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ひろゆきボルボさんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） のクチコミ
- ひろゆきボルボさん [60代/男性] 2024年01月13日 11:27:23
-
お客様が京都にいらした時はおすすめホテルとして伝えてます。
夕食同伴の場所は、自分も宿泊し京都駅近辺の飲食店で会食することが多く満足して頂いてます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） 2024年01月15日 18:58:57
-
ひろゆきボルボ 様
この度はサクラテラスザギャラリーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ひろゆきボルボ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 竜田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル □South□】
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KA775599さんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） のクチコミ
- KA775599さん [60代/女性] 2023年12月14日 07:44:14
-
2泊させて貰いました。とてもお洒落なホテルで安くで泊まることが出来ました。ウェルカムドリンクやフリードリンクとてもサービスが良くてここに泊まれて最高でした。女性用のアメニティーが無かったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） 2024年01月11日 21:59:24
-
KA775599様
この度はサクラテラスザギャラリーにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルのドリンクサービスに満足していただけたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、アメニティーにつきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。あいにく当ホテルでは、女性用のアメニティーは大浴場にしかご用意がございません。お手数おかけしますが、ご理解よろしくお願いいたします。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
KA775599様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 宮本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル with バルコニー □South□】
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ニィたんさんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） のクチコミ
- ニィたんさん [40代/女性] 2023年10月27日 12:13:20
-
平日に利用しました。駅から近く立地は便利でした。ホテルすぐのところにコンビニもあります。
一見、ホテルと気づかない作りのエントランスで海外の雰囲気のロビー。吹き抜けの作りで写真を撮るスポット的なものも良かった。暖炉やソファーがおしゃれでした。
ウェルカムドリンクもマシンじゃなくグラスでいただけて開放的なソファーで飲めたのも新鮮でした。
ロビー横の喫煙ブースは海外の方がずっと飲みながら喫煙されていて少し匂いが気になりましたが、ほぼ外な作りなのでましでした。
部屋はコンパクトでキレイなお造り。フローリング使用なのも使いやすい。ただベッドサイドにコンセントがなく、フロントで延長コードをレンタルして使用したので、電源系に関しては残念でした。
お風呂はコンパクトですこし手狭な感じがしましたが、混み合う時間に入らなかったのでストレスはかんじませんでした。塩サウナがあって嬉しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） 2023年11月09日 00:28:21
-
先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのロケーションや雰囲気への喜ばしい評価を頂き大変嬉しく思います。
お部屋のコンセントの位置でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。延長コードでご対応して頂きましてありがとうございました。
また京都へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント中山
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月05日 12:57:57
-
2023年10月宿泊しました。
よかったところ：JR駅からのアクセスはいいです。近くにコンビニがあるのも便利。
不満だった点：
（１）サービスでウェルカムドリンクがつくのですが、他に何も頼まないとおしぼりもくれません。暑い中到着したばかりの客に紙のおしぼりを一つ出すくらい経営に影響は出ないでしょうに。
（２）South館に宿泊しましたが、廊下突き当たりの部屋であったにも関わらず、エレベータの音が響いて眠れませんでした。
（３）部屋の中のコンセントの数が圧倒的に少ない。ベッドサイドに一つもないホテルは初めてです。
総合的にお客目線のサービスを心がけている印象がありませんでした。リピートはしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） 2024年02月01日 22:28:55
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル with バルコニー □South□】
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投稿者さんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 21:46:20
-
ウエルカムドリンクで一息つかせていただきました。
夜のレストランも宿泊者専用ということでサラダの量や、その安さ、そしてBGMの生ギターの演奏も心地よく贅沢感を堪能しました。
京都に宿泊するときはまた利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） 2023年10月07日 21:31:02
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今ととも多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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ぽぽ0214さんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） のクチコミ
- ぽぽ0214さん [40代/女性] 2023年08月16日 10:11:22
-
雰囲気や立地は満足ですが、部屋がそれに伴わない感じです。テラスにはおしぼりのゴミが落ちてたり、浴室には髪の毛が数本と、大きい蚊もいて最悪でした。ベッドの布団をめくれば長い髪の毛が…。お盆の忙しい時期とは思いますが、がっかりでした。アメニティはビジネスホテルのほうが良いかもしれないです。エントランスや夜の雰囲気はとても良いので、部屋だけが本当に残念です。次は他のホテルを選びます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） 2023年09月23日 12:12:55
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
また、今後このようなことが無いよう、清掃の徹底に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
フロント 小代
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- ご利用のお部屋
