サービス3
投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月09日 16:13:45
-
朝、夕のレストランビュフェに行きましたが、質素すぎで残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2019年05月12日 19:23:34
-
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
レストランの内容につきまして貴重なご意見を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後はお客様にご満足頂けるよう改善に向けてレストランの係りにも申し伝えておきます。
厚かましいお願いではございますが
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当 岡田
- ご利用の宿泊プラン
- ★GOOD PRICE★ ザ パーク フロント・バリューステイ 【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【シティビュールーム(30平米)【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月03日 21:56:04
-
宿泊階が4階のため、ロケーションが悪く残念でした、ホテルは良いホテルですので満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2019年04月05日 18:58:00
-
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、お客様のご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後も多くのお客さまに愛されるホテルを目指し、スタッフ一同勤めて参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。
担当 林
- ご利用の宿泊プラン
- 大人数だからお得!冬のお日にち限定プラン♪【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【パークビュールーム(40平米)【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月18日 07:09:28
-
パークに近くて便利。部屋の清掃が残念でした。具体的には髪の毛が落ちていたこと。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2019年03月24日 18:31:36
-
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備に関しまして、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないよう、スタッフ内で共有させて頂きます。
厚かましいお願いではございますが、お客様のまたの御来館心よりお待ち申し上げます。
担当 林
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食を食べて元気に遊ぼう!朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【パークビュールーム(40平米)【禁煙】】
サービス3
オレ4444さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
- オレ4444さん [30代/男性] 2018年12月25日 16:16:13
-
良かったです、普通に。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2018年12月31日 06:25:43
-
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在ご満足頂いたとお伺いでき、
大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同今後も努めて参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。
担当 林
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- 【スーペリアフロア パークビュールーム(40平米)【禁煙】】
サービス3
咲陸さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
- 咲陸さん [30代/女性] 2018年12月06日 17:16:27
-
オフィシャルホテルなので期待していましたがホテルの貸し出しに
靴を乾かす家電ない、
子どもが宿泊するのに
子どものアメニティがない、
オフィシャルなのに館内がユニバーっぽくない、
子どもが喜ぶ要素がないです。
オフィシャルホテルはホテルの中まで
ウキウキするイメージですよ。
従業員のレベルも普通の安いビジネスホテル並みです。友達を誘って
私がこのホテルを選んでいたので
余計に残念でなりません。
部屋のプランはグレードアップとなっていましたが狭い、お風呂も狭い。
良かった点は朝食が豪華、一番ユニバーに近い事です。
この値段を出してまでこのホテルには
泊まりたいとは思えないです。
少し離れていても
ポートホテルにしようと思いました。
まだまだしばらく年パスで
ユニバーに行く予定なので
改善する事を微かに望んでいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2018年12月10日 21:18:46
-
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在ですが、お客様のご期待にお答えする事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を大切に、
少しずつ悪い点を改善させていただきます。
スタッフ一同よりよいホテルを目指し、
日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。
担当 林
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝ごはんフェスティバル(R)2018】大阪府第1位入賞記念☆スーペリアシティビューを特別価格で♪
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロア シティビュールーム(30平米)【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月04日 12:32:04
-
12月1日に宿泊しました。USJから近く、食事の人気だったので決めました。
朝食は、会場が広く、奥に案内されたのですが、スタッフの案内がなく、迷っていました。同じ状況の人を何人か見かけました。また、子供用の椅子を頼んだんですが、全然持ってきてもらえず、自分で探して椅子を持ってきました。大変残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2018年12月04日 21:19:44
-
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在ですが、
ご朝食でのスタッフの案内が不足しており、
ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないよう、
スタッフの教育を徹底させて頂きます。
お客様の次回のご来館
心よりお待ち申し上げます。
担当 林
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス3
投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月03日 17:11:30
-
USJへの旅行で利用させて頂きました。
前に乗ったお客様のタバコ臭が気になりましたが
それ以外は不満も無く。
ただ、最後にホテル前で写真を撮って頂いたのですが
顔に影が掛かって、台無し(笑) 残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2018年09月16日 19:56:17
-
この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
お部屋の臭いと記念となる大切な思い出のお写真に関しましてご不快な念を抱かせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
今後、多くのお客様に素敵な日をお過ごし
頂けますようお客様の声を大切にし日々接客サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心より
お待ち申し上げます。
担当 森本
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロア シティビュールーム(30平米)【禁煙】】
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ルフィ4339さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
- ルフィ4339さん [40代/男性] 2017年12月31日 17:18:56
-
コンビニがあるのはとても良いです。宿泊が4階だったのが残念でした。
ユニバーサルの夜景も楽しみたかったのです。
ホテルのスタッフは丁寧でよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2018年01月02日 18:36:23
-
この度は数あるホテルの中からザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて感謝申し上げます。
景観に関しましてお客様のご期待に添えず、
申し訳ございませんでした。
次回はぜひパーク側のお部屋のパークビューにて
景観をお楽しみくださいませ。
お客様のご来館スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
担当 森本
- ご利用の宿泊プラン
- 和室プラン!グループやファミリーにオススメ【朝食付】!
