在を提供させて頂けますよう日々精進してまいります。

お客様のまたのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

担当　中野

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお部屋の間取りにつきましてご満足いただけましたご様子誠に嬉しく存じます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同鋭意努めてまいります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

返信が遅れましたこと誠に申し訳ございません。

改めて先日はお子様のお誕生日おめでとうございました。サプライズが成功しましたこと嬉しく存じます。
また、スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき励みに感じております。ありがとうございます。

お部屋の内装に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。いただきましたご意見は担当部門に共有し、改善が図れるよう努めてまいります。またコンセントに関してですが、数に限りはございますが、延長コードの貸し出しを行っております。次回ご宿泊の機会がございましたら是非お申し付けくださいませ。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また返信が遅れましたことお詫び申し上げます。

この度にご宿泊では立地面に関しましてご満足いただけましたこと嬉しく存じます。
またお部屋の内装や朝食のメニューにつきまして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。いただきましたご意見は館内で共有し、改善に努めてまいります。

今後もお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同励んでまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また返信が遅れましたことお詫び申し上げます。

この度のご滞在では立地面に関しましてご満足いただけましたこと嬉しく存じます。

さて、ベビーベッドでございますが、和室のお部屋は畳が敷かれている関係上コロの付いたベビーベッドは畳の傷みに繋がる為お部屋入れをお断りさせていただいております。こちらの都合で大変申し訳ございませんがご理解ご協力をお願い致します。
しかしながら、事前に要望欄に入れていただいていたにもかかわらず、当日までお断りの連絡をしなかったこと、また電話頂いた際もその旨の説明なくただ断る文言のみを伝えたことはホスピタリティを大事にするべきホテルとして恥ずべき言動でございます。誠に申し訳ございません。

今後このようなことがないよう案内方法の見直しを図り、改善をしてまいります。この度は貴重なご指摘をいただきありがとうございました。

厚かましいお願いとは存じますが、またご来館をいただけますと幸いにございます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご返信が遅くなりましたこと誠に申し訳ございません。

この度のご宿泊ではご朝食を心行くまでお楽しみいただけましたご様子なによりでございます。また、お部屋でもごゆっくりお寛ぎいただけましたこと大変嬉しく存じます。

レストランでは季節に合わせたフルーツや昼食、夕食でも季節ごとのお料理をお出ししておりますので次回お越しの機会がございましたら、そちらもぜひお楽しみいただければと存じます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お返事が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

この度のご滞在でございますが、
チケット売り場のスタッフの対応に関しまして、
せっかくの卒業旅行に当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、
ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

この度お客様頂戴したご意見は真摯に受け止め、
改善に努めて参ります。

厚かましいお願いではございますが、
また私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

担当　林

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご到着時、ご不便、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事がないようスタッフ一同、方針の統一をより一層行って参ります。

しかしながら、また、今後も利用したいとのお言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。

今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

お客様のまたのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

担当　中野

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では当ホテルの利便性に魅力を感じて下さったこと大変嬉しく存じます。
またお部屋移動の対応に関しまして緒お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

今後もお客様に快適お過ごしいただけるホテルであれるようスタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

最高、とお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

お客様より頂戴したお言葉に甘えることなく、
より良いホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。

お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

担当　林

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在ではお部屋にてお寛ぎいただけましたこと大変嬉しく存じます。また、ご朝食に関しましてもお褒めの言葉をいただきありがたく存じます。

これからも、より快適的なご滞在を提供させて頂きますよう、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

担当　中野

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではお部屋からの景色をご堪能いただけましたご様子嬉しく存じます。
またスタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉をいただきありがたく存じます。

しかしながらご予約時のお部屋タイプの味方に付きましてご不便お掛けしましたこと誠に申し訳ございません。当ホテルではパークビューと銘打っておりますお部屋タイプが全てUSJ様をお部屋から一望できるお部屋タイプとなっております。
ご案内が不足しておりましたこと重ねてお詫び申し上げます。

お客様のまたのご来館いただけましたら幸いにございます。

担当シアーズ