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SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー)のクチコミ・お客さまの声
総合3
近くに同じ系列のホテルが多く、見つけるのに時間が掛かりました。チェックインの際には非接触を目指しているのでしょうが、機械に情報を入力する手間が面倒でした。ロビーでの説明も何もなく鍵カードだけ渡されて、あとは勝手にどうぞという対応に正直驚きました。ホテルの部屋が向かいの違う建物に分かれていますの一言くらいあってもよろしいのでは?残念な対応でした。部屋はまあ綺麗に掃除されていたのが救いでした。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。フロント 小代
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ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER(東京都)
5.0
投稿日:2024-05-19 15:42:17
投稿日:2024-03-23 04:57:31
KOKO HOTEL 銀座一丁目(東京都)
4.0
投稿日:2024-03-23 04:53:00
ホテルリソルトリニティ那覇(沖縄県)
投稿日:2023-11-26 00:02:21
三井ガーデンホテル名古屋プレミア(愛知県)
投稿日:2023-11-25 23:57:35
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総合3
さえリンさんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
近くに同じ系列のホテルが多く、見つけるのに時間が掛かりました。
チェックインの際には非接触を目指しているのでしょうが、機械に情報を入力する手間が
面倒でした。ロビーでの説明も何もなく鍵カードだけ渡されて、あとは勝手にどうぞという
対応に正直驚きました。ホテルの部屋が向かいの違う建物に分かれていますの一言くらいあっても
よろしいのでは?残念な対応でした。部屋はまあ綺麗に掃除されていたのが救いでした。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント 小代