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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン クチコミ・感想・情報

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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:2902件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.95
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.22
  • 食事4.33
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644件中 641~644件表示

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 08:49:56

今回初めて利用させて頂きました。USJに行くために利用しましたが、USJが目の前のためとても良かったです。
部屋も広く、とても居心地は良かったですが、上の部屋から大きい物音がよく聞こえたり、スタッフの対応はいまいちでした。子ども連れにはとても良いですが大人だけだと気まずい場面が多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2016年08月25日 02:06:44

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またご多忙中にも拘わらず、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ホテルをお気に召して頂けたようで、嬉しく思っております。
しかしながら、ご感想にありましたお部屋での物音、スタッフ対応の件、大変申し訳ございませんでした。
担当責任者に報告し、今後このようなことが無きよう、対応改善に取り組んで参ります。。
ぜひまたの機会に、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございましいた。

担当 麻野

ご利用の宿泊プラン
☆開業1周年記念スペシャルプラン ☆(朝食付) 【2名様利用】
ご利用のお部屋
【シティビュールーム(30平米)【禁煙】】

サービス2

HAT_SCさんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

HAT_SCさん [40代/男性] 2016年08月22日 01:08:14

2016年06月26日 21:30 ~ 2016年06月27日 に宿泊した者です。
楽天オンライン決済と現地決済の2重決済され、後日、お電話があり、
楽天より次月に返却される旨、連絡を受けましたが、返却されておりません。
大至急調査ご連絡お願い致します。

楽天予約番号
RYa05w6uwu

よろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2016年08月22日 01:58:49

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご精算に関しまして大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
至急確認いたしまして、ご連絡させていただきます。


担当 麻野

ご利用の宿泊プラン
和室プラン!グループやファミリーにオススメ【朝食付】
ご利用のお部屋
【和室(43平米)【禁煙】】

サービス2

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2015年10月31日 16:11:37

食事なしで予約しましたがレストランでハロウィンフェアをしているとのことで利用しましたが、値段の割に種類も少なく温かくなく美味しくなかったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2015年11月03日 03:42:35

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を頂きました、お食事の件、大変申し訳ございません。
レストラン担当責任者へ伝え、今後改善に努めるよう指導する所存でございます。
ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後もお客様のお声を伺いながらより良いサービスが提供できるよう努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

担当 麻野

ご利用の宿泊プラン
ホテルオープン記念☆スペシャルプラン【2名様利用】
ご利用のお部屋
【シティビュールーム(30平米)【禁煙】】

サービス1

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2016年02月01日 23:22:25

1月23日から1泊、奮発してラグジュアリーフロアを予約。普通の部屋で良かったかも…と。
同姓同名の違う部屋のカードキーを渡され、他人の荷物のある部屋に入ったときにはビックリとガッカリ。こんなにいいホテルでもこんなことがあるんだと。荷物の札、漢字だとこんな間違いはおこらなかったですよね。
部屋にソファーはあっても化粧をする洗面台にイスはなし。立ったまま化粧をするとは。
残念なことが多すぎましたが、最高の立地と広いお風呂、行きたかったパンケーキ屋さんがあったので良かったと。
次は違うホテルで比べてみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2016年02月04日 00:00:49

この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、色々と行き届かぬ点が多く誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました、フロントスタッフの接客面に関する対応、不手際などによりご不快なお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
担当する部署のみならず、全社にてご意見を共有しサービスの再確認をしてまいります。
今後このような不手際がないようするよう取り組んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。


担当 麻野

ご利用の宿泊プラン
ラグジュアリーフロアに泊まろう♪朝食付プラン【2名様利用】
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーフロア シティビュールーム 【禁煙】】

644件中 641~644件表示

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