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ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー）のクチコミ･お客さまの声
総合2
ゆっくりと出来て海外の宿泊の方も多くいらっしゃったので海外に来たみたいで楽しく過ごせました。朝食を終え7時50分頃にSouthのフリードリンクカフェに行った所、1人の男性スタッフがいらして業務音を不快に立てながら作業されてました。携帯見たり機嫌が悪い様な態度で全て台無しになりました。ホテルに泊まるという事は日常を忘れにリフレッシュに来てるのに…こんなに不快な気持ちになるなんて…残念です。大きなホテルなので多忙とは、思いますが…バイト正社員かかわらず…少しの態度でゲストがどう感じるかもう少し学ばれるか教育された方がよいのではないでしょうか？
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけ、指導してまいります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。フロント 小代
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投稿者さんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） のクチコミ
ゆっくりと出来て海外の宿泊の方も多くいらっしゃったので海外に来たみたいで楽しく過ごせました。
朝食を終え7時50分頃にSouthのフリードリンクカフェに行った所、1人の男性スタッフがいらして業務音を不快に立てながら作業されてました。
携帯見たり機嫌が悪い様な態度で
全て台無しになりました。
ホテルに泊まるという事は
日常を忘れにリフレッシュに来てるのに…こんなに不快な気持ちになるなんて…残念です。
大きなホテルなので多忙とは、思いますが…
バイト正社員かかわらず…少しの態度でゲストがどう感じるかもう少し
学ばれるか教育された方がよいのではないでしょうか？
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけ、指導してまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
フロント 小代