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まるも0742さんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） のクチコミ
- まるも0742さん [30代/女性] 2023年05月07日 06:18:26
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友達と2人で行ったんですが部屋がすごく綺麗でした。
ウェルカムドリンクとかすごくオシャレでまた京都行く際は利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） 2023年07月27日 19:27:19
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まるも0742 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 竜田
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】■THE GALLERY STAY■ 大浴場×サウナで心身ととのう京都旅 ー朝食付ー
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン with バルコニー】
総合4
投稿者さんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月04日 16:12:14
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とてもおしゃれな建物で、宿泊したお部屋はアパートの1室のような雰囲気でした。チェックインした時、ちょうどエレベーターの点検中だったので、スーツケースを持って階段をのぼりましたので、2階でよかったです。
チェックインの時は若い美男美女のスタッフさんが対応して下さいました。丁寧で完璧な日本語でしたが、緊張されているのかなんだかぎこちないような感じでした。
チェックアウトの時は、少し離れたところのフロントにスタッフの方が立ってはいるものの、挨拶もなく完全に放置。
今は機械で自分で操作できるので、便利な世の中ですね。
室内の掃除はあまり行き届いていないのかもと思いましたが、観光客であふれかえる京都、ホテルの人手不足もあるのかもしれません。
駅の近くで、安全に滞在させていただけて感謝です。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） 2023年09月01日 13:28:32
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この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
チェックアウト時のスタッフの対応、清掃において、お客様を不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
これからも、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 小代
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】■THE GALLERY STAY■ 大浴場×サウナで心身ととのう京都旅 ー素泊りー
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル □South□】
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投稿者さんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月30日 13:47:07
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また、京都に行った時には泊まりたいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） 2023年07月27日 19:26:12
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
フロント 竜田
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】■THE GALLERY STAY■ 大浴場×サウナで心身ととのう京都旅 ー朝食付ー
- ご利用のお部屋
- 【ユニバーサルツイン with バルコニー □South□】
総合4
投稿者さんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月27日 20:20:26
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京都駅に近く宿泊にはとても便利でした。ウエルカムドリンクのオーダーカウンタ－でメニューが良く見えず、バーテンダーの人になんとなく面倒な対応をされたのが残念でした。ホテルのテラスというネーミングどうり、一晩中ホテルのテラス内のベンチに寝ている人がいたのでセキュリティは大丈夫か？と少し心配に思いました。お風呂も時間帯によっては、すごく混雑してロッカ－も空き待ちの状態でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） 2023年09月01日 13:22:20
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
楽しみにして頂いていた宿泊が満足出来るものに出来ず大変申し訳ございません。
スタッフの対応について今一度見直し、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント 小代
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF 大浴場×サウナで心身ととのう京都旅 ー朝食付きー
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル with バルコニー 】
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投稿者さんの ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー） のクチコミ
全体的には、空間を十分にとった部屋と建物で良かったです。
気になったのは「喫煙スペース」です。
喫煙者への配慮は理解出来るのですスペースが何のパーティションもなく、嫌煙者への配慮が無い、または全く足りないということです。図面上の区画はともかく、喫煙スペースと一般の分離がないのは困ります。受動喫煙をしてしまいました。[健康増進法]の趣旨が著しく軽視、もしかしたら抵触しているように思われました。対応していただければ、リピート可能です。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。