朝食ブッフェおいしくないです…
同額ホテルと比較してハッキリ言って魅力なし。
ショッピングモールにあるような大衆向け食べ放題みたいな感じです。

あくまで同価格帯ホテルとの比較です。

大阪ならでは！というメニューが一つも無いことが最大の欠点。
観光地として一品くらい頑張ってほしい。
パンは業務用。ミルクパンやクロワッサンなど６種くらい。
スイーツは業務用シューアイス、プリン、謎の焼菓子、駄菓子みたいなわらび餅風お菓子。
果物は割と豊富、だけどベチャベチャしていて取る気になれない。
メインとなる主食を見ていくと、ベーコン、ソーセージ、ハンバーグ、焼鮭、、いずれも工夫がない。
ただしサラダも主食ともに、トッピングの種類はまぁまぁ。
一品一品が単調で面白味はない。わかりやすく言えば、創作料理が無い。
トッピングして好きなように食べる、というスタイルなのでそう言った意味で大衆向け。

変化球としては、ハンバーガーとフレンチトースト。
が、ごめんなさい、いずれも雑で美味しくないです、、見た目は悪く無いんだけど。
総合的に子供は満足するレベルではあります。

部屋のベッドは固くて痛かった。
料理や家具のコストを下げる分、ここは立地が最高なのでこのお値段なんだなと納得はしました。

なお、泊まった部屋のお風呂は綺麗でした。お風呂に関しては当たり外れがある模様。

美味しいと書いてる方が多いので期待してたけど、２日目も全くメニューで変化がなく、食べずに帰りました。

立地は最高です！
再入場も、散歩気分で気軽にできる。

こんなに利便性最高だとしても
次にUSJ行くなら大阪駅にある一流ホテルを選びますね。
値段が同じなので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

12月17日に宿泊しました。
他の方の口コミを読み込み、評価も高いので楽しみにしておりましたが、他の方の口コミにもある通り、従業員の方の当たりはずれがありますね、、。フロントでの対応もちょっと、説明不足？なところがありましたが、びっくりしたは朝食会場での出来事です。
1歳の子がいるため、着席時に子ども用のイスがあるか聞いたところ、持ってきてくれたのは安全のために固定するベルトが壊れているもの。ベルトが壊れているので変更できますか？と聞いたところ違うを持ってきてくれたのですが、それもベルトが壊れて付いていないので、すみませんがこれも、、。というと、「これはテーブルがないタイプです。」とのこと。いやー、ベルトが、、。
再度、壊れていないものはありますか？と聞いてみたら、「はぁー。」と大きなため息をつき、フロアにいた別の方に違うイス持ってきて！と言って去って行きました。（案内係の方だったので忙しかったのですね。すみません。）その方もとつわても迷惑そうだったので、自分で探しに行きベルト付きのイスに変更しました。ただ、壊れていないイスをお願いしたかっただけなんですが、わがままだったでしょうか。。
他にも、ハンバーガーなどがあるコーナーの調理の男性はマスクをしないで大声で話しながら調理しているし（正確には顎マスク）、ガッカリしてしまいました。
子どもにも優しいホテルという口コミを信じて宿泊しましたが、あんまり優しくなかったです。ただ、パークからは近いし、アメニティも充実しているしその点は満足しております。
また利用したいとも思っているので、できればレストランの環境をもう少し改善してくれたらなーと期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

場所はよかったですが、スタッフの案内は人によって内容が変わったりして、困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

USJからほど近いホテルで立地は最高でした。
子ども用のアメニティも充実しており、0歳の子ども用の調乳ポッドやベビーベッドを用意していただき、
大変助かりました。
ただ、他の部屋からの騒音がひどく、夜中ずっと足音やドアを閉める音、排水音などで安眠できませんでした。
何より朝食の席が厨房かなにかの入り口だったのですが、
カートに下膳された残りものの皿の山が置かれて、何度も目の前に放置されて
とても不快でした。
せめて下げた皿や残り物がみえないように配慮するのが普通ではないでしょうか。

また、無料のWifiは使い物にならず、仕事ができずに困りました。
接続が不安定なものであれば、Wifi完備とは書かない方がよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

