総合3
さえリンさんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- さえリンさん [60代/女性] 2023年07月23日 20:50:22
-
近くに同じ系列のホテルが多く、見つけるのに時間が掛かりました。
チェックインの際には非接触を目指しているのでしょうが、機械に情報を入力する手間が
面倒でした。ロビーでの説明も何もなく鍵カードだけ渡されて、あとは勝手にどうぞという
対応に正直驚きました。ホテルの部屋が向かいの違う建物に分かれていますの一言くらいあっても
よろしいのでは?残念な対応でした。部屋はまあ綺麗に掃除されていたのが救いでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年09月17日 16:18:03
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント 小代
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル with バルコニー □South□】
総合4
投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 20:03:54
-
暑い時期ですが、中庭で過ごす事ができ
よかったです。
夜にウエルカムドリンクを頂きました。
レストランでは生演奏されていて、
贅沢な気分を味わえました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年07月27日 20:17:41
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
フロント 竜田
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総合4
atsuzaemonさんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- atsuzaemonさん [20代/女性] 2023年07月13日 16:49:01
-
京都駅近くで、観光にかなり便利。朝食のフレンチトーストが絶品だということで、朝食付きを予約しました。
噂のフレンチトーストとても美味しく、何度もおかわりしてしまいました。大浴場のサウナも堪能できるのは素晴らしい。ウェルカムドリンクでアルコールが無料なのも、ありがたかったです。スタンダードダブルの部屋は、二人だと狭めかなと思いました。バルコニーからの景色も、ホテル街という感じ。京都感はないです。ふるさと納税対象施設なので、リーズナブルに一人旅満喫できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年07月27日 20:16:34
-
atsuzaemon 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 竜田
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総合4
きのげさんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- きのげさん [50代/男性] 2023年07月09日 22:32:30
-
京都に行く際は、最近よく利用させてもらってます。
ベッドも気持ちよくて出張者としてはありがたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年07月10日 23:18:58
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
フロント 三品
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投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 22:10:03
-
駅近で綺麗なところに泊まれたのでよかったです。
ただお部屋のこもったような匂いだけ少し気になりました。清掃は行き届いていて綺麗です。夏だから仕方ないのかな?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年09月27日 18:51:54
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、満足して頂くように清掃を徹底させて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 18:51:26
-
お気に入りの宿。
ロビーなど、ゆっくりできるのがとてもありがたいです。
今回、夕食付きで、事前に夕食チケットに見合ったおすすめメニューが送られていたのですが、
当日は、対応していないメニューがあり、また、注文後に説明もなく代替のメニューが運ばれてきて、
初めて代替であることを知ったりと少々、残念でした。
結果的に余計に支払いすることになりました。
他のことに関しては、館内の雰囲気が良く、のんびりできて、快適でした。
また、伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年07月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年09月15日 13:35:33
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
ただ、ご夕食に関しましてこちらの説明不足により、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このような事が無いよう、指導を徹底して参ります。
またこちらへお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ嬉しく思います。
フロント 小代
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総合5
投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 07:26:08
-
京都駅から歩いてすぐの場所にあり、リゾート感、感じられるホテル。
スタッフの方々も大変、親切で、お部屋は清潔でキレイ、大浴場あり、朝食も盛り沢山、豆から引いたコーヒー、ワンドリンクのサービス、夜は生演奏あり。
宿泊費を考えたら、ビックリです。
また、京都に行く時は、必ず宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年07月10日 23:20:34
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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総合4
投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月05日 16:56:58
-
朝一番にお風呂に行ったのに、湯船の中の手すりに長い髪の毛が絡まっていて入れなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年09月17日 16:21:15
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回のご滞在中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
より一層清掃を徹底し今後このような事が無いよう努めて参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
フロント 小代
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- ご利用のお部屋
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総合4
あーちゃん9065さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- あーちゃん9065さん [50代/男性] 2023年07月02日 16:39:13
-
お風呂が宿泊棟と違う所にあり不便、向かいにあるが凄い雨で結局風呂へは行けなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年09月17日 16:34:06
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
別館に移動する為の傘を用意しておりますので、ご利用下さい。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
フロント 小代
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月01日 10:33:04
-
6月25日から27日まで1人で宿泊しました!すごくおしゃれで、清潔で、良く眠れました!
長くホテルに滞在したいと思い、観光の予定を削ってホテルを楽しみました。
駅から近いし、最高です。
今回はじめての宿泊だったのですが、京都に行ったときはいつもこのホテルに泊まることに決めました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年07月27日 20:20:03
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの外観や立地につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
フロント 竜田
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月30日 18:50:10
-
初めて利用しました。その日のシフトなのか元々なのか若い社員ばかりで対応がたどたどしくベテランらしき人…いる…?印象でした。予約の名前も間違われて打ち込みされてて少し不安。
朝食はお目当てのフレンチトーストがぷる甘でとても美味しかったです。他のパンやおかずも絶品で力入ってると思いました。
ただ朝食受付スタッフたちが棒立ちでボーッとして終いにはお喋りくちゃくちゃ。
違うドアから入ってきた手ぶらの外国人がどうしたらいいんだろうってキョロキョロしてたのにどのスタッフさんも声かけしようとしない。新入社員たちで回してるのか…?