- ご利用のお部屋
- 【和室(43平米)【禁煙】】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月31日 14:45:20
-
2度目の利用です。
前回チェックイン時の対応が
あまりよくなかったので、
躊躇しましたが、今回は研修中の方が担当されていたようで、
少々緊張されているように感じたのですが、不手際もなくしっかりと説明して下さり、対応は
良かったと思います。
あともう少し、温かな笑顔が
見られるともっと良いかなと
個人的には思います。
部屋に関しては、パーク側では
なかったので残念でしたが、
静かに過ごせて良かったです。
食事に関してですが、
内容は前回と変わらず良かったのですが、まだお皿に食事が
残っているのにも関わらず、
お皿を下げていかれたのには
正直驚きました。
ゆったりと朝食をとりたかったのですが、早く終わりにして下さいと言われているようで、
正直気分が悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2018年01月12日 17:59:07
-
この度は数あるホテルの中からザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと深く感謝申し上げます。
過日、レストランAkalaをご利用賜りました際、
スタッフによる一連の対応により、
大変な不快の念をお掛けいたしまたこと、
お詫び申し上げます。
折角、楽しいお食事のひとときをお過ごしいただく場所として弊店にご来館くださったにも関わらず私どものスタッフによる応対により、
不快な時間となってしまい申し訳ございません。
このような失態を繰り返さぬよう、指導して参る
所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアフロア シティビュールーム(30平米)【禁煙】】
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きら828さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
- きら828さん [40代/女性] 2017年12月30日 17:02:20
-
パーク前とゆうことでリッチはゆうことありません。
息子と2人で一泊しました。
コンシェルジュの方やフロントの方、接客も申し分ないとおもいます。
が、部屋は見た目はとてもキレイな感想ですが、棚の埃が気になりました。
特に自身が気になるたちで、どこへ泊まっても必ずしも目につくほどです。
でも、よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2018年01月02日 18:22:11
-
この度は数あるホテルの中からザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて感謝申し上げます。
スタッフまた立地面に関しまして、
お褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、
清掃面にてご不快なお気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがございませんよう
確認作業を再度徹底し気持ちよくご宿泊頂けますよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
担当 森本
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】秋のSpecial Price~★スペシャルプラン★(ルームチャージ)
- ご利用のお部屋
- 【シティビュールーム(30平米)【禁煙】】
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投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月12日 13:50:54
-
USJに一番近く立地は最高で、さらに新しいホテルなので、造りは綺麗で、ロビーは雰囲気は素晴らしかったですが、4人で泊まった部屋には、椅子は一つしかなく、机も丸椅子と間違える位小さな机で、家具が少なすぎて不自由でした。アメニティは、多いのですがあまり必要でないものが多く肝心のシャワーキャップもヘアバンドもなく顔が洗いにくかったです。又、他のオフィシャルホテルと比べて料金が高めだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2017年12月13日 20:41:30
-
この度は数あるホテルの中からザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて感謝申し上げます。
立地面におきましてご満足を頂くことが出来、
大変嬉しく存じます。
ただあいにくでございますが、お部屋内では
ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後、ご宿泊を頂く全てのお客様に
気持ちよくお過ごし頂けますよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心より
お待ち申し上げます。
担当 森本
- ご利用の宿泊プラン
- 早期申込でお得★ 45日前♪シンプルステイプラン【4名様利用】!
