総合4
m-hiro47さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- m-hiro47さん [50代/男性] 2023年11月01日 12:00:06
-
リピートです。値段は少し上がりましたが、料理がとてもリーズナブルなのに味がよく5000円分で大満足でした。朝食も3種類のフレンチトーストや種類が多いサラダ、スムージーがよかったです。ただご飯がかなり固かったです。好みの問題だと思いますが。部屋は狭いながらも機能的で狭さは感じません。ただ掃除が少し甘いようで浴室洗面所や部屋のソファーの上に髪の毛が数本落ちたままでした。見れば気づくくらいなので気をつけてほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年12月19日 18:01:24
-
m-hiro47様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
清掃不備に関しては、ホテル業を運営するものとしてお恥ずかしい限りです。
担当部署にもこの事実をしっかりと伝え、真摯に受け止め改善に尽力して参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
フロント 久世
- ご利用の宿泊プラン
- ●● その時の気分で選ぶディナーをお得にプラス!☆1泊2食付きプラン登場☆
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル with バルコニー 】
総合4
ニィたんさんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- ニィたんさん [40代/女性] 2023年10月27日 12:13:20
-
平日に利用しました。駅から近く立地は便利でした。ホテルすぐのところにコンビニもあります。
一見、ホテルと気づかない作りのエントランスで海外の雰囲気のロビー。吹き抜けの作りで写真を撮るスポット的なものも良かった。暖炉やソファーがおしゃれでした。
ウェルカムドリンクもマシンじゃなくグラスでいただけて開放的なソファーで飲めたのも新鮮でした。
ロビー横の喫煙ブースは海外の方がずっと飲みながら喫煙されていて少し匂いが気になりましたが、ほぼ外な作りなのでましでした。
部屋はコンパクトでキレイなお造り。フローリング使用なのも使いやすい。ただベッドサイドにコンセントがなく、フロントで延長コードをレンタルして使用したので、電源系に関しては残念でした。
お風呂はコンパクトですこし手狭な感じがしましたが、混み合う時間に入らなかったのでストレスはかんじませんでした。塩サウナがあって嬉しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年11月09日 00:28:21
-
先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのロケーションや雰囲気への喜ばしい評価を頂き大変嬉しく思います。
お部屋のコンセントの位置でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。延長コードでご対応して頂きましてありがとうございました。
また京都へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント中山
- ご利用の宿泊プラン
- ■THE GALLERY STAY■ 大浴場×サウナで心身ととのう京都旅 ー素泊まりー
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン ■North■】
総合4
投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 18:07:35
-
駅からも近く、ホテルの雰囲気もリゾート感があり、とてもよかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年09月17日 19:27:17
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルの立地や雰囲気に満足していただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、清潔感の維持とサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 宮本
- ご利用の宿泊プラン
- ●● その時の気分で選ぶディナーをお得にプラス!☆1泊2食付きプラン登場☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン with バルコニー】
総合4
投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 20:03:54
-
暑い時期ですが、中庭で過ごす事ができ
よかったです。
夜にウエルカムドリンクを頂きました。
レストランでは生演奏されていて、
贅沢な気分を味わえました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年07月27日 20:17:41
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
フロント 竜田
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人の親子旅応援】日曜・平日限定★社会人の親孝行旅をお手伝い-朝食付き-
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン with バルコニー】
総合4
atsuzaemonさんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- atsuzaemonさん [20代/女性] 2023年07月13日 16:49:01
-
京都駅近くで、観光にかなり便利。朝食のフレンチトーストが絶品だということで、朝食付きを予約しました。
噂のフレンチトーストとても美味しく、何度もおかわりしてしまいました。大浴場のサウナも堪能できるのは素晴らしい。ウェルカムドリンクでアルコールが無料なのも、ありがたかったです。スタンダードダブルの部屋は、二人だと狭めかなと思いました。バルコニーからの景色も、ホテル街という感じ。京都感はないです。ふるさと納税対象施設なので、リーズナブルに一人旅満喫できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年07月27日 20:16:34
-
atsuzaemon 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 竜田
- ご利用の宿泊プラン
- ■THE GALLERY STAY■ 大浴場×サウナで心身ととのう京都旅 ー朝食付きー
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル with バルコニー □South□】
総合4
きのげさんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- きのげさん [50代/男性] 2023年07月09日 22:32:30
-
京都に行く際は、最近よく利用させてもらってます。
ベッドも気持ちよくて出張者としてはありがたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年07月10日 23:18:58
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
フロント 三品
- ご利用の宿泊プラン
- ■THE GALLERY STAY■ 大浴場×サウナで心身ととのう京都旅 ー素泊まりー
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル with バルコニー □South□】
総合4