落ち着いた空間、ドリンク飲み放題、大浴場、お洒落さを堪能したい方向けです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年09月15日 10:04:55
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回の件において、お客様がご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めまして接客態度を見直し今後このようなことが無いよう指導を徹底して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
フロント 小代
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル with バルコニー 】
総合5
投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月30日 16:01:02
-
6月28日から29日にかけて宿泊しました。
チェックインの時間を変更する際にかけた電話対応がとても丁寧で伺う前からどの様なホテルなのかとても楽しみでした。
実際にホテルに着くとスタッフの方たちとても親切で、またホテル自体もとても素敵な設備だったためとても感動しました。友人もとても喜んでくれてここに泊まることが出来てよかったです。友人は次回京都に来るときもここが良いと言っていました。
この度はありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年07月27日 20:11:05
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 竜田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ユニバーサルツイン with バルコニー □South□】
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マイペンライ0422さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- マイペンライ0422さん [60代/男性] 2023年06月29日 09:45:56
-
なかなか、コンセプト感激致しました。周りも便利です。混み合う時間少し大変ですね~。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年09月15日 09:21:44
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスをご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
フロント 小代
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】■THE GALLERY STAY■ 大浴場×サウナで心身ととのう京都旅 ー素泊りー
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル □South□】
総合4
投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月22日 21:24:33
-
いろいろ考え抜かれていて、快適でした。
一つ残念だったのは、フロントのスタッフの方…おひとりですが。
チャックアウトの際にクロネコ着払いの荷物の準備をして、お願いしたら「定型のゆうパック」のみしか受け付けないとのこと。ラベルも見えるとことにあったので、先にいっていただきたい。ほかのフロントの人はとても対応よかったので、また機会があれば泊まりたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年09月15日 09:20:47
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今回、お客様のご滞在が満足できるものとならず、誠に申し訳ございません。
スタッフ一同、今一度対応を見直し指導を徹底して参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。
フロント 小代
- ご利用の宿泊プラン
- 【新緑の京都旅★平日限定】うっかり寝過ごしても安心♪お昼に出発★12時レイトアウトー素泊まりー
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル with バルコニー 】
総合5
投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月21日 13:39:50
-
ホテルは開放的で良かったです。暗くなってからの到着で最初はホテルとは分からず少し周りをウロウロしました。ちなみに喫煙所はホテルロビー横でソファに座りながら吸えるのも喫煙者には有り難かったです。次はホテルで食事もしてみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年09月14日 09:40:24
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
フロント 小代
- ご利用の宿泊プラン
- 【GALLERYベストシーズン☆5・6月限定】最上階ルーフタイプやデラックスタイプがお得♪‐素泊り‐
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン with バルコニー ■North■】
総合4
投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 09:24:57
-
フリードリンク、ウェルカムドリンクがあって良かった。立地もよく綺麗で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年07月27日 20:08:43
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
フロント 竜田
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】■THE GALLERY STAY■ 大浴場×サウナで心身ととのう京都旅 ー朝食付ー
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル with バルコニー 】
総合5
wat1986さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- wat1986さん [120代/男性] 2023年06月18日 08:12:18
-
最高なホテルでした、間違いなくリピートします。
雰囲気、静かさ、サービスのドリンク、朝食、夕食、とにかくいいホテルでした。
お風呂は、微妙でしたが、私はあまりお風呂に重きを置いてないため、気にはなりませんでした。
カップルで行くことをお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年09月01日 13:38:03
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
フロント 小代
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日2組の初夏限定プラン】最上階ルーフタイプ☆大浴場利用に棟の移動が無い「South棟」ー素泊りー
- ご利用のお部屋
- 【最上階ルーフダブル with バルコニー □South□】
総合4
マダームハンナさんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- マダームハンナさん [30代/女性] 2023年06月17日 17:56:16
-
京都駅近くでお気に入りのホテル♪
もう4回くらい泊まってます!
お風呂も綺麗で、お部屋にはベランダが付いてるので圧迫感もなく広々で快適です(*^^*)
朝食は、ホント種類も豊富でどれも美味しいです!
女子旅にも母子旅にも夫婦でも、どんなシチュエーションでも利用したいホテルです。
近隣のパーキングも24時間1000円くらいであり便利です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年07月27日 20:08:21
-
マダームハンナ 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
フロント 竜田
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
きのげさんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- きのげさん [40代/男性] 2023年06月06日 14:03:00
-
駅から近くて便利です。
自分で挽くコーヒーも斬新でよかったです。
またお手頃な価格であれば泊まりたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年07月27日 20:07:42
-
きのげ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 竜田
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総合5
ぱんじゃ6289さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
素泊まりでしたが、部屋も綺麗ですしコンビニもすぐ横にあり大変便利でした。京都駅からのルートも非常にわかりやすく方向音痴の私でも問題なく辿り着けました!次回も利用したいです。ありがとうございました!
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ぱんじゃ6289 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
フロント 竜田