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ＧｕｅｓｔＨｏｕｓｅ ＡＱＵＡ（アクア）のクチコミ･お客さまの声
総合2
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立地条件：歩くのが苦ではない人は問題ないと思います。（駅から15分ほど？）海は（鍋田浜海岸）はすぐです部屋：4人部屋（2段ベッドが二つ）と聞いていたのに部屋に行ったら2段ベッドが3つもあり6畳ほどの大きさに3つのベッド。調べるのも面倒でもう苦情を言う気にならなかったです。食事：素泊まりでしたので評価なしサービス：まず、着いてペンションの説明もないし、誰がスタッフかも分からず、困りました。ペンションのフロントにはいつも人が居ません。居ないので張り紙がしてあり、携帯にかけてくれと。タオル、歯ブラシセットは各\100でそこにお金を入れる入れ物がありそこに使用する人は支払うって状態。その他の備品（トイレットペーパーやティッシューなどはその同じ場所においてあり必要であれば持っていけ状態）WI-FIはありますが繋がりが悪かったです。外出するときはかぎは預けるのか持ってて良いのか、人が居ないから直ぐに聞けなくて困りました。しかも、鍵を預けるといってもフロントに置きっぱなし。チェックアウトの時も「そこに鍵を置いてくれればいいですから」で、終わり。至れり尽くせりを求めるわけではないが宿泊してお礼も言わないし、決してこちらが横柄な態度をしたつもりも全く無く、サービス業としてどうなの？と感じました。スタッフは人柄が悪いわけは決して無いのですが、宿泊してくれている人に対して説明等もないし、お客さんに対してのもてなしの心が無いと感じた。（本当に至れり尽くせりをして欲しいとかではなく）
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先日はご宿泊ありがとう御座います。改善出来る点は多くの方々に満足頂けるように頑張ってまいります。捕足といたしまして※今回お泊りのお部屋は１０帖です。※下田はシーズン真っ盛りで通常より値段が３～４倍になるところ当ハウスは本当に低価格で泊まって頂けるよう人件費を抑えたりセルフでレンタル品を使って頂いたり企業努力を致しております。チエックアウト時にもお礼は勿論させて頂きました。当ハウスはゲストハウスでありホームページにも書いてあるのですがホテルや旅館でもありません。当ハウスのおもてなしとは、みなさんが自由に思い思いの時間を作って頂き初めて会ったゲスト様同士でも仲良くなれる空間をつくることなのです。そうゆう宿泊施設を目指していますのでサービス重視されるのなら違う宿泊施設をオススメいたします。貴重なご意見ありがとう御座います。
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投稿者さんの ＧｕｅｓｔＨｏｕｓｅ ＡＱＵＡ（アクア） のクチコミ
立地条件：歩くのが苦ではない人は問題ないと思います。（駅から15分ほど？）
海は（鍋田浜海岸）はすぐです
部屋：4人部屋（2段ベッドが二つ）と聞いていたのに部屋に行ったら2段ベッドが3つもあり6畳ほどの大きさに3つのベッド。調べるのも面倒でもう苦情を言う気にならなかったです。
食事：素泊まりでしたので評価なし
サービス：まず、着いてペンションの説明もないし、誰がスタッフかも分からず、困りました。ペンションのフロントにはいつも人が居ません。居ないので張り紙がしてあり、携帯にかけてくれと。タオル、歯ブラシセットは各\100でそこにお金を入れる入れ物がありそこに使用する人は支払うって状態。その他の備品（トイレットペーパーやティッシューなどはその同じ場所においてあり必要であれば持っていけ状態）
WI-FIはありますが繋がりが悪かったです。
外出するときはかぎは預けるのか持ってて良いのか、人が居ないから直ぐに聞けなくて困りました。
しかも、鍵を預けるといってもフロントに置きっぱなし。
チェックアウトの時も「そこに鍵を置いてくれればいいですから」で、終わり。
至れり尽くせりを求めるわけではないが宿泊してお礼も言わないし、決してこちらが横柄な態度をしたつもりも全く無く、サービス業としてどうなの？と感じました。
スタッフは人柄が悪いわけは決して無いのですが、宿泊してくれている人に対して説明等もないし、お客さんに対してのもてなしの心が無いと感じた。（本当に至れり尽くせりをして欲しいとかではなく）
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先日はご宿泊ありがとう御座います。
改善出来る点は多くの方々に満足頂けるように頑張ってまいります。
捕足といたしまして
※今回お泊りのお部屋は１０帖です。
※下田はシーズン真っ盛りで通常より値段が３～４倍になるところ当ハウスは本当に低価格で泊まって頂けるよう人件費を抑えたりセルフでレンタル品を使って頂いたり企業努力を致しております。
チエックアウト時にもお礼は勿論させて頂きました。
当ハウスはゲストハウスでありホームページにも書いてあるのですがホテルや旅館でもありません。
当ハウスのおもてなしとは、みなさんが自由に思い思いの時間を作って頂き初めて会ったゲスト様同士でも仲良くなれる空間をつくることなのです。そうゆう宿泊施設を目指していますのでサービス重視されるのなら違う宿泊施設をオススメいたします。
貴重なご意見ありがとう御座います。