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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン クチコミ・感想・情報

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ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:2887件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.97
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.17
  • 食事4.31
宿泊年月
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総合4

ひさぴ~0910さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

ひさぴ~0910さん [50代/男性] 2024年05月19日 09:44:17

1泊で利用しましたがパークに近く、高層階でしたので大阪の方面の夜景は最高に綺麗でした。レストランは朝食を利用しましたがスタッフの方が少ないのか、食べ終わった皿を一度も片付けてくれませんでした。
次回もまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2024年05月24日 04:09:01

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在では当ホテルの立地やお部屋からの眺望に関してお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、レストランにおかれましてご不便とご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見は関係部署に共有させて頂き、改善に努めて励んでまいります。

これからもお客様に一番にお選びいただけるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


担当  フロントレセプション 森

ご利用の宿泊プラン
〇★GOOD PRICE★ ザ パーク フロント・バリューステイ【朝食付き】
ご利用のお部屋
【スーペリアフロア シティービュールーム ツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 11:59:38

5月13日に宿泊しました。
とてもきれいな部屋で、子供達もみんな大満足でした!
Wi-Fi環境改善とコンセントが枕元にあったりしたら完璧です。
また次回のUSJへ行く際に利用したいと思うホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2024年05月23日 04:54:04

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、当ホテルの客室にご家族皆様ご満足いただけたようでわたくしどもも大変嬉しく思っております。
しかしながら、Wi-Fi環境、コンセントに関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見は関係部署に共有させて頂き、改善に努めてまいります。

これからもお客様に一番にお選びいただけるホテルを目指して精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

担当 フロントレセプション 森

ご利用の宿泊プラン
【女子会にオススメ】最大5名までOK!12~14階★ピンクの2段ベッドルーム(食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアフロア 2段ベッドルーム【禁煙】(43平米)】

総合4

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 04:37:50

予約時に添い寝の子どもが落ちないようにベッドをくっつけてほしいとお願いしたところ、断られてしまいましたが、いざ部屋に入るときちんとくっつけてくれていました。
とても嬉しかったですが、どうしようと対策を考えてモヤモヤしていたので、対応できることになったと追加で連絡をくれればもっと嬉しかったです。

子どものパジャマは90と120の2サイズになるとのことで、120で予約しましたが、120ではまだ大きかったため、二泊目は90にしてほしいとお願いしましたが、部屋に戻ると置いてあったのは120のままでした。。。
電話線が外れていたのでスマホからフロントに電話して直しに来てもらいましたが、その際に食器を貸してほしいとお願いしたところ持ってきてくださったのですが、ドアを開けるなり食器を押し付けるように渡され、ズカズカと部屋に入ってきて電話線を直してくれました。
中に入るのにテーブルの上に運んでくれないんだってビックリしました。

朝食会場では、他所の子供が茶碗を落として割ってしまい、近くにいたスタッフがいましたがすぐに駆けつけるわけでも怪我の心配をするでもなく、苦虫を噛み潰したような顔をしながら、嫌々と片付けていました。
子供が乗ったまま椅子を端へ移動させようとしたり、座れずに立たされたままのご家族もいても気遣う様子はなくお客さんが申し訳なさそうに見つめていて不憫でした。
他にも沢山の席が空いていたのだから、席を移動していただき食事を再開してもらえるようにしてあげればいいのにと見ていて思いました。
子供向けのプラスチックの茶碗を用意がないため、破損は十分想定できたことかと思いますのでもっと迅速に丁寧に対応すべきではないでしょうか。

ビジネスホテルと比べて圧倒的に良かったのが、朝の清掃です。朝部屋を出ると各部屋の前に備品などが置かれてそれが早く帰れと言われているように感じて好きではないのですが、
こちらでは、お客さんが通路に出てきたら清掃係は部屋に隠れて見られないようにする、というルールでやられているようで、会ってしまったときは「やばっ」って少し焦った顔をしながらも笑顔で「おはようございます」と挨拶してくれました。
11時過ぎにチェックアウトしたのですが、部屋の前に備品や清掃用具が置かれたりしていることはなく、気持ちよく部屋を後に出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2024年05月23日 04:39:02