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きのげさんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） のクチコミ
- きのげさん [50代/男性] 2023年07月09日 22:32:30
-
京都に行く際は、最近よく利用させてもらってます。
ベッドも気持ちよくて出張者としてはありがたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） 2023年07月10日 23:18:58
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
フロント 三品
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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あーちゃん9065さんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） のクチコミ
- あーちゃん9065さん [50代/男性] 2023年07月02日 16:39:13
-
お風呂が宿泊棟と違う所にあり不便、向かいにあるが凄い雨で結局風呂へは行けなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） 2023年09月17日 16:34:06
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
別館に移動する為の傘を用意しておりますので、ご利用下さい。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
フロント 小代
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月30日 18:50:10
-
初めて利用しました。その日のシフトなのか元々なのか若い社員ばかりで対応がたどたどしくベテランらしき人…いる…？印象でした。予約の名前も間違われて打ち込みされてて少し不安。
朝食はお目当てのフレンチトーストがぷる甘でとても美味しかったです。他のパンやおかずも絶品で力入ってると思いました。
ただ朝食受付スタッフたちが棒立ちでボーッとして終いにはお喋りくちゃくちゃ。
違うドアから入ってきた手ぶらの外国人がどうしたらいいんだろうってキョロキョロしてたのにどのスタッフさんも声かけしようとしない。新入社員たちで回してるのか…？
落ち着いた空間、ドリンク飲み放題、大浴場、お洒落さを堪能したい方向けです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） 2023年09月15日 10:04:55
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回の件において、お客様がご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めまして接客態度を見直し今後このようなことが無いよう指導を徹底して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
フロント 小代
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投稿者さんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月26日 18:32:02
-
部屋に見たことないデカさのゴキブリが出て部屋を変えてもらいました。立地的に飲食店の多い場所にあることや開放的な作りの建物ゆえ仕方ないかもしれませんが、数々ホテルを利用してきて初めての経験でした。エアコンも使用すると、とんでもない生乾き臭で5分も稼働ができず。変更後の部屋は特に問題なく過ごさせていただきましたが、またでるかもと思うとリラックスできずでした。ホテルの口コミの低評価に清掃や清潔感に関して多く言及されてるのが納得できる宿泊でした。建物は経年劣化するのは当たり前なので、清潔感が保てないと立地しか良いところがなくなりそう。ついでに新しいルームキーを渡された時に書いてあった名前間違ってました。京都のホテルは忙しいからしょうがないのかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
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投稿者さんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 16:51:05
-
駅やコンビニから近く、立地的には最高でした。自由に頂ける飲み物サービスもあり、便利でした。
夕飯はホテル内のレストランで頂いたのですが、宿泊者向けの価格設定ということで 比較的リーズナブルに頂けました。特に、イチボのステーキが美味しかったです!!
朝食も大満足でした。しかし、レストランがオープンすると同時に室内の席は満席になっていたので、時間に余裕がない方は 日によってはオープン前から並ばれた方がいいかもしれません（レストラン外のテーブルなら空いていました）。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） 2024年03月18日 20:01:23
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
サクラテラスザギャラリー フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 15:42:06
-
８月７日に宿泊しました。お風呂が別館にあることに気づかず当日理解し、不便さを感じました。お風呂、脱衣所も狭く、ロッカーも壊れているものがありました。客室の洗面台も掃除が不十分に感じました。シンクの中、穴が空いている場所が汚れています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） 2024年02月01日 22:28:15
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル with バルコニー ■North■】
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投稿者さんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月05日 16:56:58
-
朝一番にお風呂に行ったのに、湯船の中の手すりに長い髪の毛が絡まっていて入れなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） 2023年09月17日 16:21:15
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回のご滞在中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
より一層清掃を徹底し今後このような事が無いよう努めて参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
フロント 小代
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月02日 15:54:42
-
スタッフの方はどなたも丁寧でありがたい！お部屋はシンプルでよいのですが、水回りの排水溝からの匂いがきつかった。ちょっと残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） 2024年02月07日 18:32:01
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ホテルのスタッフの者にもお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきまして、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますようチェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル with バルコニー 】