投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月05日 16:56:58
-
朝一番にお風呂に行ったのに、湯船の中の手すりに長い髪の毛が絡まっていて入れなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年09月17日 16:21:15
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回のご滞在中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
より一層清掃を徹底し今後このような事が無いよう努めて参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
フロント 小代
- ご利用の宿泊プラン
- ■THE GALLERY STAY■ 大浴場×サウナで心身ととのう京都旅 ー朝食付きー
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル with バルコニー □South□】
総合4
あーちゃん9065さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- あーちゃん9065さん [50代/男性] 2023年07月02日 16:39:13
-
お風呂が宿泊棟と違う所にあり不便、向かいにあるが凄い雨で結局風呂へは行けなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年09月17日 16:34:06
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
別館に移動する為の傘を用意しておりますので、ご利用下さい。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
フロント 小代
- ご利用の宿泊プラン
- ■THE GALLERY STAY■ 大浴場×サウナで心身ととのう京都旅 ー素泊まりー
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル with バルコニー ■North■】
総合4
投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月30日 18:50:10
-
初めて利用しました。その日のシフトなのか元々なのか若い社員ばかりで対応がたどたどしくベテランらしき人…いる…?印象でした。予約の名前も間違われて打ち込みされてて少し不安。
朝食はお目当てのフレンチトーストがぷる甘でとても美味しかったです。他のパンやおかずも絶品で力入ってると思いました。
ただ朝食受付スタッフたちが棒立ちでボーッとして終いにはお喋りくちゃくちゃ。
違うドアから入ってきた手ぶらの外国人がどうしたらいいんだろうってキョロキョロしてたのにどのスタッフさんも声かけしようとしない。新入社員たちで回してるのか…?
落ち着いた空間、ドリンク飲み放題、大浴場、お洒落さを堪能したい方向けです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年09月15日 10:04:55
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回の件において、お客様がご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めまして接客態度を見直し今後このようなことが無いよう指導を徹底して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
フロント 小代
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル with バルコニー 】
総合4
マイペンライ0422さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- マイペンライ0422さん [60代/男性] 2023年06月29日 09:45:56
-
なかなか、コンセプト感激致しました。周りも便利です。混み合う時間少し大変ですね~。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年09月15日 09:21:44
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスをご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
フロント 小代
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル □South□】
総合4
投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月22日 21:24:33
-
いろいろ考え抜かれていて、快適でした。
一つ残念だったのは、フロントのスタッフの方…おひとりですが。
チャックアウトの際にクロネコ着払いの荷物の準備をして、お願いしたら「定型のゆうパック」のみしか受け付けないとのこと。ラベルも見えるとことにあったので、先にいっていただきたい。ほかのフロントの人はとても対応よかったので、また機会があれば泊まりたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年09月15日 09:20:47
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今回、お客様のご滞在が満足できるものとならず、誠に申し訳ございません。
スタッフ一同、今一度対応を見直し指導を徹底して参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。
フロント 小代
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル with バルコニー 】
総合3
投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月02日 01:02:29
-
【良かった点】
シアタールームというだけあり、画面、音共に良かった。
また、フリードリンクのコーヒーが美味しかった。
【残念だった点】
レストランのBGMが部屋まで聞こえてかなりうるさかった。
朝食会場のスタッフの方の対応が悪かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★直前割★急な出張・ご旅行にも断然お得! -素泊まり‐
- ご利用のお部屋
- 【シアタールーム with 内向きバルコニー ■North■】
総合3
投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月02日 15:54:42
-
スタッフの方はどなたも丁寧でありがたい!お部屋はシンプルでよいのですが、水回りの排水溝からの匂いがきつかった。ちょっと残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2024年02月07日 18:32:01
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ホテルのスタッフの者にもお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきまして、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますようチェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- 【THE GALLERY 連泊割】京都満喫の旅★一人旅の利用にもオススメ! ‐ 素泊まり ‐
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル with バルコニー 】