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれまして、お客様へのご案内不足、お子様用パジャマの手配漏れ、スタッフの対応など多数の点でご不便とご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
レストランでのご対応や食器に関しても貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今回お客様より頂きましたご意見、ご指摘は社内にて共有させて頂き、今一度再発防止に努めてまいります。

これからもお客様に一番にお選びいただけるホテルを目指して精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

担当 フロントレセプション 森

ご利用の宿泊プラン
〇【朝ごはんでパワーチャージして元気に遊ぼう!】スタンダードプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアフロア デラックスルーム ツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 15:01:39

USJに行く際に利用させていただきました。
立地面がとても良く、コンビニや食事のお店も多く便利でした。
チェックインの手続きも早めに対応してくださり、到着日がとても楽でした。
部屋は浴室も広く、子供も使いやすく、歩き疲れた身体を休めるのに快適でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2024年05月17日 05:50:02

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、当ホテルのアクセスや館内設備、さらにお部屋に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

これからもお客様に一番にお選びいただけるホテルを目指して精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

担当 フロントレセプション 森

ご利用の宿泊プラン
〇【早期割90】朝食付きプラン♪【さき楽】
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア シティビュールーム ツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 18:49:37

4/20に宿泊しました。
USJにすぐ行ける立地条件かあいい
朝食も豊富で食べきれないほどあってとてもよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2024年05月08日 05:58:58

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、当ホテルのアクセスやご朝食に関しましてご満足いただけたとのことで、わたくしどもも大変嬉しく思っております。

これからもお客様に一番にお選びいただけるホテルを目指して精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

担当 フロントレセプション 森

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF!ご予約は12/20まで☆ポイント10倍プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアフロア シティービュールーム ツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 11:22:59

部屋の広さや眺めは本当に素晴らしかったです!
トイレと洗面がはなれていたのは少し不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2024年05月08日 05:58:04

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、客室の広さや景観に関しまして満足いただけたとのことで、わたくしどもも大変嬉しく思っております。
しかしながら、水回り設備に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見は社内にて協議させていただき、共有させていただきます。

これからもお客様に一番にお選びいただけるホテルを目指して精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

担当 フロントレセプション 森

ご利用の宿泊プラン
【パークの景色を大迫力で楽しめる♪】8~11階パークビュールーム確約プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアフロア パークビュールーム ツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 11:54:37

家族連れとして、空気清浄機が少し汚れていたのが気になりました。あとはサービスも立地も申し分ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2024年05月08日 05:56:15

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、サービスやアクセスに関しましてご満足いただけたとのことで、わたくしどもも大変嬉しく思っております。
しかしながら、空気清浄機の汚れに関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見は必ず関係部署に共有・ご対応させていただきます。

これからもお客様に一番にお選びいただけるホテルを目指して精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

担当 フロントレセプション 森

ご利用の宿泊プラン
【早期割60返金不可】パークの目の前だから”すぐ”遊びに行ける♪スタンダードプラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア シティビュールーム ツイン【禁煙】】

総合4

てっぺん2さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

てっぺん2さん [40代/男性] 2024年03月29日 22:50:10

家族4人で宿泊しました。ユニバーサルが目の前で立地条件は最高でした!設備、食事は普通でもう少し安かったら、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2024年04月02日 04:59:14

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在では当ホテルの立地に関してお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備とお食事に関しましては満点に足らずとのことで、大変申し訳なく思っております。
お客様からの貴重なご意見は関係部署へと共有させていただきます。

今後も私どもはより良いホテルを目指して精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


担当  フロントレセプション 森

ご利用の宿泊プラン
〇【卒業旅行・春休みの旅行にオススメ!】4名限定デラックスルームでお得にステイ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアフロア デラックスルーム ツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 11:28:09