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投稿者さんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 09:24:14
-
朝夕とレストランの匂いが部屋まで上がってきて、充満して不快でした。
大浴場の水回りも壊れている箇所もあり、人が混む時間帯には困りました。
駅から近いから選びましたが、再訪はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） 2024年02月01日 22:29:22
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月02日 01:02:29
-
【良かった点】
シアタールームというだけあり、画面、音共に良かった。
また、フリードリンクのコーヒーが美味しかった。
【残念だった点】
レストランのBGMが部屋まで聞こえてかなりうるさかった。
朝食会場のスタッフの方の対応が悪かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★直前割★急な出張・ご旅行にも断然お得！ -素泊まり‐
- ご利用のお部屋
- 【シアタールーム with 内向きバルコニー ■North■】
yuppirakuten2038さんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） のクチコミ
- yuppirakuten2038さん [20代/女性] 2024年03月01日 06:23:57
-
全体的には概ね満足でした。駅近で雰囲気も素敵でした。
残念だった点は下記の4点。
①吹き抜けになっていて開放感があるが、受付がほとんど外であること。冬の、また雨の降る中機械で15分くらいかけてチェックインしなければならなかったのが辛かったです。
②喫煙所が建物内にあること。①と関連しますが、受付の機械の目の前が喫煙所になっており仕切られていないです。本当にびっくりしました。出かける度帰ってくる度に仕切られていない喫煙所の真横を通ることになり、タバコを意識せざるを得ず気分が下がりました。タバコの臭いや煙が無理な方は考えた方がいいかもしれないです。前述の通り開放感があり風通りがよく、それが仇となっているのではと思ってしまいました。私はかなり辛かったです。
③ウェルカムドリンクのセルフサービスのエリアが清潔でない。これについては宿泊客が多いタイミングの問題でもあると思います。コーヒー豆を挽いて自分でドリップできるという、プランでもおすすめされていて私自身楽しみでした。しかし挽いた豆の残骸やこぼれたお湯で不衛生でしたし、ポットが3つあるのに2つはお湯切れで寒い外で順番待ちをしていたら飲み物も冷めてしまい、うーん…という感じでした。
④部屋のバスルームが臭うこと。すごく綺麗な建物で部屋も綺麗なのに、バスルームが最初から臭うので残念でした。これが普通なのかわかりませんが、臭いがついているのでは不安に思ってしまうレベルでした。
文句ばかりですねごめんなさい。。
朝食について、混雑していて案内に時間がかかると前日に言われており全くその通りでしたが、部屋で待つことができて席が準備できたら電話で呼び出してくれました。時間を気にせずとまでは言えませんが、気遣ってくださったことは嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） 2024年03月18日 19:21:51
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
セルフサービスエリアの汚れにつきましてご不快な思いをさせることとなってしまいましたことお詫び申し上げます。今後は見回りの態勢を強化し清潔な空間を保って参ります。
設備につきましても頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
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Fishtail330さんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） のクチコミ
- Fishtail330さん [50代/女性] 2023年12月11日 19:19:43
-
It takes around 5 minutes walk to Kyoto Station, and Aeon. The breakfast is ok! Love the fireplace and you can grind the coffee bean yourself to make a coffee. The room is clean, the shower is powerful ! Haven’t tried the onset, coz it’s at the another block. Anyway, highly recommended!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） 2024年01月09日 19:57:19
-
Thank you very much for coming to SAKURA TERRACE The GALLERY.
We are delighted that you were impressed with our service.
It is our greatest pleasure to realize that you were satisfied with your staing.
We will continue our effort to provide the best service for our guests.
We are very much looking forward to your next visit!
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン ■North■】
さえリンさんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） のクチコミ
- さえリンさん [60代/女性] 2023年07月23日 20:50:22
-
近くに同じ系列のホテルが多く、見つけるのに時間が掛かりました。
チェックインの際には非接触を目指しているのでしょうが、機械に情報を入力する手間が
面倒でした。ロビーでの説明も何もなく鍵カードだけ渡されて、あとは勝手にどうぞという
対応に正直驚きました。ホテルの部屋が向かいの違う建物に分かれていますの一言くらいあっても
よろしいのでは？残念な対応でした。部屋はまあ綺麗に掃除されていたのが救いでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） 2023年09月17日 16:18:03
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント 小代
- ご利用の宿泊プラン
- ■THE GALLERY STAY■ 大浴場×サウナで心身ととのう京都旅 ー素泊まりー
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- 【スタンダードダブル with バルコニー □South□】
風呂3
投稿者さんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） のクチコミ
フリーカフェがありました。滞在中いつでも飲めてゆっくり出来て、お得感ありました。
コスパがすごく良かったです。スタッフの皆さん寒いけどお身体に気をつけて頑張ってください。
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この度はサクラテラスザギャラリーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルにございますフリーカフェで快適なお時間を過ごして頂けたようで嬉しい限りでございます。
身体の冷える寒い日が続いておりますが、ご宿泊いただくお客様にとって心地の良いホテルとなりますよう、精進して参ります。
お客様のお言葉が毎日の励みとなります。
また機会がございましたら当ホテルにご宿泊頂けますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 西坂