まずチェックインにもたつき10分かかる。
領収書も私製で会社名と言ったが、私製ではなくプリントで出てくる。
これは更に時間かかると思い、名刺を渡しチェックアウト時にくださいと。
翌日、結局来た領収書は個人名。
再度会社名に書き直してもらうと、今度は会社名を間違えており。
もう面倒なのでそのままにしました。
朝からまた待たされているので。
預けた名刺も紛失したようで返ってこない。
年間ホテルに150泊くらいしますが、名刺が返ってこないのは初めて。
情報の取扱い大丈夫ですか？

また朝食は最低レベル。
不味すぎてビックリ。
あれでよくOkが出ているなと。

もう二度と利用することはないです。
東急はこのレベルですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

パークに近いビジネスホテル。関東に住んでる家族と泊まりましたが、夜景が見たいとの事で高層階シティービューを指定。21階でしたが、窓から見えたのは近くのホテルとパークの端が丸見えでした。わたしが予約した際は、六甲側としか表記がなかったのでだまされました。料金プラスして高層階にしたのに、低層階にすればよかったです。タオルは薄め。シャワーの水圧は高め。ベッドは固くて寝れませんでした(家族も同意見)
こちらのホテル独自で、プランがあるようなのでそちらで予約した方が優遇されるのでしょう。リピートはもちろんありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

２度目の宿泊でした。
前回は部屋をアップグレードしていただき、アメニティの充実、洗い場付きのお風呂、ＵＳＪにも近い事から今回も選びました。
今回はちょうど台風が接近していたので、電車が止まる事など考えなくても良く、ギリギリまで遊ぶ事ができてよかったです。
ただ、部屋に忘れ物（スマホ充電用ケーブル）をしたのですが、気付かずそのまま帰ってしまいました。
部屋掃除時に気付いたのではないかと思うのですが、チェックイン時に携帯番号も記入しているのに、連絡はありませんでした。
チェックアウト後もＵＳＪで遊んでいたので連絡してくれればよかったのになぁと思ったのですが、何かあった時の番号記入という訳ではないのかな…忘れた私が悪いのですが、なんだか残念でした。
宿泊プラン名の中のルームチャージですが、どういう意味ですか？
内容では、お部屋についてでは、このプランは２名様限定です。
と入っているのだから、入れなくてもよいのでは。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2017年09月

皆さんが書くからグレードアップちょっと期待してましたがそんなことは無かったです(笑)

そしてアメニティに歯ブラシだけ綺麗にありませんでした。下のローソンで買うのかと色々考えましたが、電話したら入れ忘れとのことで部屋に持ってきてくれました。うん…アメニティの中で歯ブラシだけはほしかった。

人生で1度くらいここに泊まりたい！と思ってその時選んだホテルだけにショックが大きかったです。
もう大丈夫…。
でも堪能できましたしホテルは良い所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

USJの目の前、コンビニも併設しており、立地は抜群でした。
ホテルは新しく綺麗です。
エレベーターも十分あり、高層階でも利用しやすいです。

ただ、壁が薄いのか、廊下の声や上階の音はよく響いていました。
冷蔵庫も時々、ガーガー音がするので敏感な人は気になるかもしれません。

朝食は品数はありますが、ファミレス並。カフェラテなどの機械もありますが、お湯と混ぜるタイプでこちらも....。

子供に記入した着払いの伝票とスーツケースの宅配を任せましたが、伝票にサイズや受付日など未記入。
チェックアウトもミスが重なり、かなり待たされ、対応も適当。

ビジネスホテルと割りきれば良さそうですが....。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

初めてUSJに行くのに利用しましたが、オフィシャルホテルの割に近いだけで、メリット無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

新しいホテルなので、部屋は綺麗でしたが、ルームウエアーの置忘れがあり、不快な思いでした。ツインルームに二人で宿泊なのに、椅子が一つなのは何故でしょうか？後で持ってきていただきましたが、あまり好印象ではありませんでした。今まで、何軒もホテルに泊まりましたが、備品の置忘れにあったのは初めてでした。立地もよいのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

8月10日に宿泊しました。USJのゲート前の最高の立地です。きれいなホテルです、値段もそれなりですが！21時以降はコンビニしかなくて、0時位までやっているラウンジが欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年08月