ユニバの近くなので、朝起きてすぐにユニバへ行けてとても便利でした。
ホテルもお部屋もきれいです。ただ、私たちが泊まった部屋のベッド周りにコンセントがなくて、スマホの充電に困りました。スマホをアラームとしても使っているので、できればベッド周りにコンセントがあればよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2024年04月02日 04:52:32

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、当ホテルの立地や客室の綺麗さに関してお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、コンセントの設備に関しましてご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なお言葉は関係部署に共有させていただき、今後のより良いホテルづくりへと活かせていただきます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


担当  フロントレセプション 森

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スペシャルプライス×ホテルショップ利用券付♪予約受付は1/31まで!(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア パークビュールーム トリプル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 17:38:41

リピーターです。
今回は11階のお部屋だったので、USJを見下ろせて景色も最高でした。
ホテル内にローソンがあり、ユニバーサルシティウォーク内にはセブンやダイソーの他ファストフードや飲食店が選びきれないほどあるので食事無しプランでしたがめちゃくちゃ満喫しました。
部屋も浴室トイレもキレイですがテーブルがもう少し大きいとお弁当など置く場所に困らないです。
チェックアウト後も荷物を預けられるのはとてもありがたかったです
また利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2024年04月02日 04:17:57

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

この度のご滞在では当ホテルの客室や立地、荷物預かりサービスに関してなど、多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室内テーブルに関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

これからもお客様に一番にお選びいただけるホテルを目指して精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


担当  フロントレセプション 森

ご利用の宿泊プラン
・★GOOD PRICE★ ザ パーク フロント・バリューステイ 【食事なし】
ご利用のお部屋
【スーペリアフロア シティービュールーム ツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 22:45:51

毎回ユニバーサルの時は宿泊させて頂いております。
立地も申し分無く、お値段も周りのホテルより割高ですが
景色や立地を考えると相応かなと思います。
今回、駐車場が停めてから24時間と思っておりましたのが
時間が決まっており計算の2倍の料金がかかりびっくりしました。
前回説明があったと思いますが
今回なかったので覚えておらず
少し勿体無かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2024年01月18日 00:47:07

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在におきまして、当ホテルの立地面や眺望に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思っております。

しかしながら、駐車場料金に関しましてご案内がなかったとのこと、大変申し訳ありませんでした。
お客様から頂きましたお声は関係部署に共有させていただき、今後ご案内を再度徹底してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


担当  フロントレセプション 森

ご利用の宿泊プラン
【早期割45】パークの目の前だから”すぐ”遊びに行ける♪スタンダードプラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア パークビュールーム トリプル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 18:01:24

ベルガールは判らない事を聞いてもとても親切で優しく説明してくれた。それに比べて、フロントスタッフは上から目線で接客されて、少々不満が残った。駐車場の延長料金30分毎で500円は高すぎると思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2024年01月02日 19:33:06

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではベルスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

しかしながらフロントスタッフの対応につきましてご不快の念を抱かせましたこと誠に申し訳ございません。今後このような対応が起きぬよう対応方法を見直し、改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。

また駐車場料金に関しましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。こちらも担当部門に共有し、改善できるよう図ってまいります。

厚かましいお願いかとは存じますがまたのご来館をいただけましたら幸いにございます。

担当フロントレセプション

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】23%OFF!ご予約は9/20まで☆ポイント10倍プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアフロア シティービュールーム ツイン【禁煙】】

総合4

やまちゃん1972さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

やまちゃん1972さん [50代/男性] 2023年12月28日 16:16:35

USJの時は、ほぼ毎回利用しています。
評価はかなり高得点なのですが、欲を言えば、もう少し食事が美味しいと嬉しいです。
決して、美味しくないわけではありませんが、なんだろう、まだまだ美味しい料理が出せると期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2024年01月02日 19:11:36

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はレストランの料理に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後お客様のご期待に応えられるよういただきましたご意見は担当部門にも共有し、改善を図ってまいります。
この度は誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

