この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在では客室内設備に関しましてご不便お掛けしました事申し訳ございません。コンセントにつきましては、フロントカウンターにて在庫次第とはなりますが延長コードを貸し出しておりますので次回機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。またベッド付近にも見当たらなかったとの事でございますがベッドの枕元にございます室内電気調整ボタンのすぐ下にご用意をしております。分かりづらい場所への設置でありました事重ねてお詫び申しあげます。

しかしながらホテルスタッフの対応などに関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様におくつろぎいただけるホテルを目指しスタッフ一同鋭意努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、ラグジュアリーフロアをご予約いただきましたにもかかわらず、専用カウンターへの案内がございませんでしたこと誠に申し訳ありません。専用カウンターのご利用はお客様の権利でございます。そちらへの案内がありませんでしたことは、言い訳のしようもございません。
以後このようなことが起きぬようホテル内でこの度の件は周知し、改善を図ってまいります。

この度はご不快な思いをさせましたこと重ねてお詫び申し上げます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊ではお部屋の設備に関しましてご不便お掛けしましたこと申し訳ございません。

恥ずかしながらコンセント設置量をすぐに増やすことは出来かねます。しかし、フロントカウンターにて延長コードの貸し出しを行っておりますので次回ご宿泊の際お気軽にお申し付けくださればと存じます。

この度頂きましたご意見は担当部門に共有し、改善が図れるよう努めてまいります。
貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。

厚かましいお願いかとは存じますが、またご来館いただけましたら幸いにございます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では周辺施設への利便性を存分に活用いただきましたご様子、喜ばしく存じます。

今後も立地条件に甘えず、お客様に快適お過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではめいっぱいお楽しみいただけましたご様子、誠にうれしく存じます。

今後も立地条件に甘えず、お客様に楽しいひと時をご提供できるようスタッフ一同鋭意努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では快適お過ごしいただけましたご様子喜ばしく存じます。

今後は、立地による利便性だけでなく、当ホテルだからよい滞在になった、思い出に残せたと仰っていただけるよう工夫を凝らし努めてまいります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、この度、ご不快な思いをさせましたこと誠に申し訳ありません。これからの活動に左右する大切なお食事時間にもかかわらず、品ぞろえのなさや、このような状況下に衛生面でご不安な思いをさせましたことは、ホテルとして恥ずべきことでございます。重ねてお詫び申し上げます。

以後この様な事が無いよう担当部門にも共有し、改善に努めてまいります。

この度はご意見いただきありがとうございました。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、ごゆっくりお過ごしいただけさらにはご朝食もお楽しみいただけましたご様子、誠に嬉しく存じます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同工夫を凝らして努めてまいります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

初めての大阪へのご旅行で当ホテルをお選びいただけましたこと言葉にならないほどうれしく存じます。またご宿泊長も快適にお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。


今後お客様に快適にお過ごしいただけるホテルであれるようスタッフ一同鋭意工夫し努力してまいります。

またのご宿泊を心よりお待ち申しあげます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊ではエレベーターの乗降に関しましてご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ありません。この度いただきましたご意見はホテル内でも共有し、今後スムーズにご利用いただけるよう改善を図ってまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。

厚かましいお願いかとは存じますが、またご宿泊いただけますと幸いにございます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではお部屋にて快適お過ごしいただけましたご様子なによりでございまず。
またご朝食も堪能いただけましたこと嬉しく存じます。

しかしながらエレベーターに関しましてご不便お掛けしましたこと誠に申し訳ございません。
この度いただきましたご意見は担当部門にも共有し、ご意見をもとに改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またご宿泊いただけますと幸いにございます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しまして沢山のご意見をいただきありがとうございます。
ヘアアイロンに関しましては、フロントにて在庫次第ではございますが、貸し出しを行っております。その他設備に関しましては、改善が出来るよう担当部門に共有してまいります。

また、ホテルエントランスについてでございますが、ご宿泊者以外の方が夜入らないよう防犯の為に閉めさせていただいております。しかし、お客様のおっしゃる通り、夜遅くのご帰館の際、利用できる入り口の案内が無かったことは、ホテルとしてあり得ないことと存じます。ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ありません。
以後このような事が起きぬよう館内案内方法を見直し、お客様にわかりやすいよう伝えられるよう努めてまいります。ご指摘いただきありがとうございます。

厚かましいお願いかとは存じますが、またご宿泊いただけますと幸いにございます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではお部屋のアメニティなどご満足いただけましたご様子大変嬉しく存じます。


今後もお客様にお寛ぎいただけるよう立地条件に甘えず、スタッフ一丸となっておもてなししてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお部屋の清掃が行き届いておりませんでしたこと誠に申し訳ございません。遠方からいらし、疲れを癒すためのいお部屋で清掃がなされていないことは、ホテルとしてあるまじき事態でございます。
以後このような事が起きぬよう担当部門にも引継ぎ、清掃方法の見直し、徹底した清掃に努めてまいります。誠に申し訳ありませんでした。

しかしながら、スタッフの対応に関しましてお褒めいただけましたことやお食事をお楽しみいただけましたご様子は大変嬉しく存じます。

またご宿泊いただけますこと心よりお待ち申しあげます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

施設についてお褒め頂き、誠にありがとうございます。

この度はエレベーターに混雑についてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

パーク閉園のお時間が近づくと混雑してしまうのが私共の課題であり、改善を模索しております。

お客様が次回ご利用頂ける頃には改善出来ているよう励んで参ります。

厚かましいお願いではございますが、次回も私共のホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

担当　寺野

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は度重なるご迷惑や御気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を各担当部署にて共有させていただき今後このような事態が起きないよう努めて参ります。

客室や一部接客についてお褒め頂き誠にありがとうございます。

次回はご満足いただけるようスタッフ一同励んで参ります。

厚かましいお願いではございますが、次回も私共のホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

担当　寺野

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご令嬢様の誕生日という記念すべき日に私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、喜んでいただけたとのこと、大変安心致しました。

お客様の思い出作りに貢献できるようにスタッフ一同励んで参ります。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

担当　寺野

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


この度は私共のスタッフの対応についてお褒め頂き誠にありがとうございます。

サービス業に従事する者として大変光栄でございます。

次回もお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同より良いサービスを目指して参ります。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

担当　寺野

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお寛ぎいただけたようで大変安心致しました。

また、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。

甘えることなくお客様により良くご滞在いただけるよう努力して参ります。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

担当　寺野

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

金額については、宿泊税が1泊毎に400円発生していましたが、そちらのご案内を失念しておりました。

また、2泊目の金額が宿泊税を含んだ金額で明細を作成してしまっていた為お客様のご予約時の金額と異なってしまったと思われます。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

また、清掃の不備についてもご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

社内にて共有させていただき、改善して参ります。

厚かましいお願いではございますが、次回も私共のホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

担当　寺野