- ご利用のお部屋
- 【パークビュールーム(40平米)【禁煙】】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月19日 14:42:04
-
フロントでチェックインのさいに、このプランでは7階までの設定だが、8階の部屋にランクアップしてくれたと聞いた。しかし、ついたのは11階の部屋へ。
さらに階が上がったのは喜ばしい事なのかもしれないが、紛らわしい説明はやめてほしい。
部屋も埃がすごく、いつも何も言わない主人が驚いて拭き掃除したほどの、もりもりの埃。
ベットも子供が落ちないように少しずらしてくっつけたら、その下にはやっぱり埃だらけ。
お風呂のカビも。
なんだかとても残念で、東急ホテルのイメージが良かっただけに、がっかりでした。
それなら、立地だけで高いのであれば他のホテルで十分近いしよいと思った。
本当に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2017年12月05日 18:41:12
-
過日は私どもザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
しかしながら客室内清掃の不備により不快な滞在としてしまいました事、衷心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフには、自身が滞在中のお客様の気持ちになって清掃業務を行うよう今後も指導を続けていく所存でございます。
日頃より清潔かつ丁寧な清掃を最優先として、スタッフの教育に力を注いできたつもりではございましたが、このような基本的な落ち度により大切な日のご宿泊にご迷惑をお掛けする結果となってしまいました事、私どもも深く反省しております。
今後、関係スタッフには改めて再教育を徹底するとともに、全スタッフがこの度の件を厳粛に受け止め、努力精進をしてまいりますことをお約束致します。
勝手なお願いではございますが、再度お客様をお迎えできる機会をお与え下さいますよう、心よりお願い申し上げます。
ザ・パークフロントホテルアットユニバーサル・スタジオ・ジャパン 長藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファイナルサマーバーゲン】ポイント10倍!☆ (素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【シティビュールーム(30平米)【禁煙】】
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投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月14日 10:53:22
-
初めて利用させてもらいました。到着が少し早かったのですが、チェックインより早く部屋に入らせてもらい助かりました。パークから近くて疲れて子供もいる私達にとってはとてもよかったです。しかし、4人部屋だったのですが、少し狭く感じました。次の日もパークに行くので寝るだけとしてはまぁまぁと言った感じでしょうか…後はお風呂ですね。汚れ?でしょうか茶色くなってるところがあり、これで掃除してる?!と思ってしまうほどひどかったです!期待していただけ、まだ新しいホテルとしては残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2017年08月28日 17:17:36
-
この度は数あるホテルの中からザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
お風呂場の汚れに関しましては、
お客様のご期待に添うことが出来ず、また
ご不快なお気持ちにさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様のご期待にお応え出来ます様、
日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心より
お待ち申し上げます。
担当 森本
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定だからお得!夏のスペシャルプラン【ルームチャージ】
- ご利用のお部屋
- 【パークビュールーム(40平米)【禁煙】】
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投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月03日 14:54:01
-
今回は7月31.8月1日と宿泊しました。ホテルは10泊以上していますが、毎回思うのが連泊時の清掃です。今回もゴミはそのまま放置でした。後は見えない場所が凄く汚いです。風呂の外側のしたが赤カビ?が付いてたり部屋やトイレの隅々がホコリが溜まっています。立地も良くホテル自体は気に入っていますのでこれからも利用したいです。
立地- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2017年08月19日 05:47:24
-
この度は数あるホテルの中からザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中の清掃に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者にも確認作業を怠らないよう
しっかりと申し伝えます。
気持ちよくお過ごし頂けるホテル作りを再度徹底して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当 森本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】和室プラン!グループやファミリーにオススメ【朝食付】!
- ご利用のお部屋
- 【和室(43平米)【禁煙】】
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投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月13日 14:47:57
-
上の階の音が響いてうるさかった。3人宿泊なのに小さいティッシュが1つだけだった。シャワーヘッドを固定する部品が上下に動かせなかった。
照明が明るくて良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2017年04月02日 16:05:51
-
この度は数あるホテルの中からザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中の騒音におきましては、
大変ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳
ございませんでした。
今後もより多くのお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
担当 森本
- ご利用の宿泊プラン
- 早期申込でお得★ 45日前♪シンプルステイプラン【3名様利用】!