担当フロントレセプション

ご利用の宿泊プラン
〇【早期割60特典付】朝食付きプラン♪【さき楽】
ご利用のお部屋
【スーペリアフロア シティービュールーム ツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 20:54:35

12月に2泊で泊まりました
ユニバから近くて立地がよく
ユニバ目的と関西旅行目的で旅行しました
WiFi環境が悪くWiFiルーターがないとダメな状況でしたが自分で用意してよかったです

ただ1つ気になった事があり
トイレの裏ホコリとテレビ裏のホコリがありました
出来れば定期的(週に2回)に
ホコリチェックしお掃除して頂ければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2023年12月28日 02:54:48

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、立地面に関しましてご満足いただけましたこと、わたくしどもも大変嬉しく存じあげます。

しかしながら、Wi-Fi環境、清掃面に関しましてご不便とご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ありませんでした。

お客様から頂いた貴重な意見は関係部署に共有し、改善に努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


担当  フロントレセプション 

ご利用の宿泊プラン
【早期割90】パークの目の前だから”すぐ”遊びに行ける♪スタンダードプラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【スーペリアフロア シティービュールーム ツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 12:04:25

ユニバーサルスタジオジャパンに行くために利用しました。
【良かった点】
・お風呂が浴槽と洗い場が別だった。
・夜ごはんでレストランを利用したが味は美味しかった。
・アメニティでスープが付いていた。

【気になった点】
・着いた時に荷物を預けたら自分でロビー下のロッカーに言われるように言われた。普通お部屋に入れておいてくれるものだと思っていた。
・レストランの店員が知り合いの客と仕事もせず話していた。
・水をいちいち汲みに行かないといけなかった。
・部屋のクッションが汚かった。

総じて利用はしやすいが、ホスピタリティとしてはイマイチだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2023年12月22日 06:03:34

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在におきまして、水回り設備やお食事、アメニティに関してなど、多数のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思っております。

しかしながら、荷預かりサービスやレストランスタッフのご対応、ウォーターディスペンサーや客室内備品に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、関係部署に共有し改善に努めて参ります。

厚かましいお願いではございますが、また次回も私共のホテルをご利用いただければ幸いに存じます。


担当  フロントレセプション 森

ご利用の宿泊プラン
【早期割90】パークの目の前だから”すぐ”遊びに行ける♪スタンダードプラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【スーペリアフロア シティービュールーム ツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 23:27:59

部屋は経年劣化しているなという印象です。壁紙が剥がれている部分も多いです。立地は近いので満点です。料理に関しては、食事中の札は、立てるタイプが良いかと思います。何かの下敷きになっていたためか、片付けられて食べかけの物を1つの皿にまとめて置かれて不快でした。また、机の上は綺麗ですが、目線の行くところに埃は沢山。お椀を取ると埃が舞っていましたし、フルーツにも糸くずがちらほらついていました。子どもの箸だけは、割り箸だったので、大人も子ども割り箸を使わせていただきました。
食事をする所は、しっかり掃除をしていただきたいです。
3階のトイレは、鞄掛けが取られており不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2023年12月12日 04:39:54

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在でございますが、
客室内と化粧室の環境や、お食事会場でのご対応と清掃不備に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

また、食事中の札に関しましても、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございます。

お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、関係部署に共有し改善に努めて参ります。

厚かましいお願いではございますが、また次回も私共のホテルをご利用いただければ幸いに存じます。

担当 フロントレセプション 森

ご利用の宿泊プラン
〇【お布団だから小さなお子様でも安心♪】43平米確約!広めの和室でゆったり滞在プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア 和室(43平米)【禁煙】】

総合4

コーギー・カーディガンさんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

コーギー・カーディガンさん [60代/女性] 2023年11月23日 10:03:29

駅からちかく、ユニバーサルの前でとても便利でした。
近くにコンビニやテイクアウト出来るお店がたくさんあるので、食事つけなくて正解でした。
朝のレストランはかなり混んでいるみたいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2023年11月30日 19:05:10