総合3
投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 19:56:58
-
食事が美味しくなかった。
評判のフレンチトーストは油っこくて、胃もたれし、その日の昼御飯は食べなかった程でした。
同伴者も同じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年09月25日 19:00:58
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お口に合わず誠に残念でございます。
フレンチトーストは季節によって味付けを変えておりまして次回お越しの際はまた違ったフレーバーをお楽しみ頂けるかと存じます。また、同じく朝食に関しましても、季節によってメニューを変えております。
是非、またのご来館を心よりお待ちしております。加えまして、投稿者様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 久世
- ご利用の宿泊プラン
- ■□2食付□■ A5ランク特選牛コース&朝食ビュッフェ付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン with バルコニー】
総合3
投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 15:42:06
-
8月7日に宿泊しました。お風呂が別館にあることに気づかず当日理解し、不便さを感じました。お風呂、脱衣所も狭く、ロッカーも壊れているものがありました。客室の洗面台も掃除が不十分に感じました。シンクの中、穴が空いている場所が汚れています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2024年02月01日 22:28:15
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ■THE GALLERY STAY■ 大浴場×サウナで心身ととのう京都旅 ー朝食付きー
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル with バルコニー ■North■】
総合3
さえリンさんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- さえリンさん [60代/女性] 2023年07月23日 20:50:22
-
近くに同じ系列のホテルが多く、見つけるのに時間が掛かりました。
チェックインの際には非接触を目指しているのでしょうが、機械に情報を入力する手間が
面倒でした。ロビーでの説明も何もなく鍵カードだけ渡されて、あとは勝手にどうぞという
対応に正直驚きました。ホテルの部屋が向かいの違う建物に分かれていますの一言くらいあっても
よろしいのでは?残念な対応でした。部屋はまあ綺麗に掃除されていたのが救いでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年09月17日 16:18:03
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント 小代
- ご利用の宿泊プラン
- ■THE GALLERY STAY■ 大浴場×サウナで心身ととのう京都旅 ー素泊まりー
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル with バルコニー □South□】
総合2
投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月26日 18:32:02
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部屋に見たことないデカさのゴキブリが出て部屋を変えてもらいました。立地的に飲食店の多い場所にあることや開放的な作りの建物ゆえ仕方ないかもしれませんが、数々ホテルを利用してきて初めての経験でした。エアコンも使用すると、とんでもない生乾き臭で5分も稼働ができず。変更後の部屋は特に問題なく過ごさせていただきましたが、またでるかもと思うとリラックスできずでした。ホテルの口コミの低評価に清掃や清潔感に関して多く言及されてるのが納得できる宿泊でした。建物は経年劣化するのは当たり前なので、清潔感が保てないと立地しか良いところがなくなりそう。ついでに新しいルームキーを渡された時に書いてあった名前間違ってました。京都のホテルは忙しいからしょうがないのかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】シンプルステイ■直前予約に■京都駅徒歩2分♪♪大浴場&サウナ ー素泊まりー
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【12平米/禁煙】】
総合2
ぽぽ0214さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- ぽぽ0214さん [40代/女性] 2023年08月16日 10:11:22
-
雰囲気や立地は満足ですが、部屋がそれに伴わない感じです。テラスにはおしぼりのゴミが落ちてたり、浴室には髪の毛が数本と、大きい蚊もいて最悪でした。ベッドの布団をめくれば長い髪の毛が…。お盆の忙しい時期とは思いますが、がっかりでした。アメニティはビジネスホテルのほうが良いかもしれないです。エントランスや夜の雰囲気はとても良いので、部屋だけが本当に残念です。次は他のホテルを選びます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年09月23日 12:12:55
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
また、今後このようなことが無いよう、清掃の徹底に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
フロント 小代
- ご利用の宿泊プラン
- 【GALLERY☆SUMMER SALE】最上階ルーフタイプやデラックスタイプがお得♪ ‐素泊まり‐
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン with バルコニー ■North■】
総合1
投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 09:24:14
-
朝夕とレストランの匂いが部屋まで上がってきて、充満して不快でした。
大浴場の水回りも壊れている箇所もあり、人が混む時間帯には困りました。
駅から近いから選びましたが、再訪はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2024年02月01日 22:29:22
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル with バルコニー ■North■】
総合4
tou-proさんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ
設備は素晴らしいし
立地も最高でした。
外国人客が多くて、日本人客には
キャストの対応が良くも悪くも普通の対応でした。
気遣いと笑顔の対応だけで、最高評価される宿だと思います。
次回訪問時は期待したいと思います。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
サービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。いただきました貴重なご意見をもとに、スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように精一杯取組んでまいります。
お近くにお越しの際は、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
フロント 古川