- ご利用のお部屋
- 【パークビュールーム(40平米)【禁煙】】
サービス3
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投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月22日 20:32:00
-
小さい子ども連れにはあまり合わないかなと思いました。和室は良かったけれど、おもちゃもなし、ホテル内には子どもが、遊べるスペースもなし、ショップもなしで、なんだか物足りなさを感じました。大人だけならじゅうぶんですが
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2017年01月29日 18:09:15
-
この度は、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またご多忙中にも拘わらず、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて感謝申し上げます。
今回、お客様から頂戴いたしました貴重なご意見はサービスの改善、向上の課題としてお預かりさせていただきます。
今後ともお客様に安心、快適にご利用頂けるホテルとなりますよう、努めて参ります。
またUSJにお越しの際も、当ホテルにご宿泊いただけましたら、幸に存じます。
担当 麻野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室(43平米)【禁煙】】
サービス3
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投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月07日 13:40:44
-
USJを訪れ家族が多いため、廊下での子供の声、嬌声、走り回る。 同じく朝のレストランでのマナーの悪さが滞在の心地よさを半減させた。さらに、東南アジアの家族の多さに閉口した。エレベーター内の飲食をフロントに注意するよう促したが、犯人がわからないからと無視された。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2016年12月15日 20:54:45
-
この度は数あるホテルの中からザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見ご感想をお寄せ
頂きましたことを重ねて感謝申し上げます。
フロントでの対応に関しましては、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがございませんよう
日々努力を重ねて参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。
担当 森本
- ご利用の宿泊プラン
- ☆開業1周年記念スペシャルプラン ☆(朝食付) 【2名様利用】
- ご利用のお部屋
- 【シティビュールーム(30平米)【禁煙】】
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投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月07日 00:05:33
-
アメニティが豊富にあったのは良かったです。
子供が誕生日だったのですが、スタッフの方が誕生日シールに気づいてくれ、声を掛けてくれてシールを頂きました。すごく喜んでいました。
また、和室にお布団を多く置いてくれており幼児がいたため大変助かりました。
残念だった事は朝食の時に案内された席からは、オムレツやキッズコーナーがある事が見えず、説明もなかったので、食べ終わって帰るときに気付きました。
幼児がいるのにキッズコーナーがある事は案内の際にひと言って欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2016年12月09日 20:00:45
-
この度は数あるホテルの中からザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見ご感想をお寄せ
頂きましたことを重ねて感謝申し上げます。
レストランにて、ご不快なお気持ちに
させてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後の改善点と致しまして、話し合い、
日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心より
お待ち申し上げます。
担当 森本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室(43平米)【禁煙】】
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あきら6947さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
- あきら6947さん [40代/男性] 2016年11月05日 10:42:15
-
立地は申し分なかったです。チェックインの際、スタッフの対応がちょっとって感じでした。細かい説明など一切なかったので。次は他に行こうと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2016年11月16日 14:58:22
-
この度は数あるホテルの中からザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見、ご感想を
お寄せ頂きましたことを重ねて感謝申し上げます。
この度はスタッフの対応でご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのないよう、接客対応の
見直しをさせていただき、たくさんのお客様に
ご満足頂けるホテルを目指し精進致します。
またUSJへ来られる際は、
少しだけでもお立ち寄り頂けたら
幸いでございます。
私たち、スタッフはお客様のご来館、
心よりお待ち申し上げます。
担当 森本
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント10倍★朝食付プラン(朝食付)
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- 【スーペリアフロア パークビュールーム(40平米)【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ
いつもはユニバーサルポートに宿泊してますが、今回立地条件に惹かれて初めて利用しました。
残念なのは朝、夕のビュッフェ。
安っぽく質素な内容で残念です。
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この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
レストランの内容につきまして貴重なご意見を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後はお客様にご満足頂けるよう改善に向けてレストランの係りにも申し伝えておきます。
厚かましいお願いではございますが
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当 岡田