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

今後は立地面だけではなく、サービス面に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

お客様の次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

担当 林

ご利用の宿泊プラン
【カード決済×お日にち限定】3~4名様向けスペシャルプライス!(食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアフロア デラックスルーム ツイン【禁煙】】

総合4

購入者72659337さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

購入者72659337さん [40代/女性] 2023年11月09日 16:11:27

パークの目の前なので、本当に便利でした!
すぐ隣に沢山の飲食店があり、パーク帰りの人達で大変混雑していましたが、とても良かったです!
部屋は広くて良かったですが、Wi-Fiが弱すぎてスムーズに読み込み出来ず、それだけが難点!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2023年11月10日 02:53:12

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


今回のご滞在におかれましては、当ホテルの立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、Wi-Fi環境におかれましてご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたお客様の貴重なご意見は関係部門に共有させていただき、改善できますようにつとめてまいります。

今後もより良いホテルを目指して精進してまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心待ちにしております。


担当 フロントレセプション

ご利用の宿泊プラン
【パークの目の前だから”すぐ”遊びに行ける♪】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア デラックスルーム ツイン【禁煙】】

総合4

pepes6977さんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

pepes6977さん [40代/男性] 2023年11月06日 16:28:06

USJは不慣れなため、できる限り近いところに泊まりたいと思って宿泊しました。立地は申し分なく、USJの目の前です。エントランスロビーは広々としており、部屋の面積も大変広いのは開放的でよかったです。アメニティについてもホームページに細かく記載があり、大変助かりました。コンセントの数が少ない、ライトのスイッチが少ない(メインライトはベッドサイドでしか消灯できない)、バスタブの大きさの割に洗い場が小さい点はやや使いにくさがありました。設備的な問題で一時的にWifiが不調とのことでしたが、全くつながらなかったためフロントへ連絡したところ、適切にご対応いただけてありがたかったです。
朝食は品数が大変多いのはとても楽しかったですが、「お子さま向け」のメニューや味付けが多めかもしれません。カレーは加糖されておりかなり甘かったです。大変混雑していましたが、スタッフの人数や補充タイミングは十分で快適に食事できたと感じました。予想される混雑時間帯がレストラン前に表示されていて、翌日の計画が立てやすかったです。私が見つけられなかっただけかもしれませんが、繁忙期は朝食の開始時間は早くなることがあるようでした。気になる方は事前に直接確認することをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2023年11月09日 04:23:04

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


今回のご滞在におかれましては、立地や客室に関しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、コンセントやライト、浴室などの客室内設備やWi-Fi環境におかれましてご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回頂きましたお客様の貴重なご意見は関係部門に共有させていただき、改善できますように協議させていただきます。

今後もより良いホテルを目指して精進してまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心待ちにしております。


担当 フロントレセプション

ご利用の宿泊プラン
〇2泊以上だからお得!連泊限定特別プライス(朝食付き)【連泊割】
ご利用のお部屋
【スーペリアフロア シティービュールーム ツイン【禁煙】】

総合4

Brown Masterさんの ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

Brown Masterさん [40代/男性] 2023年10月31日 09:04:46

駐車場案内があまり良くなく、入り口のポールに止めさせられた。
連れの車は駐車場内で、「ガラガラだったよ」と。どうなってるのか?
気分悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2023年11月09日 03:58:51

この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


今回のご滞在におかれまして、駐車場でのご案内でご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、わたくしどもの管理不足によりお客様に不快な思いを抱かせてしまいました事、猛省しております。
この度いただきましたご意見は担当部門に共有し、ご案内方法やオペレーションにつきまして改善してまいります。


厚かましいお願いではございますが、また私どものホテルをご利用いただくことが出来れば幸いでございます。

担当 フロントレセプション

ご利用の宿泊プラン
【カード決済×お日にち限定】3~4名様向けスペシャルプライス!(食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアフロア シティービュールーム ツイン【禁煙】】

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