初めて宿泊しました。ユニバか
近いのはすごく良いですが、今のこの時代、Wi-Fiの繋がりがすごく良くないです！こんなにWi-Fiが繋がらないホテルは初めてです。絶対に改善した方が良いです。ファミリー向けや外国の方も沢山いらっしゃいました、尚更、Wi-Fiは大事なんじゃないかと思います。
後はコンセントが少ないです。
次、宿泊したいと思えるホテルでは無かったです。
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回ユニバに1番近いこのホテルを選んで楽しみにしてました。
子供達も普段ない2段ベッドをみて大興奮して楽しんでましたが、とにかく部屋に髪の毛がたくさん落ちてることにドン引きしました。
最初は2、3本くらいで、まぁしょうがないかと思ってましたが、あっちにもこっちにもそこらじゅうに長い髪の毛が落ちてて、さすがに黙ってられませんでした。
フロントに連絡したら、すぐに対応してくれて綺麗にコロコロしてくれてとてもありがたかったですが、掃除の方はたぶん全然掃除してないんじゃないかとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

子ども連れでの宿泊です。ドアを開けて部屋に入った瞬間からかびなのか？とにかく臭くて…出入りするたびに不快でした。和室で広いお部屋だったので、子連れにはいいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋が広くて、眺めが良いです。ベッドは4つありました。パークが目の前で、何かあった時は部屋に帰れるという安心感があります。立地は最高です。
ただ、部屋の防音が良くないです。上の階でベッドでジャンプをしてるのか、騒音が酷かったです。また、朝食会場が、やたらと狭いし、混雑してます。朝食内容はまあまあでした。部屋のアメニティは良かったです。入浴剤やシャンプー系が充実してました。
紅茶やコーヒーがはなくてがっかりしました。
ディズニーのミラコスタやランドホテルと比べたら満足度は下がります。
ただ、立地や眺めが良すぎて、また宿泊してしまうかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

立地条件は最高！玄関出たらすぐユニバ！スタッフの方の対応もとても素晴らしかったです！でも部屋の掃除が残念でした。風呂場には髪の毛が5本ほど落ちてる。入浴すると湯気で浴室の壁を雑に拭いたのがくっきりとわかる。布団をめくるとけっこう大きめの黄色い糸くず。ベビーベッドを用意してもらいましたが掛け布団にもシミが..他のところも本当に綺麗なの？と不安になり子どもが寝る所には持参したタオルを敷きました。多分次は他のホテルを選びます..

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

割引率の高いプランなのでやむを得ないのでしょうが、窓の外は植栽しか見えず眺望は無しの４Fの部屋で楽しさが半減でした。部屋は広めでしたが、トリプル利用に使うベッド枠のような？ソファとも言えないようなものが置いてあり何とも雑な印象、置き家具は小さなナイトテーブルのみで椅子は一つもなし。お風呂・トイレは広く快適でしたが、室内の壁の汚れや木枠部分の傷などがあり、メンテナンスの悪さを感じました。こちらのホテルにはUSJグッズの売店は入っていません。USJ入りの為の宿泊のみと割り切るなら良いかもしれませんが、パークでの余韻や周りの景色も楽しもうと思われている方は安価なプランはお勧めできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

次にユニバに行くときは絶対泊まりたいと思っていたホテルでした。
他のレビューの通り、4～7階の予約でしたが16階に案内していただけたのは嬉しかったです。
お部屋も広く、パークビューは最高でした。
レビューでも気になっていたのですが、お風呂のカビやクッションのシミ、テーブルには拭ききれていない汚れがあり、正直見た目のラグジュアリー感からはほど遠いと思いました。
あと、宿泊日の13時からではなく朝から駐車場に止められたらよかったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

フロントの方、食事のフロアの方はとても丁寧で感じがよかったです。
到着してお部屋に入るとほこりや、
髪の毛が絡まっているのが多数
落ちていて気になりました。
畳の部屋だったので、多くの子連れの方が利用されていると思い、納得しなければ行けない部分なのかもしれませんが、ジュースか何かこぼしていて
畳がべちゃべちゃしている部分があり、不快でした。その他はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月