この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

この度のご滞在では当ホテルの客室や立地、荷物預かりサービスに関してなど、多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室内テーブルに関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

これからもお客様に一番にお選びいただけるホテルを目指して精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


担当　　フロントレセプション　森

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではベルスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

しかしながらフロントスタッフの対応につきましてご不快の念を抱かせましたこと誠に申し訳ございません。今後このような対応が起きぬよう対応方法を見直し、改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。

また駐車場料金に関しましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。こちらも担当部門に共有し、改善できるよう図ってまいります。

厚かましいお願いかとは存じますがまたのご来館をいただけましたら幸いにございます。

担当フロントレセプション

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


今回のご滞在におかれましては、当ホテルの立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、Wi-Fi環境におかれましてご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたお客様の貴重なご意見は関係部門に共有させていただき、改善できますようにつとめてまいります。

今後もより良いホテルを目指して精進してまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心待ちにしております。


担当　フロントレセプション

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


今回のご滞在におかれまして、駐車場でのご案内でご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、わたくしどもの管理不足によりお客様に不快な思いを抱かせてしまいました事、猛省しております。
この度いただきましたご意見は担当部門に共有し、ご案内方法やオペレーションにつきまして改善してまいります。


厚かましいお願いではございますが、また私どものホテルをご利用いただくことが出来れば幸いでございます。

担当　フロントレセプション

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


お返事が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。


今回のご宿泊では立地やサービス面などに関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。


また、貴重なご意見も賜りまして誠にありがとうございます。社内にて共有し、より良いサービス、より良いホテルを目指してまいります。


次回のご旅行の際にも是非当ホテルをまたお選びいただけるよう今後とも精進してまいります。


お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


担当　フロントレセプション

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在でございますが、
客室からの景観、ご朝食、サービス面をはじめ、多くの点でお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

特にサービス面においてお褒めのお言葉を頂戴できることは、ホテルスタッフとして、大変光栄でございます。

お客様より頂戴したご意見に甘えることのないよう、よりよいホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

是非、次回も私共のホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

担当　フロントレセプション

この度は、数あるホテルの中より、私共ザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンをお選び下さり、誠にありがとうございます。

この度のご滞在がご満足いただけるものとなりましたこと大変嬉しく存じます。

また、ホテルの設備面・立地面等お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮しております。

今後も多くのお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。

お客様のまたのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

担当　フロントレセプション

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

返信が遅くなりましたことお詫び申しあげます。

この度は周辺施設さまへの利便性につきましてご満足いただけましたことまことに嬉しく存じます。
また朝食に関しましてもお褒めいただきありがとうございます。

しかしながら各フロアにございます、ランドリーマシンに関しましてご期待に添えませんでしたこと誠に申し訳ございません。

頂きましたご意見は館内にて共有し、改善が図れるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

厚かましいお願いかとは存じますがまたのご来館を頂けますと幸いにございます。

担当フロントレセプション

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

返信が遅れましたこと誠に申し訳ございません。

この度のご滞在でございますが、快適にお過ごしいただいたとお伺いし、安心致しました。

お子様連れのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々努めてまいります。

お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

担当　フロントレセプション

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

返信が遅れましたことお詫び申しあげます。

この度のご宿泊ではお部屋の清掃に関しましてご満足いただける水準を提供出来ました事誠にうれしく存じます。

今後もお客様に気持ちの良い滞在をしていただけるようスタッフ一同鋭意努めてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。

担当フロントレセプション

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンをご利用頂き、またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと深く感謝申し上げます。

朝食時に、お席までご案内させていただく際、私どものおもてなしの基本的な心得の無さにより、お客様には大変、不快の念をお掛けし申し訳ございません。
また、お客様よりご指摘頂きました朝食の札に関しましても、今後安心してお食事をして頂けますよう改善に努めて参ります。
お客様の、またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

担当レストラン

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在ではお部屋からの景色やご朝食をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。またその他館内設備に関しましてもお褒め頂きありがとうございます。

しかしながらチェックイン前の案内が不十分でありましたこと誠に申し訳ございません。原則といたしましてお部屋に入っていただけるお時間は確かに15時以降ではございますが当日の状況などにより早めに入れる場合もございます。あくまで当日の状況によるものでございますので確約は出来かねますが15時前にお越しいただきました場合チェックインのお手続きのみ行いお戻りの際よりスムーズにお部屋へご案内が出来るようになっております。しかしながらそのご案内が出来ていなかったご様子重ねてお詫び申しあげます。今後このような事態が起きぬよう改めてお客様の立場に立ってサービスが出来るよう改善をしてまいります。この度はご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。

厚かましいお願いかとは存じますが、またご宿泊を頂けましたら幸いにございます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、適当な人員が配置できておらず、お客様をお待たせし、ご不快な念を抱かせることとなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

この度頂戴したご意見は担当部門に共有し、改善に努めて参ります。

しかしながら、お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。

これからも、皆様のお役に立てるご滞在を提供させて頂けますよう日々精進してまいります。

お客様のまたのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

担当　中野

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の大事なご旅行の一助となれましたことを、大変嬉しく存じます。

しかしながら,朝食時のご案内が的確に出来ておらず、ご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。

この度頂戴したご意見は担当部門に共有し、改善に努めて参ります。

厚かましいお願いではございますが、
また私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

担当　中野

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮しております。

しかしながら、チェックインのお手続きでお時間を頂戴したこと、大変申し訳ございませんでした。
この度頂戴したご意見は担当部門に共有し、改善に努めて参ります。

厚かましいお願いではございますが、
また私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

担当　中野

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また返信が遅れましたことお詫び申し上げます。

この度のご滞在では立地面に関しましてご満足いただけましたこと嬉しく存じます。

さて、ベビーベッドでございますが、和室のお部屋は畳が敷かれている関係上コロの付いたベビーベッドは畳の傷みに繋がる為お部屋入れをお断りさせていただいております。こちらの都合で大変申し訳ございませんがご理解ご協力をお願い致します。
しかしながら、事前に要望欄に入れていただいていたにもかかわらず、当日までお断りの連絡をしなかったこと、また電話頂いた際もその旨の説明なくただ断る文言のみを伝えたことはホスピタリティを大事にするべきホテルとして恥ずべき言動でございます。誠に申し訳ございません。

今後このようなことがないよう案内方法の見直しを図り、改善をしてまいります。この度は貴重なご指摘をいただきありがとうございました。

厚かましいお願いとは存じますが、またご来館をいただけますと幸いにございます。

担当シアーズ

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お返事が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

この度のご滞在でございますが、
チケット売り場のスタッフの対応に関しまして、
せっかくの卒業旅行に当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、
ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

この度お客様頂戴したご意見は真摯に受け止め、
改善に努めて参ります。

厚かましいお願いではございますが、
また私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

担当　林

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では当ホテルの利便性に魅力を感じて下さったこと大変嬉しく存じます。
またお部屋移動の対応に関しまして緒お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

今後もお客様に快適お過ごしいただけるホテルであれるようスタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

担当シアーズ